この度は、ヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めいただきましたご朝食についてでございますが、当ホテルのレストランでは地場の食材をふんだんに使用いたしております。
「伊賀の味」がお客様にご満足いただけましたのは、大変嬉しくございます。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを心がけてまいりますので、次回ご利用いただけます日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

接客担当　早瀬

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。

当温泉「芭蕉の湯」はアルカリ性単純泉ですので、ぬめりがあり、お肌もツルツルになると沢山の方に気に入って貰えており、大変嬉しく思います。

和風風呂、洋風風呂が毎日入れ替わりとなっており、洋風には薬湯も御座いますので、毎日お客様に楽しんで頂けると思います。

出張の疲れも温泉で癒せることが出来れば幸いです。

これからも色々なイベントなど開催してまいりますので
是非、またご利用下さいませ！

ご投稿有り難う御座いました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。

お正月は楽しくお過ごし頂けましたでしょうか、
朝食、夕食共に地場のものを多く使い、彩りも鮮やかなお料理をご提供させて頂きました。
ご満足頂けて大変嬉しく思います！

お気付きの点が御座いましたら
お気軽にお声をお掛け下さいませ。

ご投稿、誠に有り難う御座いました
またのお越しを心よりお待ちしております！

ご投稿有り難う御座います
返事が大変遅くなり申し訳御座いません

当ホテルの温泉、ご満足頂けて大変嬉しく思います！
ぬめりのあるお湯で、美肌効果もありますし、
内装も広く、和風風呂と洋風風呂が毎日入れ替わりとなっております。

洋風風呂には薬湯があり、毎回種類が変わりますので
色んなお湯を楽しんで頂けると思います
薬湯の内容は『サンピアカレンダー』にも載っておりますので、是非ご参考下さいませ！

レジャーも楽しんで頂けて大変嬉しく思います

夏場はプールも御座いますので
幅広く楽しんで頂けると思います。


他にもお気付きの点が御座いましたら
お気軽にお声掛け下さいませ

またのご利用心よりお待ちしております！

レストラン担当 稗田

ご投稿有り難う御座います
返事が大変遅くなり申し訳御座いません

まずは、お褒めのお言葉を頂き
誠に嬉しく思います！

少し道のりが分かりにくい場所にはありますが、
都市部と離れているため、静かでゆっくりお過ごし出来ると思います。

温泉も少しぬめりがあり、美肌効果も御座いますので
皆様にご満足して頂けております。

お料理も地場のお野菜も沢山使用しており、
朝食バイキングは、
和食のお総菜などを多くご提供させて頂いております。
体に優しい味付けなので、朝から沢山お召し上がり頂けると思います！

これからも時期に応じて
皆様にご満足頂けるメニューをご提供できるように
努めてまいります

またのお越しを心よりお待ちしております！

レストラン担当 稗田

この度はご投稿ありがとうございます。
天然温泉「芭蕉の湯」をごゆっくり楽しんでいただけたご様子嬉しくおもっております。
また、伊賀盆地は寒暖の差が激しく、その自然環境の中で伊賀米をはじめ、果物や農産物がおいしく育ちます。生産量は少なく、希少価値のある大変美味しい伊賀牛もご賞味いただけたらと思います。季節折々の旬の素材を使ったお料理と温泉を楽しみに、またの機会がございましたら是非とも、旅先の宿としてご利用頂けましたら大変嬉しく思います。
なお、当温泉は「アルカリ性単純温泉」で、その日の天候・温度など様々な状況により衛生上最適な泉質を保つための努力を日々行っております。その結果、少しご不快感を感じられたご様子、申し訳ございませんでした。今後もお客様の声に真摯に取り組んでまいりたいと思います。
フロント担当　前田

ヘルシア0758様
ヒルホテル　サンピア伊賀をご利用いただき、またお褒めの言葉までいただきありがとうございます。当温泉は、「アルカリ性単純泉」でお肌の角質をとる美肌効果があります。そして、お仕事でお疲れのヘルシア0758様には、サウナなどでじっくり汗をかいていただき、一日の疲れを癒していただけたご様子大変うれしいです。また、寒い冬へと向かいますがなかなか湯冷めしない温泉と評判をいただいております。
さて、男性の場合、偶数日が和風風呂（ドライサウナあり）、奇数日が洋風風呂（ミストサウナあり）と日替わりになりますので、ご宿泊当日が和風風呂であれば（ご宿泊の方は、23時まで入浴可能）、朝風呂は6時～8時まで洋風風呂にご入浴していただけることになります。1泊で2度おいしい温泉です(笑)。但し、省エネの関係で「朝風呂」は、大浴場と露天風呂のみの営業です…おそらくご連泊でしたので、ヘルシア0758様にはドライとミストの両方をご利用いただけたのではないかと勝手に想像しております。
当館の立地条件は、中心地からは遠いですが、お車で来館していただくには「名阪国道から3分！」という便利な場所です。ビジネスのお客様には、「近くて便利！」と喜ばれています。
余談になりますが、他のお客様のために、時々「名阪国道を降りてから3分では着かない！30分も迷っている！」とのお声をいただくことがあります（苦笑）。これは、カーナビの悪戯？もあり当館を案内するのに、国道や県道を優先するばかりに、とんでもないルートを案内されることがあります。「友生（ともの）IC」を下車する前にカーナビを切っていただき、迷われる前に当館にお問い合わせいただければ、最短ルートの道順をお知らせしますのでご連絡いただければ幸いです。また、当館HPでは、最短ルートの「周辺案内地図」をダウンロードしていただけますので、そちらもご利用くださいませ。
話は戻りまして、館内のレストラン「花ごころ」では、ご夕食時に「伊賀の地酒」や「生ビール」等で“ちょいと一杯ほろ酔い気分で”おくつろぎいただけます。
最後に、「検索」の件、アドバイスありがとうございます。ネット担当者から【お食事の設定に手違いがあり、お客様にはご不便をおかけいたしました。早速修正いたします。ご指摘ありがとうございました。】とのメッセージを付け加えさせていただきます。

しがらきたぬこ様
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
ごゆっくりしていただけたご様子、またホテルスタッフが泣いて喜ぶお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご希望のプランは、できるだけ長～く続けていく努力をさせていただきますのでネット情報のコマメなチェックをお願いいたします。

さて、ちょっとおしらせですが、伊賀盆地は寒暖の差が激しく、その自然環境のなかで伊賀米をはじめ、果物や農産物は美味しく育ちます。生産量は少ないですが希少価値のある大変美味しい高価な伊賀牛もご賞味いただけたらと思います。
ここ伊賀に住む者も、もうすぐ訪れる“収穫の秋”を楽しみに待っているところですが、今年の天候不順で農産物に影響はないかと心配しているところでもございます。
このご投稿に返信している本日9/7も局所的豪雨が伊賀地方当館辺りを襲い、お客様が無事到着されるかどうかハラハラドキドキとお待ちしているところでした（苦笑）。

季節折々の旬の食材を使ったお料理と温泉を楽しみに、大変お得な1泊2食プランもご用意しております。また機会がございましたら、スタッフ一同、首を長くしてお待ち申し上げておりますのでぜひお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございます。
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
お車でお越しいただくにはとても便利なところ、半面中心市街地には遠いという立地です。ただ、静かにおくつろぎいただけるという利点もあるのかなと自画自賛(笑)。しかもお肌にやさしい「アルカリ性単純泉」の天然温泉付き。

さて、いろいろご指摘いただいたことは今後の課題として喫緊に解決していかなければならないところかと思います。
客室内に「当館のご案内」が常備されていなければならないはずですが、それが見当たらなかったということは「客室点検時の不備」ということになります。お客様に「安全・安心・快適さ」をご提供するホテルとして当館スタッフのあるまじき怠慢かと思われます。今一度、スタッフ全員が客室内点検の「基本のキ」を思い出したいところです。大変申し訳ないことでした。

伊賀盆地は寒暖の差が激しく、その自然環境のなかで伊賀米をはじめ、果物や農産物は美味しく育ちます。生産量は少なく希少価値のある大変美味しい伊賀牛もご賞味いただけたらと思います。
季節折々の旬の食材を使ったお料理と温泉を楽しみに、大変お得な1泊2食プランもご用意しております。また機会がございましたらぜひともお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
お返事遅くなり大変申し訳ございません。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフの励みになります。

最近は、伊賀でも洋室ばかりのビジネスホテル風の宿泊施設が多く、当ホテルに「和室」があるということで家族連れやグループの方に大変喜ばれています。10畳のお部屋でお子様たちと“雑魚寝”も旅の思い出になったのではないかと。また、お部屋の廊下にはテーブルと椅子もありますので外の景色も眺めつつ一日の疲れを癒していただけたのではと、勝手に想像してしまいます(笑)。

またの機会、大変お得な1泊2食プランもご用意しておりますので、ぜひご利用いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

夏のこの時期（2017/8/27まで）、併設レジャープールもオープンしております。
120ｍの流水プール、100ｍのウォータースライダー2基、幼児用プールなどお子様に喜んでいただけること請け合いです(笑)。1泊2食プランでご宿泊の皆様には、プール入場半額券をホテルフロントでお渡ししています、是非ご利用くださいませ。

この度はヒルホテルサンピア伊賀をご利用頂きましてありがとうございました。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
お褒めのお言葉本当にありがとうございます。
今度は是非当ホテルの食事付きプランもご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、温泉などご満足頂きありがとうございます。またスタッフにもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
冬にはアイススケートもOPENいたしますので、また是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
今回のご旅行お子様にも大変喜んで頂けたようで、とても嬉しく思います。また是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
当ホテルにはお得な一泊二食付プランもございますので次回是非ご利用下さいませ。よろしくお願いいたします。

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
更にお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングは、地場野菜を使ったお料理をたくさん取り揃えております。その中でも新鮮なお野菜をたっぷり召し上がっていただけるサラダバーが好評をいただいております。
温泉、ご朝食とご堪能いただけましたご様子で、大変嬉しく思っております。
これからも当館をご利用いただくお客様にご満足いただける宿を目指して
従業員一同更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
これからも当館にお越しいただくお客様にご満足いただける宿を目指して参りますので、
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿、ありがとうございました。