新年明けましておめでとうございます。
平素よりホテルルートイン札幌中央をご愛顧賜りまして、誠に有り難うございます。
しかしながら、せっかく頂戴したご宿泊にも拘わらずスタッフの対応が不十分だったため、快適なご滞在をお過ごし頂けなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
全スタッフには今後同じような対応にならぬよう厳重に注意致しました。
今回頂戴いたしましたご意見は宿泊部内で共有し、今後はご指摘いただいた点を改善すべく再発防止に努め、全てのお客様によりよいサービスを感じていただけるよう努めて参ります。
次回、向上したおもてなしでお迎えできる機会を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン札幌中央
フロント　白瀧