喫煙と書いてありましたが、たばこのにおいは全くしませんでした。
料理は満福会席というだけあって、十分満足できるものでした。
また、お子様ランチもしっかりとした料理で、大人も満足できるものでした。
ただ、料理を運んでくるタイミングが遅すぎると思いました。
最後のごはんを持ってくるまでに間が20分ぐらいありました。
1回催促をした後も10分近く持ってこなかったので、その点は改善が必要と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

年末に家族で宿泊。客室は新しくきれいで、廊下も広く、温泉も種類が豊富かつきれいで親子ともに大満足でした。
子どもがコース途中で退席してしまい、デザートまで行き着かなかったため持ち帰りをお願いしたところ部屋で食べることをご了解いただきました。
翌日は子供たちは忍者衣装に身を包み手裏剣体験から隣接のスケートリンクを満喫。
レストランの方たちもフロントの方たちも皆さんアットホームな雰囲気で、心からくつろぐことができました。ありがとうございました。
場所が少し分かりづらかったので、総合はマイナス１とさせてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

隣接している温泉に無料で入浴ができ、サウナもあって、いつも体のリフレッシュの最高です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

何度か利用させていただいて、スタッフの方も親切で、温泉大浴場は最高！ゆっくり温泉を楽しめました。夕食は残念ながら、何度も他のホテルやお店で、伊賀牛を食していますが、とても伊賀牛とは思えず、宿泊料金からは、ひどくお粗末に思えました。他はとてもいいので残念でした。他にもたくさんリーズナブルなプランがあるので、今度は素泊まりも含め、検討したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

夏に続いて2回目の利用。上野市内で食事と温泉が付いてそれなりの料金で利用できるので重宝しています。ただ、今回も到着時の印象がイマイチ。フロントに３人もいるのに、荷物をいっぱい持って入って行っても出迎えもなければいらっしゃいませの言葉もない。特にチェックインに対応してくれた高齢の男性スタッフは一方的に案内をしゃべるだけで極めて事務的。もう少しおもてなしの気持ちが伝わるように勉強をされたらいかがでしょうか。やっぱり公共施設の域を出ないのかなと残念に思いました。その後は、食事処もお風呂も、スタッフの方たちが笑顔のあいさつで大変心地よかったですし、食事もおいしかったです。一点だけ、夕食の席がゴルフの男性団体さんの席のすぐ横で、こちらの話し声が聞こえないくらい大変賑やか。隣の区画の席も空いていたはずなので、もう少し配慮してほしかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

どこからも遠いようですが、かえって便利な穴場の宿です。
広いせいか連休にもかかわらず食事も風呂も人が少なく感じました。
食事の伊賀牛160ｇは個人的にはもっと小さくても厚くしてほしかったのですが、ほぼ満足のできる料理でした。
風呂はスパに近いのですが、泉質がいいのか肌がすべすべになり、妻も喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

9月２７ひに初めて宿泊、フロントをはじめ、皆さんの接遇は感じが良く、部屋もまあまあでゆっくり過ごすことができ、食事は結構多く、美味しく戴き、満腹状態でした、お品書きがあればもっと好かった。
　お風呂も泉質が良く満足、ただ、入浴の度に利用券を提示するのは面倒なので、泊まりの浴衣を着ていれば入浴は何回でもＯＫにしていただくともっと好いのですが・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

とてもよいホテルでした。食事が美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

コストパフォーマンスに優れています。大浴場もあって良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

日帰り温泉施設を併設していていろんなタイプの風呂を楽しめます。
公共施設なのでフロント（あんまり要領が良くない）等の接客やアメニティー備品等も含めてサービスはいたってシンプル。
夕食は内容も係りの方の対応もとても良かったです。
朝食のバイキングはメニューが少々物足りない。それに当日は小学生の学習塾の合宿の団体に席を占められて喫煙席に座らざるを得なかったのにも困りました。小学生も大切なお客様ですが、4人席を2人で利用するのではなく、きちんと定員通りに着席するように案内していただければ一般客の席も確保できるのではないでしょうか。結果的には途中から禁煙席に移動しましたが、喫煙席のにおいは閉口しました。

館内の清掃は行き届いて清潔感はバッチリです。
全体的には可もなく不可もなくといった印象。今回は楽天割引で安く宿泊できたので良かったですが、このコースの標準料金は11000円とのこと。この程度の内容だと1万円以下で宿泊できる所も結構あるので、コスパ的には？？というところでしょうか。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

温泉はよかったです。
ぬるぬるスベスベです。
ただ、天井がガラス張りで、温室状態で暑かった...
冬なら暖かくていいでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

日曜宿泊でしたので空いていてゆっくり過ごすことができました。事前にお願いしていた空気清浄機がお部屋に用意してあったりとお願いしたことはちゃんとリクエストが通っていましたが、子供の分のタオル一式やアメニティがなかったのはちょっと残念でした。
お風呂は外来の方も利用できるのでスーパー銭湯のような雰囲気です。露天風呂や打たせ湯など、お風呂好きな方にはまずまずの施設です。
手裏剣打ちや、忍者の衣装を借りることができ、そのまま外出できましたので忍者屋敷やお城に観光に行きました。色は子供は黒と紫しかありませんが本格的な衣装です。剣もあります。
お食事は少しボリュームに欠けるような気もしました。トマト煮を減らしてメインの蒸し鍋にお肉を入れてもいいのでは？と思いました。
スタッフさんはみなさんとても気さくで対応よかったです。
特にフロントの若い男性と感じの良い女性スタッフさん。
年配の男性陣はもう少し、、、といったところでしょうか。
接客の再研修のようなものを都心あたりで受けられては、と感じました。
添い寝の子供は料金とられないし、夏はレジャープールがあるのでまた夏休みに泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月