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ホテルルートイン札幌中央のクチコミ･お客さまの声
総合1
ルームカードキーを紛失してしまいましたが、フロントの方が丁寧に対応してくれました。対応がとても良かったです。ただ、チェックインしてから夜外出したのですが、出かけるときも戻ったときも両方、デリヘルの女性と思われる方とエレベータが同じになり、香水のにおいがきつくて気持ち悪くなりました。戻ったときは更に、エレベータ降りた後に、別のデリヘルが部屋から出てくるところに遭遇。立地的に仕方無いのかな。「宿泊者以外の入室はお断りしています」とか、マニュアル的な返信は要りません。
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この度は数ある中、当館へのご用命を頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてコメントをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。ご宿泊の折、施設内にてご不快なさったとの事、誠に申し訳ございませんでした。お客様が感じていらっしゃるように、同じ境遇であれば私も不快に感じますしルートインに決して良いとは言えないイメージがつく事を考えれば、とても悲しい思いでございます。お客様が安心してご滞在頂く事がホテルとしての責務であり、望まない入館者によってお客様へ悪い印象を与えてしまった事は、事実として重く受け止め、改善を検討してまいります。フロント 鈴木
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総合1
投稿者さんの ホテルルートイン札幌中央 のクチコミ
ルームカードキーを紛失してしまいましたが、フロントの方が丁寧に対応してくれました。
対応がとても良かったです。
ただ、チェックインしてから夜外出したのですが、出かけるときも戻ったときも両方、デリヘルの女性と思われる方とエレベータが同じになり、香水のにおいがきつくて気持ち悪くなりました。
戻ったときは更に、エレベータ降りた後に、別のデリヘルが部屋から出てくるところに遭遇。
立地的に仕方無いのかな。
「宿泊者以外の入室はお断りしています」とか、マニュアル的な返信は要りません。
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この度は数ある中、当館へのご用命を頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてコメントをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊の折、施設内にてご不快なさったとの事、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様が感じていらっしゃるように、同じ境遇であれば私も不快に感じますしルートインに決して良いとは言えないイメージがつく事を考えれば、
とても悲しい思いでございます。
お客様が安心してご滞在頂く事がホテルとしての責務であり、望まない入館者によってお客様へ悪い印象を与えてしまった事は、事実として重く受け止め、改善を検討してまいります。
フロント 鈴木