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別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府のクチコミ･お客さまの声
総合4
20.3月21日宿泊しましたチェックインを3時半頃にした際、館内、食事等の説明があり説明の中で、3時頃にチェックインしたお客は夕食時間は5時半からと言われる予約の際明記してあれば納得するのだが明記無しにいきなり言われ、今迄、数多くの宿に宿泊したのだが、この様な事態は初めてで気分が悪かった交渉はしましたが結局希望する時間より遅い食事なりました予約の際訳ありであれば明記してほしいです
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。お食事の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。私共のレストランが規模が小さいためにお客様には基本的に2部制でご案内をしています。お客様の数にもよりますがお時間を指定させて頂く事もございます。申し訳御座いません。今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。ゆとりろ別府 坪井
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総合4
投稿者さんの 別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 のクチコミ
20.3月21日宿泊しました
チェックインを3時半頃にした際、館内、食事等の説明があり
説明の中で、3時頃にチェックインしたお客は夕食時間は5時半からと言われる
予約の際明記してあれば納得するのだが明記無しにいきなり言われ、
今迄、数多くの宿に宿泊したのだが、この様な事態は初めてで気分が悪かった
交渉はしましたが結局希望する時間より遅い食事なりました
予約の際訳ありであれば明記してほしいです
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お食事の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
私共のレストランが規模が小さいためにお客様には基本的に2部制でご案内をしています。お客様の数にもよりますがお時間を指定させて頂く事もございます。申し訳御座いません。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
ゆとりろ別府 坪井