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別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2020-11-18 19:11:35
総合2
トロワ9149さんの 別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 のクチコミ
お部屋は清潔な感じでしたし従業員の方の応対などは感じが良かったと思います。
ただ、旅の満足度はやはりお食事です。
お刺身がふにゃふにゃだったり、アワビなどももっとシンプルに食べた方が美味しいと感じました。
高い食材ではなくても美味しいものが頂きたかったです。味付けが美味しいと思った料理が無かったのが残念でした。
ナビダイヤルで何度お電話しても繋がらなかったり、洗面所に人数分のタオルがないのはこの時期良い印象にはなりませんでした。
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トロワ9149 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご指摘頂戴しました食事の件につきましては、頻繁に料理長とも話し合い季節ごとにメニューをお客様の声を基にマイナーチェンジをしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。只々、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
ゆとりろ別府 坪井