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ホテルルートイン札幌中央のクチコミ・お客さまの声
部屋5
札幌へは出張などでよく行きますが初めての利用です清潔感のあるホテルでしたが残念であった点を記させていただきます ・エレベータが3台しかなく常に数名が待っている状態であること ・お風呂場の床がいつも濡れている事、また扇風機が故障中で暑い ・ホテル全体が混雑日であったためなのか、朝食時は大混雑で食べ物も空の状態今度ゆっくりと宿泊してみたい
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エレベーターに関してですが、客室規模に対しエレベーターが3基しかないため特に高稼働時はご不便をおかけしております。エレベーターの運転スピードやドアの開閉時間などは調整いたしましたが、根本的な解決には至っておりません。フロントのある5階から7階までは深夜以外内階段を利用できるよう非常階段を開放し、チェックアウト時間には1階まで階段を利用出来る様にし混雑緩和をはかっております。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。大浴場に関しまして、定期的な見回りを行い清潔を保てるよう改善して参ります。扇風機は現在、別の物を設置しております。朝食レストランでは混雑時だったとのこと、申し訳ございません。恐れ入りますが、少し時間をずらしてお召し上がり頂くか、料理提供のお時間を頂いております。宜しくお願い致します。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。フロント担当
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部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン札幌中央 のクチコミ
札幌へは出張などでよく行きますが初めての利用です
清潔感のあるホテルでしたが残念であった点を記させていただきます
・エレベータが3台しかなく常に数名が待っている状態であること
・お風呂場の床がいつも濡れている事、また扇風機が故障中で暑い
・ホテル全体が混雑日であったためなのか、朝食時は大混雑で食べ物も空の状態
今度ゆっくりと宿泊してみたい
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エレベーターに関してですが、客室規模に対しエレベーターが3基しかないため特に高稼働時はご不便をおかけしております。
エレベーターの運転スピードやドアの開閉時間などは調整いたしましたが、根本的な解決には至っておりません。
フロントのある5階から7階までは深夜以外内階段を利用できるよう非常階段を開放し、チェックアウト時間には1階まで階段を利用出来る様にし混雑緩和をはかっております。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
大浴場に関しまして、定期的な見回りを行い清潔を保てるよう改善して参ります。扇風機は現在、別の物を設置しております。
朝食レストランでは混雑時だったとのこと、申し訳ございません。恐れ入りますが、少し時間をずらしてお召し上がり頂くか、料理提供のお時間を頂いております。宜しくお願い致します。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
フロント担当