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ホテルルートイン札幌中央のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
10月17日から20日までの3泊お世話になったのですが、ロの字型の建物の内側を向く部屋だったため窓があっても開ける事が出来なくなっていました。ちょうど空調が冷房から暖房に切り替わったとの事で、下着や部屋着だけの状態でも非常に暑く汗だくになっていました。フロントにて話をしたら扇風機を手渡されたので自分で部屋まで持っていくことに。外はやや寒くなってきたのに対して部屋の中の異常なほどの暑さで、少々体調を崩しました。ロの字型建物の内側で６Fだったせいもあるのか、携帯の電波がしばしば途切れ連絡をしていた際に困ることが多々ありました。また、エコ清掃に協力をしたので仕方がないことかもしれませんが、2日目にはちゃんと用意されていた部屋着の替えやタオル類が、3日目に部屋に戻ると部屋着は無く着ていたものも引き上げられていたのでフロントに電話して持ってきてもらった。また風呂に行こうと見たらタオル類も同様で引き上げられていて代わりが無い状態で再びフロントに電話。立地条件やネット環境、大浴場や朝食など気に入っている点が多いだけに今回は非常に残念でした。次回に期待します。
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ご宿泊頂き誠にありがとうございます。折角ご利用いただきましたにも関わらずわたくしどもの不手際によりご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。内側低層階プランでも客様にご不便をお掛けするようでしたら、他に替わりの部屋があればご用意させていただきますので、またご利用の機会のがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。今回のご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。このたびは誠に申し訳ございませんでした。ホテルルートイン札幌中央 支配人 笹木
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投稿者さんの ホテルルートイン札幌中央 のクチコミ
10月17日から20日までの3泊お世話になったのですが、ロの字型の建物の内側を向く部屋だったため窓があっても開ける事が出来なくなっていました。ちょうど空調が冷房から暖房に切り替わったとの事で、下着や部屋着だけの状態でも非常に暑く汗だくになっていました。フロントにて話をしたら扇風機を手渡されたので自分で部屋まで持っていくことに。
外はやや寒くなってきたのに対して部屋の中の異常なほどの暑さで、少々体調を崩しました。ロの字型建物の内側で６Fだったせいもあるのか、携帯の電波がしばしば途切れ連絡をしていた際に困ることが多々ありました。
また、エコ清掃に協力をしたので仕方がないことかもしれませんが、2日目にはちゃんと用意されていた部屋着の替えやタオル類が、3日目に部屋に戻ると部屋着は無く着ていたものも引き上げられていたのでフロントに電話して持ってきてもらった。また風呂に行こうと見たらタオル類も同様で引き上げられていて代わりが無い状態で再びフロントに電話。
立地条件やネット環境、大浴場や朝食など気に入っている点が多いだけに今回は非常に残念でした。次回に期待します。
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ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角ご利用いただきましたにも関わらず
わたくしどもの不手際によりご迷惑
をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
内側低層階プランでも客様にご不便をお掛けする
ようでしたら、他に替わりの部屋があればご用意
させていただきますので、またご利用の機会のがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今回のご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
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支配人 笹木