この度は、ホテルルートイン札幌中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地環境にご満足頂いたとの事でご投稿頂き嬉しく思っております。

次回のご宿泊先も当ホテルをご指名頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン札幌中央
フロント　白瀧

この度は、ホテルルートイン札幌中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地環境にご満足頂きホテルスタッフ一同嬉しく思っております。

次回のご宿泊先も当ホテルをご指名頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン札幌中央
フロント　白瀧

この度はホテルルートイン札幌中央を御用命頂き誠にありがとうございます。
朝食レストラン営業開始時間に関しまして、その日にもよるのですが、朝7時から9時までは非常に混雑致します。今後も、混雑が予想される日には予めご案内をさせて頂きたく存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン札幌中央
フロント　高田

この度は、ホテルルートイン札幌中央を御用命頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、すすきの中心部に位置しており、札幌市営地下鉄すすきの駅から徒歩３分と近く、観光や飲食店へのアクセスに最適でございます。
ホテル１Fにコンビニエンスストア”ローソン”では外に出ることなく簡単な買い物を済ます事もでき、こちらもご好評頂いております。ローソンでは当ホテルでも利用できる共通ポイントカード”ＰＯＮＴＡカード”のポイントも貯まる・使えるので是非ご活用下さいませ。
それでは、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン札幌中央
マネージャー　蓑田

このたびはルートイン札幌中央をご利用頂き誠に
有難うございます。

当館は他のルートインに比べれば比較的隣室の
音がもれない構造となっておりますが、ご指摘の
通り他の施設特に、ルートイン名がつくビジネスホテルにはその傾向がございますので、ご指摘を
真摯に受けとめ、今後に繋げていければと考えます。

また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。

ルートイン札幌中央
フロント担当

平素から当ルートイン札幌中央をご利用頂き誠に有難うございます。

今週は学会が４つ重なり、週末には真駒内の花火大会などイベントが目白押しのため、館内の混雑が懸念されましたが、ご満足いただけたご様子で
安心致しました。

今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

ホテルルートイン札幌中央
支配人　笹木

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地、清潔さについてお褒めの言葉ありがとうございます。
当ホテルはお客様にご安心してお泊り頂けるため、夜間22時～朝5時までセキュリティーの強化を行っており、ルームキー操作がないと6階以上の客室階に上がれない設定をかけております。
また、お部屋の広さに関しまして、スタンダードとコンフォートの大きさは一緒の13㎡でございます。ツインですと、20㎡になりますのでゆったりとお過ごし頂けるかと存じます。もしよろしければ次回の宿泊時ご検討下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント担当

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また保冷剤お預かりの件は申し訳ございません。
当ホテルでは冷凍のものをお預かりする冷凍庫のご用意がないため常温でのお預かりのみ行っております。
レストランの冷凍庫は衛生上の理由から持ち込んだ荷物の保管は申し訳ございませんが行っておりません。
何卒ご理解、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
フロント担当

この度は滞在中ご不快な印象を与えてしまいまして誠に申し訳ございません。
スタッフの対応に誠実さを感じたというお言葉が唯一の救いでございます。
匂いの原因はわかりかねますが、今現在では解決しております。
清掃の際の最終点検を強化し、以後このようなことのないよう徹底して参ります。
この度は当ホテルへご宿泊誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
フロント担当

この度は滞在中にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また口コミの返信が遅れました事を重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお泊り頂いた内側の客室でございますが、あいにく消防法の理由により全開となる構造となっており転落防止のため窓が開かないようになっております。
そのため恐れ入りますが扇風機のお貸出し、お部屋のご移動をさせて頂きます。
また事前に外側客室希望とのお電話を頂ければ、なるべくそのようにさせて頂くことも可能ですのでお手数をお掛け致しますがご検討を宜しくお願い致します。（内側客室限定のプランのお申し込みは除く）
次回のご予約を頂いているようでありがとうございます。
ご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント担当

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました火災時の避難の件でございますが、お客様に不安感を抱かせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルでは定期的に消防設備の点検は勿論、火災を想定しての避難訓練を実施しております。今後も継続して行い、また消防からのより具体的なアドバイスも取り入れ、よりお客様に安心して過ごして頂ける空間を提供出来るよう努力して参ります。

朝食に関しても今回頂いたご意見をもとに、よりお客様にご満足頂けるようメニューの見直し等を行ってまいります。
またテレビの字幕に関しましては通常ご利用できない設定にさせて頂いております。ご利用の際はフロントスタッフにて解除致しますので、都度ご用命下さいませ。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解頂けますと幸いです。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。
フロント　蓑田

ご投稿頂きましたコメントそのものが私どもの「ウリ」の一つであります。この度はご利用頂けありがとうございました。

今回はクオカード付プランでのご利用でございましたが、ホテル１階の「ローソン」でのお買い物に使え、なおかつルートインホテルズも参画している共通カード「ＰＯＮＴＡカード」も有効活用でき、ご宿泊そのもの以外でもご利用の幅が広がるものと考えます。

またのご利用をお待ちしております。

返信が遅くなりましたこと、申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにご宿泊、ご投稿頂きありがとうございます。
今回、エコプランでのご宿泊でしたが当ホテルではインターネットで様々なプランをご用意しておりますので是非次回の宿泊にご検討下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。
フロント担当

ご宿泊頂きまして有難うございました。

この度は、お電話にてご変更を承ったにもかかわらず、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
至極当然のことではございますが、ご予約のご変更や承ったご要望を確実に反映するように、改めて全スタッフ意識を徹底して参ります。

地下鉄すすきの駅直近の好立地でございますので、また札幌にお越しの際はご利用頂けましたら幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

ルートイン札幌中央　
　　　フロント担当

ご宿泊有難うございます。

部屋のお風呂は一般的なビジネスホテルの
ユニットバスとなっておりますが、当ルートイン
の特徴は男女別大浴場と無料朝食バイキングでございます。今後は是非大浴場で足を伸ばし疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

ルートイン札幌中央
　フロント担当

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。朝早くからのご移動大変お疲れさまでございました。

朝食の時間は通常朝7時からのご用意でございますが、大変混雑が予想される場合は時間を変更し6時半からご用意させて頂く場合がございます。

今回、少しでも朝食を食べれて良かったとのお言葉を頂き大変嬉しく感じておりますと同時に、常に6時半からのご用意とはならず申し訳なく感じております。

皆様の一日のエネルギーとなりますようレストランスタッフは日々朝食づくりに励んでおりますので、またこちらにご宿泊頂く機会がございましたら、ぜひ朝食を召し上がって頂けたらと感じております。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン札幌中央
　フロント担当

このたびはご宿泊ありがとうございました。

ホテル全体が寒いとのご指摘、ご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。再度館内の温度を確認、温度設定を変更いたしました。清掃時に空気に入れ替えをした後の温度設定ならびに、数日利用しいなかったフロアの温度管理などに注意してまいります。
アメニティの件は今後検討させていただきます。
部屋に常備されていなくても、ズボンプレッサーや空気清浄機など貸し出しにて対応しているものもございますので、お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
お客様にご満足いただけますよう今後とも努力改善してまいりますので、また機会がございましたら忌憚のないご意見をお聞かせねがえれば幸いでございます。

ルートイン札幌中央
支配人　笹木

この度は有難うございました。
お部屋への御案内は15時からとさせていただいております。それより前のお時間ですと、チェックインのお手続きとお荷物のお預かりは承っております。
夕方や夜にご予定のあるお客様は、先にお手続きにお越し頂いてからお出かけ、ということも可能でございますので、ご予定に合わせてご活用くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

ルートイン札幌中央
　　　フロント担当

今回のご利用有難うございました。
当ホテルは地下鉄すすきの駅徒歩3分、抜群のアクセス環境にございます。すすきのでは、新千歳空港行きのシャトルバスもお乗り頂けますので、道外から出張でお越しのお客様にも便利でございます。
札幌駅からは地下鉄で2駅離れておりますが、地下街と地下歩行空間ですすきのと札幌はつながっておりますので、お時間あるときなどはゆっくりと歩いてみられてもお楽しみいただけるかと存じます。
観光で札幌にお越し頂く機会がございましたら、ルートイン札幌中央をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン札幌中央
　　　フロント担当

ご宿泊いただき誠に有難うございます。

ホテルは札幌市営地下鉄南北線すすきの駅
4番出口を出て頂き、ショッピングビル「ラフィラ」の横を通り札幌東急インホテルさんの茶色い建物の手前を左に入りすぐに仲通りを右にまがると左手前方が当ホテルとまります。このルートですと、ほとんど客引きにもあいません。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ルートイン札幌中央
　フロント担当