いつもヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございます。
天然温泉芭蕉の湯をご贔屓きにしていただき、お礼申し上げます。
お部屋につきましては不愉快な気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋の移動も可能ですのでフロントにご相談いただければすぐに対応させていただきます。
段々と寒い季節になってまいりました。温泉でゆっくりと温まって体はほっかほっか、お肌はスベスベになって休日の癒しにしていただければ嬉しいです。
これからもご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原

この度はヒルホテルサンピア伊賀の陶芸体験付き宿泊プランをご利用いただき誠にありがとうございました。
陶芸体験は、体験の楽しみだけでなく出来上がりを待つ楽しみ、また自分が作った作品を日常で使う楽しみもあり、お子様とご一緒に思い出の一日になりましたこと、私共も喜んでおります。
お食事のレストランではスタッフの対応が行き届いておりませんでしたでしょうか。またお布団のメイキングにつきましても遅くなり重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
どのような状況におきましても、お客様に不安感を与えてしまうことはサービスとして欠けておりますので見直してまいります。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
今後また新たな体験宿泊プランをご紹介できればいいなと思っております。
またの機会にご家族でお越しいただければ幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原

いつもヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましては、コロナ禍には和風または洋風のお弁当をお出ししておりましたが、新型コロナウイルス感染症の社会的状況がかなり落ち着いてきました頃より以前のバイキングを復活させていただきました。
お客様の中には以前のお弁当形式の方が良いというお声もございますが、和風洋風どちらのメニューもお選びいただけるバイキングがよりご満足いただけるのではないかと思います。
これからもご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただきありがとうございました。
ジェットバスをご利用いただいたことで、固くなった筋肉がほぐれマッサージ効果が良かったのでしょうか。疼痛が和らいで何よりでございました。
天然温泉芭蕉の湯は自家源泉でツルスベ美肌の湯としても人気です。お気に召していただき光栄でございます。
日帰り入浴のお客様で混み合う時間帯もございますが、こちらにお越しの折には是非またお気軽にお寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただきありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
またのお越しを心よりお待ちして申し上げております。

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただきありがとうございました。

また沢山のお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
当ホテルは車でのアクセスも良好で（名阪友生ICより３分）、駐車場も無料ですし、館内のお食事処やお土産売り場では地物を沢山取り扱っております。

また是非温泉やお食事でのご利用にお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ちして申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。
お返事が大変遅くなり申し訳ありません。お部屋や温泉の、朝食の事ではお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております、ありがとうございます。朝食バイキングでは、できるだけ地場産のもの、手作りにこだわった一品をご用意できるよう努力しているところでございます。
当温泉は、「アルカリ性単純温泉」でしかもPH数値が高めです。よってお肌の角質をとる美肌効果があります。お子様からご高齢の方まで、どなたにでも安心してご入浴いして頂ける「家族の湯」、また「美肌の湯」として親しまれております。そんな湯質を楽しみに来て下さる日帰り入浴のお客様も多くいらっしゃいます。最近では、My化粧品をお持ちのお客様が多いこともあり、当温泉には化粧品の類のご用意はございません。
古い話になりますが、お客様のために化粧品等をご用意したところ、お客様の数に対して化粧品類の減り方が半端ない時期がございました。どうかここのところの事情をお汲みいただきご理解いただければ幸いです。
フロント担当　前田

ご返信大変遅くなり誠に申し訳ございません。　ご投稿ありがとうございます。
お客様におほめ頂いたメニューは当ホテルでも人気の高いソースカツ丼メニューではございませんでしたでしょうか。
ご満足いただけまして大変嬉しく思っております。
新メニューとして【伊賀牛あぶり丼】など、人気のメニューがございますので、伊賀にお越しの際は是非お立ち寄りくださいね。
フロント担当　前田

えちょさん様
ご投稿ありがとうございました。
お盆の時期に連泊のご利用ありがとうございます。
また、お食事のことお褒めいただきましたが、2日目の夕食が若干物足りなかったかな、とのこと。ご連泊の方には、必ず前日メニューとは内容を変えてご提供することになっておりますが、ご2泊目は品薄さを感じさせてしまいご満足いただけるメニューをご提供できなかったということにつきまして、素直に申し訳なく思っております。これからもお客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、勉強と努力を続けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今度ご宿泊の際にはぜひごゆっくりと温泉をご利用頂けたらと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、お褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
温泉・お部屋の空調の件はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。温泉・客室共にお客様が快適にお過ごしいただけるよう、管理を徹底して参りたいと思います。
これからも当館にお越しいただくお客様にご満足いただける宿を目指して参りますので、
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉があるだけでお客様に寛げる気分になっていただけますことは大変嬉しいです。
芭蕉の湯は天然温泉ですので旅の疲れも取れますし、日替わりで和風と洋風の色んな湯と、それぞれに露天風呂もございますのでゆっくりお楽しみいただけます。
温泉以外でも末永く愛されるホテルとしてさらに精進してまいります。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原

この度はお母様が還暦を迎えられ、お祝い申し上げます。
また、ご家族ご親戚の記念となるご旅行に当ホテルをお選び下さり光栄に存じます。ありがとうございました。
お子様にも露天風呂を喜んでいただけて、お食事も皆様が笑顔で会話が弾まれているご様子が伝わってまいりました。
伊賀は名古屋と大阪の真ん中辺りにあり、京都も含め約1時間30分程度でお越しいただけてICからも3分ですのでお車が大変便利でございます。
この度のご旅行が良き思い出になっていただけましたら幸いでございます。
お客様の娯楽スペースにつきましては、今後の課題として検討させていただきます。
私共こそ、ご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原