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ホテル道後ややのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
GWに宿泊しました。地図を見て行けると思ったが実際は迷ってしまった。道を一度間違うと道が細く戻るのが大変だったが、ホテルに着いた時のホテルからの『道がわかりにくくてすみません』のメッセージを見て笑顔になれました。・・・が思ってたより部屋が狭く、圧迫感があり、荷物は部屋の通路に置くことになりベッドの幅の表記はあったが、ベッドの長さの表記はなく、チェックインしてわかったが、ベッドの頭側と足側が壁になっておりその上、足元にテレビが付いてるので身長１８３cmの主人は斜めに寝てました。身長の高いものを含むシングルルームの２人利用はきついです。長身の方注意って前もって教えてほしかった。その他食事は美味しく、他のサービスは良かったんで旅は楽しいものになりました。レストランでの朝食時、７７歳の母も一緒だったんですが、バイキング？ブッフェ？のお料理をなれない階段を昇り降りして取りに行くのは心配でした。お料理が種類もたくさんありどうしても本人が料理を取りに行きたくなるので・・・。高齢者や子供は一階に案内していただけるとうれしいです。うちの主人でも圧迫感を感じない部屋はありますか？シングルルームの二人利用のあのお値段は割高感を感じました。
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この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お食事やサービス面に大変嬉しいお言葉を頂けた反面、お部屋の広さやご到着までの道のりでご不便をお掛けし心よりお詫び申し上げます。シングルルームはお部屋毎に若干ベッド周辺のスペースが変わっておりますので、シングルルームでも比較的余裕があるお部屋もございます。またデラックスツインルーム、ツインルームでございましたらベッド周りに余裕がございますので、ご安心頂けるかと思います。いずれにせよ、私共の告知不足、そして配慮不足でございます。スタッフ全員で情報共有し、より快適にお過ごし頂けるご案内を心掛けて参ります。まだまだ至らぬ部分ばかりでお恥ずかしい限りではございますが、これからも至らぬ点を一つ一つ改善し、今より少しでも快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、今後ともどうか「道後やや」をよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は、大変励みになるお言葉とサービス改善への貴重な機会を頂戴し心より感謝申し上げます。道後やや 大籔
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投稿者さんの ホテル道後やや のクチコミ
GWに宿泊しました。
地図を見て行けると思ったが実際は迷ってしまった。
道を一度間違うと道が細く戻るのが大変だったが、ホテルに着いた時のホテルからの
『道がわかりにくくてすみません』のメッセージを見て笑顔になれました。
・・・が思ってたより部屋が狭く、圧迫感があり、荷物は部屋の通路に置くことになり
ベッドの幅の表記はあったが、ベッドの長さの表記はなく、チェックインしてわかったが、ベッドの頭側と足側が壁になっておりその上、足元にテレビが付いてるので身長１８３cmの主人は斜めに寝てました。
身長の高いものを含むシングルルームの２人利用はきついです。
長身の方注意って前もって教えてほしかった。
その他食事は美味しく、他のサービスは良かったんで旅は楽しいものになりました。
レストランでの朝食時、７７歳の母も一緒だったんですが、バイキング？ブッフェ？のお料理をなれない階段を昇り降りして取りに行くのは心配でした。お料理が種類もたくさんありどうしても本人が料理を取りに行きたくなるので・・・。高齢者や子供は一階に案内していただけるとうれしいです。
うちの主人でも圧迫感を感じない部屋はありますか？
シングルルームの二人利用のあのお値段は割高感を感じました。
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この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お食事やサービス面に大変嬉しいお言葉を頂けた反面、お部屋の広さやご到着までの道のりでご不便をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
シングルルームはお部屋毎に若干ベッド周辺のスペースが変わっておりますので、シングルルームでも比較的余裕があるお部屋もございます。またデラックスツインルーム、ツインルームでございましたらベッド周りに余裕がございますので、ご安心頂けるかと思います。
いずれにせよ、私共の告知不足、そして配慮不足でございます。スタッフ全員で情報共有し、より快適にお過ごし頂けるご案内を心掛けて参ります。
まだまだ至らぬ部分ばかりでお恥ずかしい限りではございますが、これからも至らぬ点を一つ一つ改善し、今より少しでも快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、今後ともどうか「道後やや」をよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、大変励みになるお言葉とサービス改善への貴重な機会を頂戴し心より感謝申し上げます。
道後やや 大籔