この度は、数あるホテルの中から私どものホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、ホテルの一階にコンビニがあり、屋外に出ることなくご利用頂けます点が多くのお客様にご好評を頂いてございます。

お忙しい中、施設の構造上お客様をお待たせしてしまいました事、またお荷物の受け渡しにつきまして対応が至りませんでした事、反省の致すところでございます。大変申し訳ございません。

エレベーターにつきまして、時間帯によって一部階段の開放を行ってございましたが、案内不足でございました。

荷物のお預かりにつきまして、お荷物の受け渡しミス防止のため、当ホテルでは直接ご本人様にお荷物をお渡しして御座います。台車お貸出しもして御座います。こちらからお声掛け出来ませんでした事、申し訳ございませんでした。ホテルスタッフにお気軽にお申し付くださいませ。

この度は、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
お客様のご意見を胸に、今後ともスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ルートイン札幌中央
フロントクラーク　松川