楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル道後ややのクチコミ･お客さまの声
総合3
１０月７日に兄妹夫婦３組６名で利用させていただきました。申し込みの時に兄は歩行困難の状態で車椅子利用と明記しましたが、朝食はバイキングでしたのに２階席へと言われました。階段の上り下りはとても無理でしたので、ダイニングの隅のコーナーで食事するはめになりました。狭くて６人は座れないので、姉は２階でひとりで食事しました。初めての６人での旅行でしたのに悲しい気持ちになりました。また、夕食は「ややダイニング」で頂きましたが、コース料理もアラカルトも盛り付け、お味ともGOODでした。ただ、玉子かけご飯のご飯が固く、芯がありました。チェックアウトの際に朝食の件を伝えましたが、なんだか感じがあまりよくなかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、私共の配慮が至らず残念な思いを感じさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大切なご家族での旅行で当館にお越し頂いたご宿泊者様のお気持ちをお察しすると、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。スタッフ一同深く深く反省致しております。これからはお客様の立場に立ったサービスを一から見つめ直し、今より少しでも快適にお過ごし頂ける施設になれるように精一杯改善して参ります。この度は私共の不徳を改めてお詫び申し上げると共にサービス改善への貴重な機会を頂戴し心より感謝申し上げます。道後やや 大籔
ホテル道後やや クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの ホテル道後やや のクチコミ
１０月７日に兄妹夫婦３組６名で利用させていただきました。
申し込みの時に兄は歩行困難の状態で車椅子利用と明記しましたが、朝食はバイキングでしたのに２階席へと言われました。階段の上り下りはとても無理でしたので、ダイニングの隅のコーナーで食事するはめになりました。狭くて６人は座れないので、姉は２階でひとりで食事しました。初めての６人での旅行でしたのに悲しい気持ちになりました。
また、夕食は「ややダイニング」で頂きましたが、コース料理もアラカルトも盛り付け、お味ともGOODでした。
ただ、玉子かけご飯のご飯が固く、芯がありました。
チェックアウトの際に朝食の件を伝えましたが、なんだか感じがあまりよくなかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、私共の配慮が至らず残念な思いを感じさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
大切なご家族での旅行で当館にお越し頂いたご宿泊者様のお気持ちをお察しすると、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。スタッフ一同深く深く反省致しております。
これからはお客様の立場に立ったサービスを一から見つめ直し、今より少しでも快適にお過ごし頂ける施設になれるように精一杯改善して参ります。
この度は私共の不徳を改めてお詫び申し上げると共にサービス改善への貴重な機会を頂戴し心より感謝申し上げます。
道後やや 大籔