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ホテル道後ややのクチコミ･お客さまの声
食事5
６月５日と６日に連泊しました。[良かった点]・立地・駐車場が比較的多い・同系列のショップ、飲食店の割引サービス・朝食・夜食やジュースのサービス・外の温泉の丁寧な説明・外の飲食店の丁寧な説明特に朝食は最高でした。からりのソーセージが温かいまま出されるなど、地域経済へ貢献していると思いました。[悪かった点]・冷蔵庫の冷えが悪い・朝食のコーヒーマシンの前に列ができること・シャンプーとボディソープをフロントへお願いした際に、部屋に取りに戻るよう促されたことシャンプーの件は、１日目の外の温泉の説明とチケット販売時に一緒に頂けたんですよね。そのとき対応して頂いた方は非常に感じのよい男性スタッフでした。…エレベーターで待って靴を履き替えて部屋へ戻るのは多少ストレスでした。予めボディタオルと一緒にお風呂バッグに入れておくか、フロントで有償で販売したらよいと思いました。
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先日は道後ややにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。良かった点や悪かった点のご指摘、重ねてお礼もうしあげます。悪かった点は改善に向けての努力を致します。スタッフ間でのおもてなしの差が無くなる様再度、話し合って参ります。現状に満足する事なく、常にお客様の目線にたったサービスを継続して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございます。道後やや 垂水
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食事5
投稿者さんの ホテル道後やや のクチコミ
６月５日と６日に連泊しました。
[良かった点]
・立地
・駐車場が比較的多い
・同系列のショップ、飲食店の割引サービス
・朝食
・夜食やジュースのサービス
・外の温泉の丁寧な説明
・外の飲食店の丁寧な説明
特に朝食は最高でした。からりのソーセージが温かいまま出されるなど、地域経済へ貢献していると思いました。
[悪かった点]
・冷蔵庫の冷えが悪い
・朝食のコーヒーマシンの前に列ができること
・シャンプーとボディソープをフロントへお願いした際に、部屋に取りに戻るよう促されたこと
シャンプーの件は、１日目の外の温泉の説明とチケット販売時に一緒に頂けたんですよね。そのとき対応して頂いた方は非常に感じのよい男性スタッフでした。…エレベーターで待って靴を履き替えて部屋へ戻るのは多少ストレスでした。予めボディタオルと一緒にお風呂バッグに入れておくか、フロントで有償で販売したらよいと思いました。
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先日は道後ややにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。良かった点や悪かった点のご指摘、重ねてお礼もうしあげます。悪かった点は改善に向けての努力を致します。スタッフ間でのおもてなしの差が無くなる様再度、話し合って参ります。現状に満足する事なく、常にお客様の目線にたったサービスを継続して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございます。
道後やや 垂水