この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、私共の配慮が至らず残念な思いを感じさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

冷蔵庫に関しましては、新しいものと交換致しました。手配が遅くなり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

私どもの不備等あった中、みかん蛇口等をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。

これからはお客様の立場に立ったサービスを一から見つめ直し、今より少しでも快適にお過ごし頂ける施設になれるように精一杯改善して参ります。

この度は私共の不徳を改めてお詫び申し上げると共にサービス改善への貴重な機会を頂戴し心より感謝申し上げます。


道後やや　早瀬