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天然温泉 癒しの宿 ヒルホテルサンピア伊賀 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 癒しの宿 ヒルホテルサンピア伊賀のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:545件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地3.70
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.15
  • 食事4.15

総合4

投稿者さんの 天然温泉 癒しの宿 ヒルホテルサンピア伊賀 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-15 08:40:23

今回、初めて利用しました。
総合的にはよかったのですが、利用した日が忙しかったのか、それともコロナ禍の影響で人手不足なのかもしれませんが、今まで利用したホテルと比較すると接客がよくないと感じました。
具体的には食事のときです。
ワンドリンク付のプランでしたが、はじめどのドリンクから選んでいただいてもいいとのことでしたが、後でこのメニューからでしたと訂正がありました。また、水を届けてくれたのかと思いきや他のお客様のドリンクが誤って届いて直ぐに回収に来られたり、テーブルのベルも2回鳴らしても来られなかったりとかありました。総合的に評価していますので、また、利用しようと思っていますので、改善を求めます。

食事はよかったです。メインのすき焼きの伊賀牛が美味しかったです。
ただ、すき焼きの味付けがもう少し濃い方がより美味しいと感じました。
天ぷらは初めて食べる食感で美味しかったです。お造りもたいへん美味しかったです。

温泉の泉質と温度はたいへんよかったです。露天風呂が工事中だったのが残念ですが、工事後、また、利用したいと感じました。

部屋はコーヒーも置いてありよかったのですが、他のホテルはお菓子が置いてあることが多いのですが、このホテルにはなかったのが少し残念でした。

部屋もそうですが、ホテル全体が綺麗に清掃されていました。また、廊下が広く、天井の高いので開放感がありよかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
★ワクチン接種応援★割引&ワンドリンク特典♪≪さまざま会席≫伊賀牛すきやき旬食材堪能和会席プラン
ご利用のお部屋
【<禁煙>【デラックスツイン(24平米/2~3名対応)】】