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ホテル道後ややのクチコミ･お客さまの声
サービス2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
知人の勧めで宿泊しました。チェックイン時は部屋まで案内してくださり大変親切でしたが、靴を宿泊階でシューズボックスに預けたので裸足で部屋までいきましたがスリッパが見当たらず、スタッフの方に「スリッパはありますか？」と聞くと少しだけ部屋を見渡し「ありません」とおっしゃってフロントへ戻られました。戻られた後、開いていたドアの後ろにスリッパはありましでのよかったのですが・・・。温泉街なので外の町並みを楽しむ場所なのかもしれませんが、それにしても部屋が狭く感じました。出張で来ており時間がなかったため、連日部屋のシャワーで済ませましたが、シャワーカーテンをしっかり閉めても洗面スペースまでかなり水が流れており困りました。鏡も小さかったので女性は化粧の際にはもう少し大きな鏡があるとありがたいです。玄関に大きな鏡はありましたが暗かったので化粧するにはやはり使いづらかったです。朝食は確かに品数も多く、健康的なものがたくさんありおいしくいただきました。
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この度は道後ややにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。至らぬ点が多々あり御気分を害されたことを心よりお詫び申し上げます。スリッパにつきましては素足のエリアでご利用いただけるものをお部屋にご準備しており、スタッフのご案内不足でございます。今後このようなことがないよう周知徹底して参る所存でございます。またお部屋の手狭さや鏡の使い辛さなどご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。設備の面でご迷惑をおかけしている分、少しでもお食事やおもてなしなどサービスでお楽しみいただけるホテルつくりに取り組んで参ります。この度は私共の不徳を改めてお詫び申し上げると共に接客の改善への貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。道後やや 渡邊
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投稿者さんの ホテル道後やや のクチコミ
知人の勧めで宿泊しました。チェックイン時は部屋まで案内してくださり大変親切でしたが、靴を宿泊階でシューズボックスに預けたので裸足で部屋までいきましたがスリッパが見当たらず、スタッフの方に「スリッパはありますか？」と聞くと少しだけ部屋を見渡し「ありません」とおっしゃってフロントへ戻られました。戻られた後、開いていたドアの後ろにスリッパはありましでのよかったのですが・・・。
温泉街なので外の町並みを楽しむ場所なのかもしれませんが、それにしても部屋が狭く感じました。出張で来ており時間がなかったため、連日部屋のシャワーで済ませましたが、シャワーカーテンをしっかり閉めても洗面スペースまでかなり水が流れており困りました。
鏡も小さかったので女性は化粧の際にはもう少し大きな鏡があるとありがたいです。玄関に大きな鏡はありましたが暗かったので化粧するにはやはり使いづらかったです。
朝食は確かに品数も多く、健康的なものがたくさんありおいしくいただきました。
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この度は道後ややにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
至らぬ点が多々あり御気分を害されたことを心よりお詫び申し上げます。スリッパにつきましては素足のエリアでご利用いただけるものをお部屋にご準備しており、スタッフのご案内不足でございます。今後このようなことがないよう周知徹底して参る所存でございます。
またお部屋の手狭さや鏡の使い辛さなどご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。設備の面でご迷惑をおかけしている分、少しでもお食事やおもてなしなどサービスでお楽しみいただけるホテルつくりに取り組んで参ります。
この度は私共の不徳を改めてお詫び申し上げると共に接客の改善への貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
道後やや 渡邊