何度か利用させていただいて、スタッフの方も親切で、温泉大浴場は最高！ゆっくり温泉を楽しめました。夕食は残念ながら、何度も他のホテルやお店で、伊賀牛を食していますが、とても伊賀牛とは思えず、宿泊料金からは、ひどくお粗末に思えました。他はとてもいいので残念でした。他にもたくさんリーズナブルなプランがあるので、今度は素泊まりも含め、検討したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

H27.12に家族で利用させていただきました。
手裏剣体験と忍者衣装レンタルが有るプランで利用しました。
チェックインが遅れ、真っ暗な中でも手裏剣体験を快く
対応してくださったり、保護者の衣装レンタルはあまり
ないみたいでしたが、こちらも快く対応していただいた
フロントの方どうもありがとうございました。
また夜中に娘が高熱を出してしまい、近くの救急病院を
伺っただけなのに、医療機関の救急対応窓口に電話をつないで
いただき、対処方法を確認できて、熱もだいぶおさまって
次の日の朝を迎えることができました。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
お料理やお風呂も素敵でしたが、私としては従業員の方の
対応が今まで利用したホテルの中でも「ピカイチ」でした。
ぜひまた利用したいです！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

近くの文化会館でイベントがあるらしく、ホテルに着く直前でこの田舎の何も無い所で、大渋滞になり、ホテル宿泊の私しも同じ列でまたされ、宿泊者優先の誘導をすべきと思いました。また駐車場が満車で、宿泊者用のスぺースを確保しておらず、大人ないが、フロントで激怒してしましたが、その後の対応がすばらしい。すばやく動いて駐車場を確保していただきました。温泉は質が良く、広くゆったりできました。宿泊もいいが、今後日帰りでも利用させていただきたいと思いました。食事処も仕切りがあり、上品で、スタッフの方を呼ぶベルもついていて、大きな声で呼ばなくてもすばやく対応していただき、料理も大変おいしくホテルの方は全て親切で、最初の駐車場の問題を打ち消す程、最高の旅行でした。またご利用させていただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

観光で宿泊しました妻が弱視のためお風呂の心配をしてましたがスタッフの方が中まで案内してくれて助かりました。食事も手間がかかった料理も多く味、量、質共に申し分なく大満足です。 お風呂が日替わりで洋風呂と和風呂が入れ替わるためミストサウナでしたドライサウナずきの僕は少し残念でしたが、フロントスタッフ、食事のスタッフ、お風呂のスタッフの対応が素晴らしく感激した旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

三重県伊賀市に出張の時は、いつもお世話になっております。
離接の温泉も無料で入湯でき、サウナも利用させて頂いております。
温泉で心も身体もリフレッシュできて本当に助かっております。
フロントの方の対応も親切ですし、温泉のフロントの方の対応も非常に心地よく感謝しております。
今後も、伊賀市出張の時は必ずお世話になるつもりです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

夏の思い出に家族で利用しました。
プールに二日間とも入れたので子どもたちはとても嬉しそうでした。
近くに公園もあり、立地はファミリーには最高でした。

ただ、食事のレストランのスタッフがとても残念でした。
夜は、席に通されたきりお冷も持って来てもらえず、後半お腹がいっぱいで白いご飯をお断りしたら（迷惑だと思い運んでもらう前に前もって言ったのですが…）迷惑そうな顔をされてしまいました。
朝ごはんは、スタッフが少なく（年配の女性と若い女の子）、床がびちょびちょだったので若い女性に言うと、少し拭いただけでまだまだびちょびちょのまま放置、しかも、拭く際に隣に私が居るのに雑に拭くので足にかかりましたが、謝罪の言葉もありませんでした。
オープンの時間に行くと全く用意できておらず、足りないものばかり。
メニューの種類も少なく、サービスも全くでした。

フロントスタッフの対応はよく、施設自体は気に入ったので、今度は素泊まりで利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

１２／８から２泊でお世話になりました。今回で３回目になります。いつも快適に過ごさせていただいております。

今回は伊賀の街も散策したくて２泊にしました。連泊は初めてでした。

毎年２～３回はドライブを兼ねて京都・奈良に行きます。長距離運転になるので必ず温泉をスケジュールに組み込みますが、最近は必ずお世話になっております。

さて、個々に感想ですが、

立地：名阪国道からすぐ上野市内も１０分くらいです
部屋：家族でお世話になるのでいつも和室ですが、エアコンの設定が少々難しいですね。先　　　日は急に寒くなったので体の体温調整？もうまくできていなかったかもしれません　　　　が・・・。
食事：今回も大変美味しくいただきました。両親が高齢で食事を残してしまうことがあるの　　　ですが、毎回美味しい美味しいと残さず食べています。「かまど」さんは相変わらず　　　ふっくら美味しい炊き上がりですね。今回は２日目の夜は黒米が入っていなかったで　　　すね。今回は二晩ともに女性スタッフが頑張っていましたね。母が「今回はレディー　　　スデイかな」と言っていました。ピンクの作務衣をきたＭさんお世話になりました。
風呂：和風と洋風の二種類。お湯がたっぷりでのんびり浸かれます。朝は６時から。スタ　　　　ッフの方。お疲れ様です。
サービス：出過ぎず適度な距離でお世話になりました。今回はフロントにいらしたＫさん。　　　　　初めて伺ったときに「かまど」の話を熱心に丁寧にしてくださいました。また、　　　　　レストランでお会いしたいですね

年に何回か伺いたくなる宿です。「かまど」で炊いたご飯は絶品です。黒米が入っています。我が家のお土産は「黒米」です。Ｍさん、Ｋさん「黒米」が無くなる頃また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

友人４人と伊賀へ研修に行き利用させて頂きました。お食事も美味しくボリュームたっぷりでした。お部屋もゆったりめで温泉もゆったりと入れました。１日みっちりの研修疲れも吹っ飛び、友人から「良いところを探してくれて・・・」と感謝されながら帰路ににつきました。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年12月

何度か利用していますがシャワーヘッドが変わったからか
重くて使い辛かったです
当日母が暇してるとわかったので
1名追加していただきました
とても喜んでいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月