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ホテル道後やや クチコミ・感想・情報

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ホテル道後ややのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1904件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.03
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂3.42
  • 食事4.63

総合2

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル道後やや のクチコミ

投稿者さん 2013-11-16 09:41:24

部屋とご飯は最高でしたが、、、
男性従業員の接客が最悪、、、、、、、
自分たちの都合しか考えてない物の言い方、朝の挨拶は私たちの顔を見ない(下を向いて作業したまま)、全く笑顔が無い、、、、、、、
このコメントをスタッフが読んでも何とも思わないでしょう。そうゆう方々です。
残念です。
道後温泉、いや、松山市、いや、愛媛県の名に傷を付けてますよね。
もう二度と選ばないし人にも勧めません。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ホテル道後やや 2013-11-18 01:43:43

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂いたにも関わらず、私共の気持ちが伝わらない接客サービスで、せっかくの道後旅行で残念な思いを感じさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

今更どれだけお詫びを申し上げても決して許されることではございませんが、スタッフ全員でご宿泊者様の立場に立った接客サービスを一から見直し、今より少しでも快適にお過ごし頂けるホテルに成長できるように信頼回復に努めて参ります。

この度は私共の不徳を改めてお詫び申し上げると共に、ご迷惑をお掛けしたにも関わらずサービス改善への貴重な機会を頂戴しましたことを心より感謝申し上げます。

道後やや 大籔

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【○禁煙○ デラックスツイン】