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別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府のクチコミ･お客さまの声
総合3
気になった点をいくつか…ラウンジのコーヒーサービスですが、コーヒーメーカーに補充がされていないためカフェラテを飲みたくてもミルクが出なくて単なるコーヒーになっていました。朝食後に行った時も同じでした。また、コーヒーがこぼれているのもそのままにされているために不潔な感じがあります。飲み終わったカップもそのままにされていたりでした。セルフなのはよいですが、定期的に清掃補充は行って欲しいです。食事は予約サイトに書かれているものと違い食べられない食材があったのが残念です。大きくメニューの変更がある時はチェックイン時に教えていただけるとよかったです。
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この度はゆとりろ別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見までいただき重ねてお礼申し上げます。コーヒーメーカーの件、大変申し訳ございませんでした。早急に、清掃マニュアルを見直し改善致しました。食材に関しましては、その日の仕入れと旬の食材を料理長が選定し調理しております。そのため、写真のメニューとはすこし違う場合がございます。そちら、チェックイン時にお伝え出来ず申し訳ございませんでした。また当館をご利用して頂けるよう、日々サービスの改善・向上をしてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ゆとりろ別府 支配人
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総合3
投稿者さんの 別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 のクチコミ
気になった点をいくつか…
ラウンジのコーヒーサービスですが、コーヒーメーカーに補充がされていないため
カフェラテを飲みたくてもミルクが出なくて単なるコーヒーになっていました。
朝食後に行った時も同じでした。
また、コーヒーがこぼれているのもそのままにされているために不潔な感じがあります。
飲み終わったカップもそのままにされていたりでした。
セルフなのはよいですが、定期的に清掃補充は行って欲しいです。
食事は予約サイトに書かれているものと違い食べられない食材があったのが残念です。
大きくメニューの変更がある時はチェックイン時に教えていただけるとよかったです。
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この度はゆとりろ別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見までいただき重ねてお礼申し上げます。
コーヒーメーカーの件、大変申し訳ございませんでした。
早急に、清掃マニュアルを見直し改善致しました。
食材に関しましては、その日の仕入れと旬の食材を料理長が選定し調理しております。
そのため、写真のメニューとはすこし違う場合がございます。
そちら、チェックイン時にお伝え出来ず申し訳ございませんでした。
また当館をご利用して頂けるよう、日々サービスの改善・向上をしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ別府 支配人