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別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府のクチコミ・お客さまの声
総合2
お風呂はとても良かった。でもチェックアウトが10時なのに朝風呂時間が9時までで、入れなかったのが残念。九時半まで朝はお風呂に入れるようにしたらいいのにと思いました。私と同じ朝ぶろに入り損ねた人が他にもいました。とにかく食事がひどかった。本当にまずかった。創意工夫がまったく感じられない。即席のいか明太子和えが季節の三種盛に入っていた。まぁ、安いのでと言えば仕方ありませんがコストを抑えてもおいしいものは作れるはずよね。でもレストランのスタッフのサービスは良かったです。特に台湾人の方が笑顔が素敵で素晴らしかった。朝6時にフロントから電話があって、電話しましたか? ときかれました。電話していません。それきりねむれなくなってしまった。その日は8時に起きて長距離運転の予定だったので、一日寝不足で長距離運転するはめに。この電話の人、夜勤のおじさんの態度が最悪でした。ありえないくらいのひどい対応でした。おへやは普通だったのですが、マットレスの質が悪く、翌朝ひどい腰痛になってしまい、もう一泊は仕方ないので、座布団の上で寝ました。母も同じでした。腰痛が怖い人には厳しいマットレスです。おふろ用のかごがあったり、浴衣が選べたり、フリードリンクがあったり、いいところもあるのに、残念なホテルでした。でも浴衣は洗濯で匂いがきちんと落ちていなくて、臭かった。匂いに敏感な人には嫌だと思う。二回洗いしたほうがいい。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回又ご利用いただけるよう参考にいたしまして、改善を図って参ります。又のご来観をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。支配人 付
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別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府(大分県)
2.0
投稿日:2019-07-31 17:47:31
サットンホテル博多シティ(福岡県)
5.0
投稿日:2019-07-31 17:33:35
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総合2
Inlovewithgacさんの 別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 のクチコミ
お風呂はとても良かった。
でもチェックアウトが10時なのに朝風呂時間が9時までで、入れなかったのが残念。
九時半まで朝はお風呂に入れるようにしたらいいのにと思いました。
私と同じ朝ぶろに入り損ねた人が他にもいました。
とにかく食事がひどかった。
本当にまずかった。
創意工夫がまったく感じられない。即席のいか明太子和えが季節の三種盛に入っていた。
まぁ、安いのでと言えば仕方ありませんがコストを抑えてもおいしいものは作れるはずよね。
でもレストランのスタッフのサービスは良かったです。
特に台湾人の方が笑顔が素敵で素晴らしかった。
朝6時にフロントから電話があって、電話しましたか? ときかれました。
電話していません。それきりねむれなくなってしまった。
その日は8時に起きて長距離運転の予定だったので、一日寝不足で長距離運転するはめに。
この電話の人、夜勤のおじさんの態度が最悪でした。
ありえないくらいのひどい対応でした。
おへやは普通だったのですが、マットレスの質が悪く、翌朝ひどい腰痛になってしまい、もう一泊は仕方ないので、座布団の上で寝ました。
母も同じでした。
腰痛が怖い人には厳しいマットレスです。
おふろ用のかごがあったり、浴衣が選べたり、フリードリンクがあったり、いいところもあるのに、残念なホテルでした。
でも浴衣は洗濯で匂いがきちんと落ちていなくて、臭かった。
匂いに敏感な人には嫌だと思う。
二回洗いしたほうがいい。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させて頂きます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回又ご利用いただけるよう参考にいたしまして、改善を図って参ります。
又のご来観をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 付