今回2回目の宿泊です。前回、約45日くらい前に宿泊しました。

建物や設備は新しく綺麗に清潔にされています。廊下や天井が高く気持ちよい施設です。

温泉は、泉質が抜群で大満足です。
前回は、露天風呂の工事で残念でしたが、今回は工事が終了していたので、とてもよかったです。

クリスマス直前で予約したせいか前回より部屋が狭かったのと、枕の高さが高いように感じました。

夕食のレストランは前回と同様、接客がいまいちです。笑えるレベルです。
研修された方がよいかと思います。

ただ、外国人の方は気がきき、優しい接客です。前回宿泊したときより接客レベルが高くなっているのを感じました。

朝食のレストランの担当者の方は前回宿泊したときと同じ年配の方ですが、いつも優しい接客で感じがよかったです。一人でよく働いておられると感心します。

接客がよくなればさらに満足度は上がると感じます。

頑張っていただくよう期待しております。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月