いつもご利用いただき有難うございます。

内側客室に関しましては、窓が開かないことでご不便をお掛けし申し訳ございません。当館は回廊形式になっており、外側と内側に客室があり内側の客室に関しては消防の規定により非常時には全開になる構造が求められているため、お客様の安全を最優先に通常の利用時には締切とさせていただいております。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。お申し出いただけば可能な限り外側のお部屋をご用意させて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。

ルートイン札幌中央
支配人　笹木　弘

いつも当館をご利用頂き有難うございます。

すすきの中心部に位置し、少々酔っても確実に
ホテルに戻ってこれるところがいいところですが、男女別の大浴場や無料の朝食バイキングも
特徴となっております。朝食バイキングは今後も
工夫をこらし、よりご満足いただけるよう努力してまいります。

ホテルルートイン札幌中央
フロント担当

このたびは当ルートイン札幌中央にご宿泊頂き
誠に有難うございます。

季節は春から夏に向けて過ごしやすい季節、札幌はこれからイベントが続きます。

週末は特に混み合うことが多くなりますので、早めのご予約をお勧めします。

次回お越しの際も、是非当ホテルをご用命頂きますようお願い申し上げます。

フロント担当

日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、すすきの駅から徒歩3分と好立地にあるためお客様より便利とのお声を頂戴しております。
立地に加え、大浴場や朝食無料バイキング等でさらにお客様にご満足頂けるホテル造りを行ってまいりますので今後ともホテルルートイン札幌中央を宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント担当

この度は当ホテルへの御宿泊、誠にありがとうございます。
さっぽろ雪まつりはご堪能出来ましたでしょうか。
当ホテルは地下鉄南北線のすすきの駅より徒歩3分で、雪まつりすすきの会場は勿論、大通会場にも徒歩で向かう事ができる好立地で、まさにさっぽろ雪まつり観覧には最適のホテルでございます。

また当ホテル客室清掃スタッフに対するお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同感激しております。
挨拶は接客業の中でも初歩でもあり、もっとも大事なものでもあるので今回頂いたお言葉を胸に、より良いサービスをホテル一丸となっ作り上げて参ります。
また札幌にお越しの際は、是非ホテルルートイン札幌中央にご宿泊頂けますと幸いです。

フロント担当

この度はクチコミ評価を見て当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

札幌のご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか。
これからの時期は2月第2週目より雪まつりという大きなイベントがございまして、札幌市内はご旅行のお客様で賑わう季節になってきます。
また札幌へいらっしゃる機会がございましたら当ホテルへご来館頂けるとうれしく思います。

テレビのラテ欄についてでございますが、無料で読売新聞の朝刊を配布しておりますので、そちらをご参照頂けると幸いです。エレベーターの前5階に設置しておりますのでご自由にお持ち下さいませ。
この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございます。
フロント担当

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
従業員の挨拶に対しまして気持ち良く感じて頂けた旨お伝え頂きありがとうございます。お客さまに良いとおっしゃって頂けた事は継続し、より良いホテルとなるよう精進して参ります。

２０１３年も残りわずかでございます。良いお年をお迎え下さいませ。
今後もホテルルートイン札幌中央をどうぞよろしくお願い致します。
フロント担当

この度は当ホテルへの御宿泊、誠にありがとうございます。
また、立地についてお褒めの言葉ありがとうございます。当ホテルは地下鉄南北線のすすきの駅より徒歩3分で1階にもコンビニがありご不便なくお過ごし頂けるかと存じます。お気に入り頂けると幸いです。
またお仕事で札幌出張の際は、ご来館をお待ちしております。
フロント担当

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。当ホテルの朝食バイキングは常時30品目の品ぞろえをご用意しております。
最近ではスープバーの機械を導入しており3種類のスープがお楽しみ頂けます。
毎日のメニューもスタッフが一から考え、日替わりで飽きのこないメニュー作りを心がけております。
また札幌に御旅行の機会がございましたら、宿泊のご検討を宜しくお願い致します。
レストラン担当

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル大浴場は、営業時間15時～翌2時、朝5時～10時までご入浴頂けまして、お部屋着とスリッパのままでバスタオル類のみお持ち頂ければご利用頂けます。
清掃の件と朝食の品数の件も嬉しいお言葉大変ありがたく存じます。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますのでこれからもホテルルートイン札幌中央を宜しくお願い致します。
フロント担当

日頃より当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場と朝食に関しましてお褒めの言葉、スタッフ一同嬉しく存じます。
やはり一日のお仕事の疲れを癒すお風呂は大きくて足を伸ばせる方がいいですよね。ユニットバスではなかなか疲れが取れないという方が多くいらっしゃいます。
ルートイングループでは大浴場と朝食無料サービスを売りにしております。
これからもご満足頂けるホテル造りに励んで参ります。またのご来館をお待ちしております。
フロント担当

この度はご旅行中の体調不良とのことで誠に気の毒でございました。
早めにお部屋に御案内することができ、お休み頂けたとのことで少しでもお役に立てて何よりでございます。
朝食もお褒めのお言葉ありがとうございます。
ヘアブラシでございますが、お申し付け頂ければお渡しさせて頂きます。また大浴場には常備しておりますのでお気軽にお持ち下さいませ。
次回宿泊の際はルートイングループの売りの一つでございます大浴場もお入り頂けると幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント担当

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
GW中ということもあり、当日のご予約で部屋を探すのも不安だったかと存じますが、お部屋のご用意ができたこと幸いでございます。
大浴場ではゆっくりお寛ぎ頂けたようで、疲れが取れたとのお言葉嬉しく存じます。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
フロント担当

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
大浴場、朝食につきましてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
この事を全スタッフに伝え、今後の励みとさせて頂きます。
当ホテルは連泊のお客様のご宿泊時、希望の方はエコ清掃も承っております。
エコ清掃は、タオル類、髭そり、歯ブラシの交換、ゴミの回収のみの清掃でございまして、その特典と致しましてポンタのポイント100Pかお水1本を差し上げております。
札幌出張の際は、またのご利用をお待ちしております。
フロント担当

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて、お褒めの言葉も頂き、私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は、ご宿泊の方には無料でご用意させて頂いております。和洋のバイキングスタイルで、充実したお料理を毎日提供しております。
また、男女別大浴場も完備しており、こちらもご宿泊のお客様にご好評頂いております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　蓑田

毎々でのご愛顧を頂け、また、コストパフォーマンスの面でも評価を頂けましたこと、恐縮でございます。

季節によりさまざまなプランでご案内し、何度もご利用頂けているお客様におかれましても選択の幅を持ってお選び頂けるようにしてまいります。販売プランなどにつきましてもお仕事でご出張・ご宿泊の機会が多い皆様だからこそのご意見などもお寄せ頂ければ幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

毎々での連泊でのご利用、誠にありがとうございます。

ご滞在の折、３泊、４泊・・となってまいりますとより「かゆいところに手が届く」「家庭的な」「使い勝手のよい」部分が求められてくるものと存じますが、お客様と信頼関係を築いていく中で「笑顔」の効用は大きいものと考えます。
ご指摘をいただきましたことお恥ずかしい限りでございます。

立地・施設だけでなく、スタッフそのものも「お客様にとって商品そのもの」であることを十分認識した上で応対してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

せっかくご意見頂きながら返信が遅くなりましたこと、申し訳ございませんでした。

クリスマスでのご利用、ご期待に添えた部分ともう一歩配慮が必要と感じられた部分があったものと存じます。

女性の方ならではの視点でのご意見、また、お客様のご利用視点で今後の参考になるご意見を頂けありがとうございます。フロントでの接遇以外の部分でもお客様の目線にたった行動・配慮が必要な中、１歩１歩改善に向けてまいります。

お風呂・朝食にご満足頂け、なおかつすすきのへお越しの折はまたご利用頂けるとのお言葉を頂け、今後の励みとさせていただきます。

またのお越しをお待ち致しております。

返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとう
ございます。

大変おほめにあずかり感謝いたします。
ホテルは小さな社会のようなもの、いろいろ
なかたご来館され、いろいろなことが起こりますが、私どもはお客様に喜んでいただけるよう、出来る限りの対応をさせていただくのが仕事でございます。
至らないこともあろうかと存じますが、今後とも
ご愛顧のほどお願い申し上げます。

ルートイン札幌中央
支配人　笹木