ご宿泊ありがとうございます。

朝食に関して、貴重なご意見ありがとうございます。日頃からビジネスのお客様、旅行・観光のお客様それぞれにご満足いただけるよう考慮し、北海道の食材を提供できるよう工夫しておりますが、さらに連泊されるビジネスのお客様にもご満足いただけるようスタッフ全員で研究してまいります。味付けに関してもさらに工夫をし一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
また札幌にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

ホテルルートイン札幌すすきの
　支配人　笹木

このたびはご宿泊いただき有難うございます。

アメニティやドライヤーの件はご期待に添えず申し訳ございません。お客様の貴重なご意見・感想を今後に生かしてまいります。貸出用のドライヤー（風量の多いマイナスイオンドライアー）を数台ご用意させていただきました。またご宿泊いただく機会がございましたらフロントにお申し付けください。空調は暖房か冷房どちらかしかご利用いただけません。冷やし過ぎや温めすぎにならないよう、設定温度になるのし少し時間がかかります。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解をお願い申し上げます。

ホテルルートイン札幌すすきの
　支配人　笹木

この度はご宿泊頂き有難うございます。
またお褒めの言葉も頂きとても嬉しく思います。

朝食サービスは季節によって変わりますし、連泊のお客様に飽きないよう日々のメニューにも工夫しております。
お客様のご要望や意見を出来る限り取り入れ、
満足して頂けるよう今後も工夫していきます。

また札幌にお越しになる際はご宿泊おまちしております。

ルートイン札幌すすきの
　フロントスタッフ

今回のご利用ありがとうございました。
当ホテルは、地下鉄すすきの駅徒歩3分、繁華街すすきのの中心部にございます。交通機関でのアクセスや、また有名飲食店も周辺に多数ございますのでご滞在をお楽しみいただける環境かと存じます。
料金ももちろんのことでございますが、より上質なサービスや快適さを感じて頂けるような、お客様に満足頂けるホテルを目指して参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ルートイン札幌すすきの
　　　　　フロント担当

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、トイレの便座が冷たかったとの事で、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルの便座は、お部屋のルームキーを差しこんでからの温め開始になり、温まるのにも時間がかかってしまいます。お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

お部屋、加湿器、展望、枕といった面で満足して頂けたとの事、大変嬉しく感じております。

２０１１年もお客さまに満足して頂けるよう、スタッフ一同さらなる向上を目指し励んでまいりますので、今後とも『ルートイン札幌すすきの』をご愛顧頂きますよう、よろしくお願い致します。

ルートイン札幌すすきの
　フロント担当

今回のご宿泊有難うございました。
当ホテルはルートイングループ235番目の店舗として6月にオープン致しました。9月からはポイントカードにポンタを導入し、さらに便利にご利用いただけるようになりました。ポンタポイント付のプランでご予約頂きますと、チェックイン時にカードご提示でポイントをお付けできます。カードをまだお持ちでないお客様も、入会金年会費無料にてフロントで簡単に発行可能です。是非機会がございましたら、ご入会下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ルートイン札幌すすきの
　　　　　フロント担当

今回のご利用ありがとうございました。
6月のオープン以来、たくさんのお客様にご利用いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。すすきのという屈指の繁華街の中心に位置しながらも、お客様にゆっくりとおくつろぎいただけるということが、当ホテルの魅力の一つでございます。
また札幌にお越しの際は、当ホテルを宜しくお願い致します。

ルートイン札幌すすきの
　　　　　フロント担当

今回は当ホテルのご利用ありがとうございました。
すすきののほぼ中心に位置しながら、静かで落ちついた空間でおくつろぎいただけるのがルートイン札幌すすきのの魅力でございます。
朝食に関しまして、貴重な御意見ありがとうございました。よりお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、サービスの質の向上に励んでまいります。
また札幌にお越しの際はご利用下さいませ。お越しをお持ち申し上げております。

ルートイン札幌すすきの
　　　　　フロント担当

ご利用有難うございます。

６月８日オープンさせていただき、皆様の投稿なども参考にさせていただき、いくつもの改善をおこなってまいりました。今回も貴重なご指摘有難うございました。オープンしてしまうとスタッフが大浴場を利用できる機会もなくなり、シャワーの勢に関しては盲点でございました。ただちに確認と調整をさせていただきます。
今後とも機会がございましたら、是非忌憚のないご意見お待ちしております。
ありがとうございました。

ルートイン札幌すすきの
　　フロント担当者

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
出張などのビジネスマンの方には、当ホテル自慢の大浴場がとても好評でございます。
よろしければまたご利用くださいませ。
今後も当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのご宿泊お待ちしております。

ルートイン札幌すすきの
フロント担当

ｋｕｒｏｎｅｋｏｔａｒｏｕ様

ご宿泊有難うございます。
この度は私どもの案内不足により
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
各客室を確認したことろ、内側の客室の一部
でソフトバンクの携帯、特にi phoneの電波受信状況が悪いことが判明し、現在工事業者と打ち合わせ中でございます。ご指摘の通り電波状況が改善するまでマイナス情報として近日中に各サイトに掲載いたします。
次回は是非外側の部屋をご指定いただき、ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ルートイン札幌すすきの
　　　　　フロント担当

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃に関しては清掃を行ったスタッフとは別にもう1名がお部屋の最終確認を行ってからお客様をお部屋へご案内しております。今後はそのような事が無いようスタッフ一同努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。

ホテルルートイン札幌中央　山口

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の不備とその対応にお時間を要してしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご予定があるのにも関わらずお手間をおかけした事改めて謝罪申し上げます。

今後はより一層清掃時のチェックや日々の点検に抜けがないよう努めて参ります。

お客様のまたのご宿泊心よりお待ち申し上げます。

ルートイン札幌中央　松井

過日は当ルートイン札幌中央をご利用頂き誠にありがとうございます。

無料の朝食バイキングは平日と週末や連休でメニュー構成を変え、なるべく多くのお客様にご満足いただけるよう工夫しております。北海道はこれから本格的な収穫期になります。なるべく地元の食材を取り入れ、皆様に北海道らしさを実感していただけるよう努力してまいります。
今後とも当ルートイングループをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン札幌中央
支配人　笹木

このたびはホテルルートイン札幌中央にご宿泊頂き有難うございました。

札幌すすきのの中心部にあるため、夜には呼び込みが煩わしいこともありますが、どうかご容赦いただきたくお願い致します。
デュべカバーとカーペットに関しては大変申し訳ございませんでした。油シミで取れずらいものもありますので確認して交換致します。
当ホテルは、複合商業ビルアシル札幌の５階から１４階になり、テナントのためエレベーターに関しては今から変更出来ません。運航のプログラムやドアの開閉スピードなどできる部分では改善を試みておりますが、根本的な問題解決にはならずお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳なく存じます。ロビーが混雑している際は人員の許す限りスタッフがエレベーターをご案内するなどして混雑緩和に努めております。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。

ホテルルートイン札幌中央
支配人　笹木

この度は当ホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

ご滞在中に、ご不便なさいましたこと心より
お詫び申し上げます。
お客様の仰せ通り、回廊の内側にあるお部屋の
窓は消防の指導により開放をしておりません。
窓の開くお部屋のご希望がございましたら、
ご面倒お掛けいたしますがホテルへご連絡下さいませ。
当日の空き空室の状況と予約の状況にもよりますが、
出来る限りの対応させていただきます。

エレベーターにつきましては各階に到着しますと
ドアが開く事と階数のアナウンスが鳴る様に
設定しておりますが、お客ご利用された際には故障や
不具合が発生していた可能性がございます。
快適に過ごしていただけるよう併せて設備の
点検も行って参ります。

また、当館にはあいにくサウナはございませんが、
同じ建物の4階に弊社グループのカプセルホテルではございますがサウナをご用意しております。
大浴場はございませんのでご予約の際に、
お好みに合わせてホテルをご用命頂ければと存じます。
ご興味がござましたらルートインBIZ COURT CABINすすきのをお調べくださいませ。
ルートインのホテルにはサウナをご用意している店舗もございます。
近隣にお立ち寄りありましたら、是非ご利用下さいませ。

貴重なお時間を割いて様々なご意見、ご感想の投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけるホテルを目指し、精進してまいります。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント鈴木

毎々のご利用を頂け、誠にありがとうございます。また、立地・設備・サービスともにご満足いただけております由、安堵しております。

この度のご意見につきまして、配慮が不足しており申し訳ございません。シングルルームでアウトサイド側のお部屋の室数が限られている部分もございますが、ご要望事項として備考欄にお書き添え頂ければ可能な限り対応しておりますので宜しくお願い致します。

ご投稿頂き返信が遅れ、なおかつ返信を失念していたまま直近でのご利用も頂け、お恥ずかしいかぎりでございます。

定宿としてご利用いただいていらっしゃる皆様からのご意見は本当に貴重なものであります。今後もお気づきの点、お聞かせ頂ければ幸いです。