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別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府のクチコミ･お客さまの声
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3人中1人の方が参考になったと投票しています。
食事の案内は朝夕共に待たされる。紙にこの場でお待ち下さいと書いてあるがどう考えてもスタッフが見えない場所でした。しかも眼鏡をかけた男性スタッフの感じが悪い。固形燃料にいつまでも火をつけてくれません。会席のメニューがB級グルメばかりです。朝席に着いた時、お品書を見たら、翌日は牛の陶板焼があったのに、、自分が行った時はとり天がメイン。そんな事HPに描いてなかったのに。母が鶏肉嫌いなので最悪でした。だんご汁も鶏肉たっぷり。お金かけなさすぎ。食べ終わって食事処を出る時も無視。部屋にいると他のお客さんのお子さん？の走る音が響く。スーツを着たスタッフがお風呂の水温点検、脱衣所の掃除をしていて清潔なのはいいがスーツだとこっちがゆっくりできない。あと時間帯も21時台とお客さんが多い時間帯なのはどうなのか？折角の旅行で家族との雰囲気が凄く悪くなりました。予約した私が文句言われました。最悪です。食事代だけでも返して欲しいです。評価4以上だからって口コミご覧になってる皆さん騙されない方がいいですよ。ラウンジが充実してるだけですから。
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この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせて頂きます。ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフの言葉遣い、対応力に関しては、お恥ずかしい限りでございます。より社員教育に力を注ぎ、快適な空間と時間のご提供ができるように鋭意努力をして参ります。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は本当に申し訳有りませんでした。またのご来館心よりお待ちしております。ゆとりろ別府 坪井
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投稿者さんの 別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 のクチコミ
食事の案内は朝夕共に待たされる。紙に
この場でお待ち下さい
と書いてあるがどう考えてもスタッフが見えない場所でした。
しかも眼鏡をかけた男性スタッフの感じが悪い。
固形燃料にいつまでも火をつけてくれません。
会席のメニューがB級グルメばかりです。
朝席に着いた時、お品書を見たら、翌日は牛の陶板焼があったのに、、自分が行った時はとり天がメイン。そんな事HPに描いてなかったのに。母が鶏肉嫌いなので最悪でした。だんご汁も鶏肉たっぷり。お金かけなさすぎ。
食べ終わって食事処を出る時も無視。
部屋にいると他のお客さんのお子さん？の走る音が響く。
スーツを着たスタッフがお風呂の水温点検、脱衣所の掃除をしていて清潔なのはいいがスーツだとこっちがゆっくりできない。
あと時間帯も21時台とお客さんが多い時間帯なのはどうなのか？
折角の旅行で家族との雰囲気が凄く悪くなりました。予約した私が文句言われました。最悪です。
食事代だけでも返して欲しいです。
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ラウンジが充実してるだけですから。
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この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせて頂きます。
ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフの言葉遣い、対応力に関しては、お恥ずかしい限りでございます。
より社員教育に力を注ぎ、快適な空間と時間のご提供ができるように鋭意努力をして参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
ゆとりろ別府 坪井