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ホテルルートイン札幌中央のクチコミ･お客さまの声
総合3
駅からも繁華街からも近く、また大風呂があるのがいい。ただ、同僚３人分を代表して、最初はシングルの禁煙ルーム３室でネットにて予約して、翌日電話で１室のみ喫煙ルームに空きがある事を確認した上で変更をしてもらいましたが、当日変更されていなかった。幸いダブルルームに空きがあった為、変更できましたが、一番役職の低い者がゆったりした部屋になり、部長に対し気まずくなった。変更を頼んだ時の担当者名は覚えていませんが、「確かにお受けしました。」との返事を聞いているだけに確かな対応をして頂きたい。
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ご宿泊頂きまして有難うございました。この度は、お電話にてご変更を承ったにもかかわらず、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。至極当然のことではございますが、ご予約のご変更や承ったご要望を確実に反映するように、改めて全スタッフ意識を徹底して参ります。地下鉄すすきの駅直近の好立地でございますので、また札幌にお越しの際はご利用頂けましたら幸いです。心よりお待ち申し上げております。ルートイン札幌中央 フロント担当
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投稿者さんの ホテルルートイン札幌中央 のクチコミ
駅からも繁華街からも近く、また大風呂があるのがいい。ただ、同僚３人分を代表して、最初はシングルの禁煙ルーム３室でネットにて予約して、翌日電話で１室のみ喫煙ルームに空きがある事を確認した上で変更をしてもらいましたが、当日変更されていなかった。幸いダブルルームに空きがあった為、変更できましたが、一番役職の低い者がゆったりした部屋になり、部長に対し気まずくなった。変更を頼んだ時の担当者名は覚えていませんが、「確かにお受けしました。」との返事を聞いているだけに確かな対応をして頂きたい。
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ご宿泊頂きまして有難うございました。
この度は、お電話にてご変更を承ったにもかかわらず、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
至極当然のことではございますが、ご予約のご変更や承ったご要望を確実に反映するように、改めて全スタッフ意識を徹底して参ります。
地下鉄すすきの駅直近の好立地でございますので、また札幌にお越しの際はご利用頂けましたら幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
ルートイン札幌中央
フロント担当