この度は、ヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
更にお褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
温泉でのんびりお寛ぎいただき、満足していただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
当温泉はアルカリ性単純温泉でございまして、美肌の湯ともいわれております。肌の角質がとれて肌がツルツルになるのが特徴でございます。
これからも当館をご利用いただくお客様にご満足いただける宿を目指して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、お褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食はお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。ボリューム、メニューの件につきましては検討課題とさせていただきます。
お食事に出させていただいた鍋は伊賀焼を使用させていただいております。遠赤外線効果と勢いのある蒸気ですばやく蒸し上げるため、食材本来の旨味と栄養分をぎゅっととじ込め、お野菜を美味しく召し上がっていただけます。
また、お部屋と温泉にご満足いただけたご様子で安心いたしました。
これからも当館にお越しいただくお客様にご満足いただける宿を目指して参りますので、
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事は「伊賀牛グルメプラン」ということで、伊賀牛ステーキがメインになる会席のお料理をご用意させていただきました。ご満足いただけたご様子で、私どもといたしましましても、とても嬉しく思っております。
これからも当館をご利用いただくお客様にご満足いただける宿を目指して参りますので、
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお母様が還暦を迎えられ、お祝い申し上げます。
また、ご家族ご親戚の記念となるご旅行に当ホテルをお選び下さり光栄に存じます。ありがとうございました。
お子様にも露天風呂を喜んでいただけて、お食事も皆様が笑顔で会話が弾まれているご様子が伝わってまいりました。
伊賀は名古屋と大阪の真ん中辺りにあり、京都も含め約1時間30分程度でお越しいただけてICからも3分ですのでお車が大変便利でございます。
この度のご旅行が良き思い出になっていただけましたら幸いでございます。
お客様の娯楽スペースにつきましては、今後の課題として検討させていただきます。
私共こそ、ご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原

この度は期間限定の釣り体験プランをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族でプールフィッシングを満喫していただけましたでしょうか。
夕食の一品にお出しする時の調理につきましては、今後はフライだけだなく塩焼きと両方をお出しする、あるいはお客様のご希望をお伺いし提供させていただくようにいたします。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご遠方からお越し下さり、地場食材をたっぷり使ったお食事と天然温泉芭蕉の湯でリフレッシュいただけましたことは私共の何よりの喜びでございます。
奥様が温泉にご入浴いただけなかったことにつきまして、宿泊施設としましては宿泊のお客様の温泉利用の有無について把握出来かねますので、地方税法により入湯税は予め宿泊代に含めさせていただき市に納めております。ご理解いただければ幸いです。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
伊賀にお越しの折には是非またお越いただければ嬉しいです。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
コンサート鑑賞で遠方よりお越しの方に、旅行も兼ねて当ホテルでゆったりとお寛ぎのひと時を味わっていただき、ご満足のお声が聞けましたことは大変嬉しくお礼申し上げます。
伊賀は伊賀牛だけでなく、豊かな土地と美しい水に恵まれ伊賀米や地場野菜も自慢の一つですが、寒暖差の大きい気候が酒造りには最適で美味しいお酒もたくさん取り揃えておりますのでお酒好きの方に是非おすすめでございます。
天然温泉芭蕉の湯やお部屋では寒かったとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お部屋の暖房につきまして、室外機の霜取り運転が作動していたと思われます。ヒーターの貸出等もございますのでフロントへご相談いただければ幸いです。
ホテルまでは上野市駅から平日のみ無料シャトルバスが出ております。また有料で「にんまるバス」もございますので是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事や天然温泉はご満足いただけましたでしょうか。
ゆっくりとお寛ぎいただき何よりでございます。
地場食材をふんだんに使用した１泊2食付きのプランも各種ご用意しておりますのでまたの機会にご利用いただければ嬉しいです。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原

いつもヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございます。
天然温泉芭蕉の湯をご贔屓きにしていただき、お礼申し上げます。
お部屋につきましては不愉快な気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋の移動も可能ですのでフロントにご相談いただければすぐに対応させていただきます。
段々と寒い季節になってまいりました。温泉でゆっくりと温まって体はほっかほっか、お肌はスベスベになって休日の癒しにしていただければ嬉しいです。
これからもご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは元は国の年金福祉施設でしたので、内装は数々リニューアルをしておりますがまだ昔の名残りを感じる部分もございます。
昔の雰囲気に浸ってのんびりとお寛ぎいただけましたことは私もほっこりとした気持ちになりました。お食事もご満足いただきありがとうございます。
熱さも落ち着き、秋晴れのいい季節になってまいりました。お料理も季節を感じる食材でお客様をおもてなしいたします。また季節を変えてお越しいただければ幸いです。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原

この度はヒルホテルサンピア伊賀の陶芸体験付き宿泊プランをご利用いただき誠にありがとうございました。
陶芸体験は、体験の楽しみだけでなく出来上がりを待つ楽しみ、また自分が作った作品を日常で使う楽しみもあり、お子様とご一緒に思い出の一日になりましたこと、私共も喜んでおります。
お食事のレストランではスタッフの対応が行き届いておりませんでしたでしょうか。またお布団のメイキングにつきましても遅くなり重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
どのような状況におきましても、お客様に不安感を与えてしまうことはサービスとして欠けておりますので見直してまいります。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
今後また新たな体験宿泊プランをご紹介できればいいなと思っております。
またの機会にご家族でお越しいただければ幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
花ばしょう会席の伊賀牛すき焼きや地場の食材にご満足いただけましたこと、大変嬉しく調理にも励みになります。
朝風呂につきましては、受付終了時間より早く終了しており、楽しみにされているお客様におもてなしが欠けておりました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後の反省としてスタッフで共有いたします。ご指摘いただきありがとうございました。
天然温泉芭蕉の湯は、お風呂好きの方におすすめの自慢の温泉で日帰りでもご利用いただけます。
機会がございましたら是非またご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただきありがとうございました。
また数々の細やかなご感想、ご意見をいただき大変有難く受け止めております。
天然温泉芭蕉の湯は日帰り温泉としても地元の方にも喜ばれておりますが、お泊りのお客様からは残念ながらマナーの悪さのご指摘をいただきます。
温泉スタッフからお声がけをするなど、皆様に快適に利用していただけるよう努めてまいります。
また温泉の床が滑りやすいとのご指摘につきましては、安全にお入りいただくためにも行き届いた清掃に心掛けてまいります。
各所でのお褒めの言葉も沢山いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が伺えて安堵しております。
是非またお越しくだされば幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただきありがとうございました。
併設のレジャープールは夏季限定で流水プール、幼児用プール、そしてウォータースライダーもありご宿泊の方は半額でご利用になれますので、お得に小さいお子様から大人の方までご家族で楽しんでいただけます。家族旅行の思い出の一助になれば大変嬉しく思います。
お子様連れの方には忍者衣装に着替えて手裏剣打ちやだまし絵フォトエリアで記念の一枚はいかがでしょうか。忍者になった気分で街中を観光していただくこともできます。
季節を変えてまたの機会がございましたら伊賀上野ならではの忍者体験、是非おすすめです。
次回お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　桑原

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただきありがとうございました。
またテイクアウトもご利用ただきありがとうございます。
メニューは各種お弁当のほか伊賀牛のパテで作ったIGAぎゅ！バーガーや伊賀牛炙り丼など豊富に取り揃えておりますので、お部屋で落ち着いてお食事をされたいお客様に是非おすすめです。
天然温泉芭蕉の湯にもご満足いただけて何よりでございます。
こちらにお越しの折には是非またお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただきありがとうございました。
このような節目のおめでたいお誕生日にご利用いただきましたこと大変嬉しく感謝申し上げます。
おもてなしの気持ちをお客様に届けられましたことを感動のお言葉に代えてコメントをいただき、スタッフも大変喜んでおります。ありがとうございます。
天然温泉芭蕉の湯でもお寛ぎいただけたご様子が伺えて、お誕生日の良き思い出にしていただければ幸いでございます。
これからも益々お元気で、またお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は喜寿のお誕生日、誠におめでとうございました。

フロント　桑原

いつもヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございます。
明るく笑顔でご挨拶できていましたでしょうか。
お客様にスタッフのおもてなしの気持ちが届きましたことは大変嬉しく、お褒めいただき恐縮です。
天然温泉芭蕉の湯は5月からシャワーヘッドが全台ミラブルZEROに替わっております。使い心地はいかがでしたでしょうか。
これからもお越しのたびに喜んでいただけるよう日々精進してまいります。
末永くご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただきありがとうございました。
天然温泉芭蕉の湯は、先日シャワーヘッド全台がミラブルZEROに替わり、お客様から好評を頂いていただけに残念でございます。ミラブルZEROは3つの水流モードがあり水圧の低いものから高いものまでお選びいただけます。低刺激のミストモードですと水圧が弱くなってしまいますが、シャンプーなどしっかりと洗い流したい時には洗浄力の高いモードもございます。
施設、スタッフともにご満足いただきありがとうございます。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原

いつもヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましては、コロナ禍には和風または洋風のお弁当をお出ししておりましたが、新型コロナウイルス感染症の社会的状況がかなり落ち着いてきました頃より以前のバイキングを復活させていただきました。
お客様の中には以前のお弁当形式の方が良いというお声もございますが、和風洋風どちらのメニューもお選びいただけるバイキングがよりご満足いただけるのではないかと思います。
これからもご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただきありがとうございました。
窓なしのお部屋につきましては、お客様によって様々なご意見をいただいております。このように施設内をご散策いただき、前向きなご意見をいただきましたことに大変感謝申し上げます。
立地につきましては、市街地から車で10分ほど離れておりますのでご不便をおかけし申し訳ございません。
レストランメニューにつきましては、ご満足いただける料理をさらに考案していく所存でございます。
またポットの水につきましても、お客様が安心してご利用いただるよう検討させていただきます。沢山のご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけますようさらに精進してまいります。
こちらにお越しの折には、是非またご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。