平素よりヒルホテルサンピア伊賀をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

ビジネスでご利用いただきますお客様にも、ごゆっくりおくつろぎいただけます様、今後ともサービスの向上に努めてまいります。

この度はお褒めの言葉までいただきありがとうございました。
次回、ご利用いただけます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

接客担当　早瀬

ご投稿有り難う御座います
返事が大変遅くなり申し訳御座いません

当ホテルの温泉、朝食、ご満足頂けて大変嬉しく思います！

温泉は寒い季節は特に、体の芯から暖まり、
お肌がツルツルになると皆様にご満足して頂いております

朝食バイキングも種類も豊富に取り揃えており、
特に和食メインでご提供させて頂いております。

洋食ではパンやポトフ、ワッフルなどもご用意しております
日によって内容は変わりますが、
和食と洋食の両方取り揃えておりますので
皆様にご満足して頂けると思います！

朝食のドリンクバーも種類が増えましたので
小さなお子様向けのジュースも飲み放題で御座います！

もし何かお気付きの点が御座いましたら
お気軽にお声掛け下さいませ

またのお越しを心よりお待ちしております！

レストラン担当 稗田

ご投稿有り難うございます！
返事が遅くなり大変申し訳ありません。

この度はご迷惑をお掛けしてしまい
申し訳御座いませんでした…

より一層館内の安心、安全につとめて参ります。

不便な点など御座いましたら
気軽にお声がけ下さいませ。

またのご利用心よりお待ちしております！

レストラン担当 稗田

ご投稿有り難うございます！
返事が遅くなり大変申し訳ありません。

天然温泉芭蕉の湯は
少しぬるっとしており、お肌がツルツルになると
幅広いお客様から親しまれております。

これからも色んなお客様に楽しんで頂けるよう
新しいイベントなど考案して参ります。

またのご利用お待ちしております！

レストラン担当 稗田

ご投稿ありがとうございます。
お返事が大変遅くなり申し訳ありません。お部屋や温泉の、朝食の事ではお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております、ありがとうございます。朝食バイキングでは、できるだけ地場産のもの、手作りにこだわった一品をご用意できるよう努力しているところでございます。
当温泉は、「アルカリ性単純温泉」でしかもPH数値が高めです。よってお肌の角質をとる美肌効果があります。お子様からご高齢の方まで、どなたにでも安心してご入浴いして頂ける「家族の湯」、また「美肌の湯」として親しまれております。そんな湯質を楽しみに来て下さる日帰り入浴のお客様も多くいらっしゃいます。最近では、My化粧品をお持ちのお客様が多いこともあり、当温泉には化粧品の類のご用意はございません。
古い話になりますが、お客様のために化粧品等をご用意したところ、お客様の数に対して化粧品類の減り方が半端ない時期がございました。どうかここのところの事情をお汲みいただきご理解いただければ幸いです。
フロント担当　前田

ちなべさん、ご投稿ありがとうございます。
この度は、ご家族でヒルホテル　サンピア伊賀へお越しいただき、また天然温泉「芭蕉の湯」のご入浴でツルスベになっていただけたご様子、大変うれしいです。当温泉は、「アルカリ性単純泉」でしかも他所よりPH数値が高めです。よってお肌の角質をとる【美肌効果】があります。お子様から高齢の方まで、どなたにも安心して入浴していただける「家族の湯」、また「美肌の湯」として親しまれております。これから寒い冬に向かいますが、底冷えのする寒い日もなかなか湯冷めがしないというファンも多くいらっしゃる自画自賛の「天然温泉」です(笑)。
さて、だんだん寒くなると書きましたが、12月も半ばになりますと冬季限定レジャーとして三重県内唯一の「屋内スケートリンク」がオープンいたします。その時期が参りましたら、是非スケーターになりに来てください。全天候型屋内テニスコートをアイススケート場に変身させます。設営から氷張りまで約20日間かかりますが、当館スタッフたちが頑張って作業をします。是非お楽しみに…
来年のことを書けば、鬼に笑われますが、夏になると夏季限定レジャープールもオープンします。120ｍの流水プール、100ｍのウォータースライダー2基、幼児用プールなどお子様に喜んでいただけること請け合いです(笑)。『1泊2食プラン』でご宿泊の皆様には、プール入場料やスケート滑走料の半額券をホテルフロントでお渡ししています、是非ご利用くださいませ。
伊賀盆地は寒暖の差が激しく、その自然環境のなかで伊賀米をはじめ、果物や農産物は美味しく育ちます。生産量は少ないですが希少価値のある大変美味しい高価な伊賀牛もご賞味いただけたらと思います。ぼちぼち「収穫の秋」です、ここ伊賀に住む食いしん坊たちもワクワクしているところです。
最後に、当ホテルの近く（但し徒歩20分くらい、車で5分）に「上野森林公園」（入場料無料）という自然公園があります。四季折々たくさんの種類の花々や木々が自然のまんま残されています。お子様たちにおすすめです。ではまたお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
3/25（土曜日）のご宿泊ということで、当ホテルの無料シャトルバスが運休しており、申し訳ございません。（平日は1日4回運行。土・日曜日は運転手確保が難しいため運休）
伊賀市が運行しております「コミュニティバス・しらさぎ号」（市内循環型・1乗車200円）が上野市駅前のハイトピアというビルの向かい側のバスターミナルから出ております。コースによって時間が変わりますが、10分乃至20分で当ホテル玄関前に留まります。おそらくこのバスをご利用いただいたと思いますが、少しご不便だったようです。もし今後、ご利用いただけることがございましたら、平日であれば無料シャトルバスで上野市駅前までお迎えに参りますのでご利用くださいませ。（上野市駅前10：15、12：15、14：15、16：15発になります）

当ホテル併設の天然温泉「芭蕉の湯」は、「アルカリ性単純泉」でしかもPH数値が高めです。よってお肌の角質をとる美肌効果があります。お子様から高齢の方まで、どなたにも安心して入浴していただける「家族の湯」、また「美肌の湯」として親しまれております。
チェックイン後～23：00までと翌朝6：00～8：00までご利用いただけます。なお、翌朝は和風と洋風が入れ替わりますので、必然的に男女入れ替わりとなります。
周りに何もないゆえの静けさを「俳聖芭蕉」の気分になっておくつろぎいただければと思います。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今度ご宿泊の際にはぜひごゆっくりと温泉をご利用頂けたらと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。