この度のご宿泊ありがとうございました。
当ホテルは「アシル札幌」という複合商業ビルの中にございますので、フロントが5階にあるということや、オープンから日が浅いためにお客様をお待たせすることなど、ご迷惑をおかけすることもあるのが実情でございますが、笑顔と心のこもったサービスでお客様をお迎えできるようスタッフ一同努力しております。
館内設備の新しさのみならず、サービス面でもお選びいただけるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧宜しくお願い申し上げます。

ルートイン札幌すすきの
　　　　　フロント担当

ご利用いただき誠にありがとうございます。

札幌すすきののほぼ中心に位置し、呼び込みの煩わしさはありますが、ホテルは外部と隔絶された空間となっており、ゆっくりとご利用いただけます。すすきので明日への活力をやしない、大浴場で足を伸ばしゆっくりくつろいでくだされば幸いです。今後とも道内だけでも１６箇所ありますルートイングループをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ルートイン札幌すすきの
　　フロント担当

ご宿泊有難うございました。

本年6月8日にオープン致しました。
9月末までオープンキャンペーン価格にでご利用になれます。男女別大浴場、朝食バイキング無料サービスは他のルートイン同様ですが、お部屋は若干広めシングル１３平米ツイン２０平米となっております。9月からポンタ（共通ポイントカード）も始まりました。ルートインでポイントをためて、1階のローソンでご利用ください。
またのご利用をこころからお待ちしております。

ルートイン札幌すすきの
　　フロント担当

何度もご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら今回、あってはならない不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまったこと心からお詫び申し上げます。
原因は業務に追われ担当スタッフが最終確認を怠ってしまったことにありました。今後は二度とこのようなことがないよう、再度教育を徹底しお客様にご迷惑がかからないよう日々努力してまいります。
お腹立ちは癒えぬと存じますが、今後も機会がございましたら是非ルートインにご宿泊をお願い申し上げます。
最後に重ねて今回の失態をお詫び申し上げます。

ルートイン札幌すすきの
　　フロント担当

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
6月のオープン以来、多数のお客様にご宿泊いただいております。立地や館内の新しさもさることながら、お客様にご満足いただけるサービスの面でも、お選びいただけるホテルを目指しております。これから札幌は、過ごしやすく美しい季節である秋を迎えます。また札幌にお越しの際は、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ルートイン札幌すすきの
　　　　　フロント担当

この度はご宿泊有難うございました。
朝食時間の件、誠に申し訳ございませんでした。
手元の朝食券を確認いたしましたところ、全て９：３０分までの記載となっておりました。推測ではございますが、札幌すすきのにご宿泊になるまえに他のルートインに宿泊されたかたが誤って利用され、リサイクルしているためお客様のお手元に渡ってしまったものと思われます。（他のほとんどのルートインでは朝食時間か～９時までとなっております）お客様がフロントにお越しの際レストランにご案内できる状況ではなかったため（料理が下げられ破棄さてていた）残念ながらお食事をご用意できませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。フェースタオルに関しては、フロントでお申し付けいただければすぐにご用意させていただきますので、お気軽にお声をかけてくださいませ。今後はお客様にご迷惑をお掛けしないようより適切なご案内と説明ができるよう注意してまいります。

ルートイン札幌すすきの

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

すすきのという繁華街にあるため、飲食店等は豊富にございます。さらに今後は当ホテルの階下、２～４Ｆ部分にも飲食店等のテナントが入る予定でございますので、より一層お客様にとっては便利になるかと思います。

機会がありましたらまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン札幌すすきの
フロント担当

今回は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
北日本最大の歓楽街、すすきのの中心にございます。札幌中心部に位置しながら駐車場も1泊700円とお得な価格でご利用いただけます。札幌を中心に北海道観光を計画されておりましたら、またぜひご検討下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ルートイン札幌すすきの
　　　　　フロント担当

この度のご利用有難うございました。
6月のオープン以来、たくさんのお客様にご利用いただいております。きれいで清潔な館内でお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同励んでおります。
5階には男女別の人工温泉大浴場がございます。レジャーやお仕事の疲れをゆっくりと癒していただけます。次回も是非ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ルートイン札幌すすきの
　　　　　フロント担当

今回は御宿泊いただきまして有難うございました。
繁華街すすきのの中心に当ホテルはございますが、一歩館内に入りますと、静かで落ちついた空間がお客様をお待ちしております。地下鉄駅からは徒歩3分ですし、駐車場のご用意もございますので、ビジネスでもレジャーでも幅広くご利用いただけます。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ルートイン札幌すすきの
　　　　　フロント担当

この度はご宿泊有難うございました。

エレベーターの件、誠に申し訳ございません。
３８９部屋ありエレベーター３基では、充分な輸送能力とは言いがたく、稼動が高くなるとお客様にご迷惑をお掛けする事態となっております。私どもルートインもアシル札幌という複合商業の一テナントでありますが、当初の設定から出来うる限り変更をくわえお客様に少しでもご迷惑がかからないよう努力しております。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

ルートイン札幌すすきの
　　フロント担当

この度は当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。

エレベーターはお客様に御不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
現在では、セキュリティを深夜22:00～5:00までとし、低層階の方には少しでもお待ちいただく時間を減らすべく、階段も解放しております。
少しでもお客様にごゆっくりおくつろぎ頂けますよう、フロントスタッフも精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン札幌すすきの
フロント担当者

この度はご宿泊ありがとうございました。

折角のご利用に際し、タオルの件で不快な思いをお掛けしましたこと心からお詫び申し上げます。
日ごろから充分注意するよう係りのものに申し伝えておりますが、まだまだ至らぬ点も多く今回お客様にご迷惑をお掛けすることとなってしまいました。本来あってはならないことですが、万が一
今後もこのようなことがございましたら、フロントにお声をお掛けくださいませ。すぐに対応させていただきます。2度とこのようなことがない様
再度指導を徹底してまいります。
今後も機会がございましたら是非よろしくお願いいたします。

ルートイン札幌すすきの
　　客室担当

マンモス東様

この度は数あるホテルからルートイン札幌すすきのをお選びいただきましてありがとうございました。
当ホテルには種類豊富な和洋のバイキング形式の朝食や、旅の疲れを癒す大浴場など、自信を持ってお勧めできる様々な特色がございます。さらにルートイン札幌すすきのならではのプランなどもご提案させて頂きたいと思います。
また札幌に来られる機会がございましたら、当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

ルートイン札幌すすきの
　　　　フロント担当

野口紀幸様

この度はご利用ありがとうございました。
オープンからまだ日が浅く、よりスムーズに対応できるよう日々努力しております。エレベーターに関しましては、開閉速度の調整や非常階段の一時的な開放など混雑緩和に取り組んでいる次第でございます。
至らぬ点もございますが、貴重なご意見をもとに、お客様に親しんで頂けるホテルを目指して改善して参ります。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。

ルートイン札幌すすきの
　　　　フロント担当

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
まだまだ不慣れな点もございますが、よりいっそうスムーズで、お客様に満足頂ける対応ができるよう努力して参ります。
駐車場に関しましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
誠にありがとうございます。

今後ともルートイン札幌すすきのを宜しくお願い致します。

ルートイン札幌すすきの
フロント　越村

このたびはお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。しかしながら、実際にまだまだスタッフは不慣れでお客様にご迷惑をおかけすることも多々ございますので、いつもこのようなお言葉をいただけるよう、あらためて精進してまいります。次回お越しの際も、是非ルートイングループをお願い申し上げます。

ルートイン札幌すすきの

フロント　笹木

ご利用いただき有難うございます。
当ホテルの規模でエレベーター
３基は確かに少ないため、お客様に
ご迷惑をおかけしております。
わたくしどももテナントであるため、
制約もございますが、エレベーターの
ドアの開閉時間を短縮する、ルームキー
を一回づつ通さないと行き先階のボタンを
押せなかったものを取りやめるなど、できうる
範囲で改善しておりますので、何卒皆様の
ご理解を賜りますようお願いもうしげます。


ルートイン札幌すすきの
フロント　笹木