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ホテル道後ややのクチコミ･お客さまの声
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食事に関して、特に夕食に不満。出てきたものは、ほぼ冷めた物。揚げ物に関しては時間が経ち過ぎてかたくなっていました。。。子供連れなのもありましたが、出てくるのに時間がかかりすぎて、子供がグズり始めたり…。ホールの方もミスが何度かあり…残念でした。食事以外は、立地もよくお部屋やベッドなんかはとても良かったです。
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この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。立地やお部屋の設備等にご満足頂けた反面、お食事やサービス面で私共の不手際があり残念な思いを感じさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。全て私共の不徳の致す限りでございます。ファミリープランのオードブルに関しましては、事前に調理して盛り合わせを行いますのでどうしても冷めた料理になってしまいます。この辺りの配慮が足らず深く反省致しております。その他料理も含めてより満足度の高い料理になるようにメニュー構成から見直して参ります。まだまだ至らぬ部分ばかりでお恥ずかしい限りではございますが、至らぬ点を一つ一つ改善し今より少しでも快適にお過ごし頂けるホテルになるように、スタッフ一丸となって取り組み信頼回復に努めて参ります。この度は、私共に落ち度があったにも関わらず、サービス改善への貴重な機会を頂戴しましたことを心より感謝申し上げます。道後やや 大籔
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投稿者さんの ホテル道後やや のクチコミ
食事に関して、特に夕食に不満。出てきたものは、ほぼ冷めた物。揚げ物に関しては時間が経ち過ぎてかたくなっていました。。。子供連れなのもありましたが、出てくるのに時間がかかりすぎて、子供がグズり始めたり…。ホールの方もミスが何度かあり…残念でした。
食事以外は、立地もよくお部屋やベッドなんかはとても良かったです。
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この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋の設備等にご満足頂けた反面、お食事やサービス面で私共の不手際があり残念な思いを感じさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。全て私共の不徳の致す限りでございます。
ファミリープランのオードブルに関しましては、事前に調理して盛り合わせを行いますのでどうしても冷めた料理になってしまいます。この辺りの配慮が足らず深く反省致しております。その他料理も含めてより満足度の高い料理になるようにメニュー構成から見直して参ります。
まだまだ至らぬ部分ばかりでお恥ずかしい限りではございますが、至らぬ点を一つ一つ改善し今より少しでも快適にお過ごし頂けるホテルになるように、スタッフ一丸となって取り組み信頼回復に努めて参ります。
この度は、私共に落ち度があったにも関わらず、サービス改善への貴重な機会を頂戴しましたことを心より感謝申し上げます。
道後やや 大籔