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別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1026件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.87
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.00
  • 食事4.00
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57件中 41~57件表示

サービス4

hasimo6428さんの 別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 のクチコミ

hasimo6428さん [60代/男性] 2023年07月11日 15:56:41

温泉が内風呂、露天風呂とも熱かった。食事も満足のいくもので美味しかった。
又、行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 2023年07月15日 15:28:58

hasimo6428 様
過日は、ゆとりろ別府にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。度重なる投稿ありがとうございます。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉旅館を目指して精進して参ります。
これからもよろしくお願いします。
ゆとりろ別府 宗像

ご利用の宿泊プラン
【郷土竹籠御膳】地産地消!大分の郷土の味を堪能。女性やお酒メインの方におすすめ!
ご利用のお部屋
【【和室】10畳~12.5畳 ※バスなし】

サービス4

投稿者さんの 別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 20:13:07

フロントの対応、施設の綺麗さ、温泉は良かっただけに、他の部分がもう少しかなと思ってしまいました。

初めての別府ということで土地勘が分からず、フロントの方々には色々と丁寧に教えていただき助かりました。

レストランの従業員の方々に関しては、人によって対応が分かれていただけに何とも言えずでした。

1番残念だったのは、部屋のWIFI環境が悪過ぎました。全く繋がらず、シングルルームでしたが、ベッドではWIFIのマークさえ消えてしまいました。部屋を出ないとまともに使えずないため、レジャー目的ではありましたが、これはないな、と思ってしまいました。

おこがましいかもしれませんが、チェックアウトの際に裏で上司の方が部下の方に強く注意しているのが聞こえ、なるべく声は抑えた方がいいかな、と思いました。

良い部分と悪い部分が二極化しているが故に、勿体ない印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 2023年06月25日 19:27:30

この度はゆとりろ別府をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
滞在中はWiFini環境ではご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。日々改善工事などで不便さの解消を致しておりますが、未だにされていないのが現状です。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。また、スタッフ一同、より良いサービスの向上を目指し努力精進して参りたいと思います。また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ゆとりろ別府 宗像由樹

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】温泉のぬくもりと地産地消の特選会席でのんびり<特選極み会席>
ご利用のお部屋
【【シングルルーム】セミダブルベッド1台(バス・トイレあり)】

サービス4

投稿者さんの 別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月13日 21:47:16

部屋はきれいですごく広くて、ゆったりと過ごせました。
半露天風呂付きの部屋を選んだのですが、洗い場が外にはなく、虫も入シャワー室まで行くのが面倒に感じ、又虫が入っていたので、結局大浴場を利用しました。
大浴場の温泉はお肌ツルツルですごく気持ちよく入れました。
食事は懐石の品数は多いのですが、冷たいものが多くて物足りなさを感じました。
コーヒー、焼酎、ビールの飲み放題はとてもよかったです。
スタッフの応対も丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 2023年06月16日 13:55:50

先日はゆとりろ別府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
室外のお風呂に関しましては暖かくなるこの季節、どうしても虫の駆除が難しくなり皆様にご不快な思いをさせてしまいます。心よりお詫び申し上げます。
大浴場にはご満足を頂きありがとうございます。上がった後もぽかぽかするお湯でございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ別府 宗像

ご利用の宿泊プラン
【郷土竹籠御膳】地産地消!大分の郷土の味を堪能。女性やお酒メインの方におすすめ!
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付デラックスツイン】セミダブルベッド2台】

サービス4

投稿者さんの 別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月30日 12:39:18

フロントの方が外国人の方で日本語がきちんと喋れてなかったために説明がいまいちわからなかった。
職員配置を見直した方が良いと思う。
ボードゲームもパーツが壊れてたり無かったりしたので整理した方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 2023年06月05日 12:21:11

この度はゆとりろ別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際の貴重なご意見をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
今回頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご指摘いただきました点につきまして、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
ゆとりろ別府 宗像

ご利用の宿泊プラン
【郷土竹籠御膳】地産地消!大分の郷土の味を堪能。女性やお酒メインの方におすすめ!
ご利用のお部屋
【【アクセシブル和洋室】洋室ツイン+和室8畳/バリアフリー】

サービス3

ぶりトロ大好きさんの 別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 のクチコミ

ぶりトロ大好きさん [50代/女性] 2024年05月28日 00:33:31

5月20日に宿泊しました。
宿のスタッフの方々は、皆さんとても感じ良く、気持ち良く過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【初夏の別府旅】5月6月限定!お1人様11000円~!お得に温泉、郷土御膳を堪能!<郷土竹籠御膳▼>
ご利用のお部屋
【【和室ツイン】和室ツイン+和室10畳】

サービス3

投稿者さんの 別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 20:31:14

3月23日に宿泊しました。部屋は広くて最高でした。露天風呂は床が緑になってて、少し気になりましたが露天風呂だから仕方ないかなと思いました。湯は本当によくて、肌がスベスベになりました。お食事は量がちょうど良く、どれもおいしかったです。ご飯がおかわりできるのも魅力的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 2024年03月29日 08:59:29

投稿者 様
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
フロント 橋口

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前のご予約なら、特選極み会席がさらにお得に楽しめるプラン!
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付デラックスツイン】セミダブルベッド2台】

サービス3

taikousouさんの 別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 のクチコミ

taikousouさん [40代/男性] 2023年12月10日 15:51:35

ゆとりろ別府は年3-5回利用します。
(出張にて年50回~ホテルに宿泊します。そのうち大分は30回ほど出張あり)

【メリット】
食事つきでコスパが良い
焼酎飲み放題はかなりポイント高い。
温泉の質は良い。


【デメリット】
1,料理は2-3か月に1度は変更してほしい、
2,お風呂は、打たせ湯、ジェットバスも利用できるようにしてほしい、そうすればもっと利用するかも、。
スチームサウナ良いけど椅子が暑すぎて座れない。
3,朝のフロント(留守番のような。。)のおじいさん、愛想が。。朝の挨拶ぐらいは返してほしい
4,駐車場が狭い。
5,周りにコンビニがなく(スーパーはあり)、立地が悪いが前もって持ち込んでいくならばOK。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 2023年12月12日 10:41:48

taikousou 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
ゆとりろ別府 宗像

ご利用の宿泊プラン
平日限定【お1人様11000円!】1泊2食付!お気軽にお得に旅行を楽しめる!日曜も!<郷土竹籠御膳>
ご利用のお部屋
【【和室】10畳~12.5畳 ※バスなし】

サービス3

投稿者さんの 別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 17:16:23

部屋は綺麗でしたが、エアコンのリモコン操作が、出来なかった(?)のが残念。食事は、もっと大分名物が食べられたら良かったです。他は満足してます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 2023年11月10日 23:12:44

先日はゆとりろ別府にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
ゆとりろ別府 宗像

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前のご予約なら、特選極み会席がお得に楽しめるプラン
ご利用のお部屋
【【スーペリア和洋室】洋室ツイン+和室8畳】

サービス3

投稿者さんの 別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 11:42:31

土日で利用させてもらいました。チェックインも事前にもらったメールでスムーズに出来ました!部屋も綺麗で大浴場もです。子供達はかなり喜んでました。また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 2023年10月29日 23:18:01

この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
旅館の自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ別府 橋口

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】チェックインは22時までOK/地産地消の体に優しい和朝食で爽やかな1日を!
ご利用のお部屋
【【和室】10畳~12.5畳 ※バスなし】

サービス3

投稿者さんの 別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月06日 19:46:23

温泉が熱めで気持ち良かったです。
前日予約でも、しっかり対応して頂けました。
スマホが使える事が前提の宿なので、操作が苦手な方は少し大変かもしれません。
コストを抑えて旅行を楽しみたい方にはオススメです。
ラウンジのドリンクサービスは嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 2023年10月09日 21:05:55

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お客様に最高のおもてなしが出来るよう,
多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ別府 宗像

ご利用の宿泊プラン
【お1人様11000円!】平日・日曜限定!お気軽にお得に旅行を楽しめる!<郷土竹籠御膳>
ご利用のお部屋
【【和室】10畳~12.5畳 ※バスなし】

サービス3

投稿者さんの 別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 18:57:21

食事満足とっても美味しく 部屋広く清潔で満足 世の中流れなのかスマホアプリ登録 発注昭和世代には 違和感 不慣 コミュニケーション放棄されてる感残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 2023年10月09日 21:05:56

この度はゆとりろ別府をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お食事やお部屋に関しましてご満足いただけた様子がうかがえ、何よりでございます。
またサービスに関しましては、ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
ゆとりろ別府 宗像

ご利用の宿泊プラン
平日限定ペア割【2名様3万円!】露天風呂付客室が限定価格で登場!<郷土竹籠御膳>
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付デラックスツイン】セミダブルベッド2台】

サービス3

投稿者さんの 別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 20:41:16

10月2日妻と二人で利用しました。風呂や食事は、大変満足のいくものでした。残念だったのは、りゅうきゅうが何の魚か分からなくて、担当の女性にきいたのですが、笑って誤魔化され、聞いてきますとも言わず、そのままでした。飲み物も何も聞かれず、妻の飲み物を私の方に置かれたりもしました。ちょっと教育が行き届いてないなと思いました。それ以外は、全体的に対応もよく、いい時間が過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 2023年10月03日 23:05:55

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お忙しい中滞在中の感想を投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
お食事処での対応にご不愉快な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し、スタッフの教育を含めまして努力精進して参ります覚悟でございます。どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ別府 宗像

ご利用の宿泊プラン
平日限定ペア割【2名様3万円!】露天風呂付客室が限定価格で登場!<郷土竹籠御膳>
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付デラックスツイン】セミダブルベッド2台】

サービス3

投稿者さんの 別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 05:41:33

お風呂から子どもがよく見えたので安心してゆっくり入れた。天井も高く、うち風呂はシャワーだけだったので外国人を意識してる印象。ご飯の味は好みだと思います。僕はおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 2023年10月03日 23:07:04

この度はゆとりろ別府にご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。これからも多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ別府 宗像

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF/当館大人気の<特選極み会席>半露天風呂付客室で至福の休日を!
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付デラックスツイン】セミダブルベッド2台】

サービス3

投稿者さんの 別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 18:15:14

全体的に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 2023年09月20日 21:58:04

このたびはゆとりろ別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ゆとりろ別府 宗像

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前のご予約なら、特選極み会席がお得に楽しめるプラン
ご利用のお部屋
【【和室】10畳~12.5畳 ※バスなし】

サービス2

投稿者さんの 別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 17:53:07

夕食時間の希望を、事前に送ってこられる、『スマートチェックイン』と言うアプリ?からおこなわないといけないようですが、その事も知らなかったですし、選択できる時間帯が1つしかなかったので、埋まってしまって選択肢がなくなったのか?そもそも1つしかないのか?不信感と疑問でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【ブロンズアワード2023受賞記念】毎日が20%OFF!食と温泉を愉しむ別府旅!<特選極み会席■>
ご利用のお部屋
【【和室】10畳~12.5畳 ※バスなし】

サービス2

うめぼしやろうさんの 別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 のクチコミ

うめぼしやろうさん [40代/女性] 2024年05月27日 17:09:45

不満な点は、何をするにもスマホ必須のところです。
チェックインもQRコードをかざして自動チェックインですし、食事の際の飲み物の注文もスマホからです。
若い人や人との触れ合いを、旅行に求めてない方はいいでしょうが、スマホを持っていない年代や不慣れな人は、なかなかつくろげないと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前のご予約でお得!九州/大分の食を堪能<特選極み会席■>
ご利用のお部屋
【【和室ツイン】和室ツイン+和室10畳】

サービス1

momo04217394さんの 別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 のクチコミ

momo04217394さん [50代/男性] 2023年12月31日 06:31:40

帰りにエレベーターが故障し、5階からキャスター付きの荷物を運ぶなど、大変な思いをした。
小さな子供さんがいる家庭もあっただろうに、
①非常時には、従業員の方が荷物を運ぶなどの対応
②宿泊客への事前アナウンス
などが必要だと思う。
今後の改善を求める。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 2024年01月15日 21:53:48

momo04217394 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
その節は大変ご不便な思いをさせましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
ゆとりろ別府 宗像

ご利用の宿泊プラン
【旅得クーポン付】地産地消!大分の郷土料理「りゅうきゅう」や「とり天」を堪能!<郷土竹籠御膳>
ご利用のお部屋
【【和室】10畳~12.5畳 ※バスなし】

57件中 41~57件表示

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