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投稿者さんの ホテルルートイン札幌中央 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月12日 16:55:32
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エアコンが故障してたみたいです。
冷房にならなかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルルートイン札幌中央 2018年09月26日 14:34:41
-
この度は当ホテルをご用命頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、設備にに関しましてご不便お掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様ご利用前に部屋の確認を再度徹底し快適にお過ごし頂けます様改善に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
ホテルルートイン札幌中央
浅水
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル◇バイキング朝食無料◇】
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大谷8226さんの ホテルルートイン札幌中央 のクチコミ
- 大谷8226さん [40代/男性] 2015年12月20日 11:49:45
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浴場に小さくてもサウナがあると嬉しい。
市場での朝食付きプランで申込みましたが、忘れ去られていたようで、チェックアウト時に「どうしますか?」と聞かれました。
朝言われても・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルルートイン札幌中央 2016年01月02日 17:36:40
-
新年明けましておめでとうございます。
平素よりホテルルートイン札幌中央をご愛顧賜りまして、誠に有り難うございます。
しかしながら、せっかく頂戴したご宿泊にも拘わらずスタッフの対応が不十分だったため、快適なご滞在をお過ごし頂けなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
全スタッフには今後同じような対応にならぬよう厳重に注意致しました。
今回頂戴いたしましたご意見は宿泊部内で共有し、今後はご指摘いただいた点を改善すべく再発防止に努め、全てのお客様によりよいサービスを感じていただけるよう努めて参ります。
次回、向上したおもてなしでお迎えできる機会を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン札幌中央
フロント 白瀧
- ご利用の宿泊プラン
- 【北のグルメ亭】北海道の美味しい朝市朝食付きプラン~加湿器付空気清浄機完備~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル◇バイキング朝食無料◇】
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投稿者さんの ホテルルートイン札幌中央 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月25日 13:17:56
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フロントとの方が不慣れな様子。できあがって間もないのかもしれませんが部屋にタオル類が置いてなく、電話でお願いしたところ「~にありませんか?」と聞き返される始末。また細かいことですがクローゼットのハンガーを吊るすポールの位置が悪いせいか、上着をかけるとかべにつかえて斜めになってました。別室に宿泊した同行者も備え付けのティッシュの場所がわかりにくいとか、コーヒーサービスの量が多すぎて混ぜられない、後から聞いたら「こうしたら調整できる」との一言、最初から調整しておくべきでは?との事でした。これで1泊朝食付ながらも8900円は高いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテルルートイン札幌中央 2010年07月01日 16:27:19
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このたびはご宿泊ありがとうございました。
折角ご利用いただきましたにもかかわらず、わたくしどもの不慣れが原因で何度もご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫びもうしあげます。ご指摘いただきました点はすべて確認し、フロントの応対、コーヒーの量はいままでお好みで調整していただいていりましたが固定いたしました。クローゼットに関しては部屋ごとに確認し対応を検討しております。貴重なご意見・ご指摘をかならずサービスの改善にいかしてまいります。
お腹立ちは癒えぬことと存じますが、何卒肝要のお心にてご容赦いただきますようお願い申し上げます。
ルートイン札幌すすきの
フロント 笹木
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン◇バイキング朝食無料◇】
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投稿者さんの ホテルルートイン札幌中央 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月12日 09:31:32
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場所がちょっとわかりにくいけど、新しくてきれいでした。
フロントの方々が慣れていなくて、チェックインに大変手間取りました。
【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】スタンダードシングル◇バイキング朝食無料◇- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルルートイン札幌中央 2010年09月20日 21:13:37
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この度のご宿泊ありがとうございました。
当ホテルは「アシル札幌」という複合商業ビルの中にございますので、フロントが5階にあるということや、オープンから日が浅いためにお客様をお待たせすることなど、ご迷惑をおかけすることもあるのが実情でございますが、笑顔と心のこもったサービスでお客様をお迎えできるようスタッフ一同努力しております。
館内設備の新しさのみならず、サービス面でもお選びいただけるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧宜しくお願い申し上げます。
ルートイン札幌すすきの
フロント担当
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル◇バイキング朝食無料◇】
立地2
投稿者さんの ホテルルートイン札幌中央 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月08日 22:47:15
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新しいだけのホテル。ホテル周辺に風俗の勧誘が多く立地環境わるい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルルートイン札幌中央 2010年09月19日 21:10:27
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今回はご利用頂きましてありがとうございました。
6月のオープン以来、多数のお客様にご利用頂いております。当ホテルはすすきのの中心部にございますので、駅に近く飲食店も周辺に多数ございますが、夜になりますと客引きが多いのは事実でございます。ルートイン札幌すすきのの開業を期に周辺の環境が良くなることを願っております。
また機会がございましたらご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ルートイン札幌すすきの
フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル◇バイキング朝食無料◇】
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投稿者さんの ホテルルートイン札幌中央 のクチコミ
とにかくエレベーターが来ない。
【ご利用の宿泊プラン】
【喫煙】スタンダードシングル◇バイキング朝食無料◇
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この度はご宿泊有難うございました。
エレベーターの件、誠に申し訳ございません。
389部屋ありエレベーター3基では、充分な輸送能力とは言いがたく、稼動が高くなるとお客様にご迷惑をお掛けする事態となっております。私どもルートインもアシル札幌という複合商業の一テナントでありますが、当初の設定から出来うる限り変更をくわえお客様に少しでもご迷惑がかからないよう努力しております。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
ルートイン札幌すすきの
フロント担当