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ホテル道後やや クチコミ・感想・情報

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ホテル道後ややのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1905件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地3.99
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂3.41
  • 食事4.61

サービス5

投稿者さんの ホテル道後やや のクチコミ

投稿者さん 2016-10-02 23:59:57

これまで道後の数々の宿に泊まったが、朝食の高評価など以前から気になっていたので今回泊まらせていただいた。シャワーブースしかないため、到着が遅くなると温泉どころか湯船にも疲れないため、予定より早く到着するようにした。温泉街の宿に、時として何を求めるかによって評価が分かれると思う。
たしかに、ソフト面では評判通りの美味しい朝食、おやつ、今治タオルの用意など、ハード面の難点をカバーする努力が感じられた。個人的には使い捨てスリッパもとても有り難かった。
しかし、部屋が予想以上に狭く、小さなデスク周りの椅子も動かしづらく、ものを置くのに工夫がいるなど、その圧迫感から温泉から戻っても息苦しくなった。また、小さな明り取りの天窓のみで、朝の光が感じられない1日のスタートとなってしまった。エレベーターから部屋までは靴を脱ぐことになるため、清潔感が保たれるかもしれないが、帰りはキャリーバッグを下げなければならず、重く面倒であった。入ってすぐにデスクの横に髪が4~5本落ちているのをみつけてしまい、残念。
今回の宿泊では残念ながらくつろぐことはできなかったが、美味しい朝食など利用目的を限定すれば素晴らしい宿だと思う。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル道後やや 2016-10-31 09:08:27

この度は道後ややにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにご期待に添えず申し訳ございません。また清掃の不備や手狭さなどご不便をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
仰る通りホテルになにを求めるかで当館の満足度は両極端に分かれてくる次第でございます。温泉街にありながら大浴場もなく手狭で、尚且つ景観の都合上窓も小さな造りでございます。その分少しでもご宿泊の皆様にお喜びいただける接客やサービスの提供をスタッフ一丸となって取り組んでまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

道後やや 渡邊

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ご利用のお部屋
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