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ホテル道後やや クチコミ・感想・情報

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ホテル道後ややのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1905件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地3.97
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂3.38
  • 食事4.59

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

さくらまま5587さんの ホテル道後やや のクチコミ

さくらまま5587さん [50代/女性] 2021-08-29 23:48:04

朝食は品数も多く、入口、フロント前の蛇口からオレンジジュースも美味しくいただけましたが、皆さんご指摘のフロントの男性スタッフの塩対応や部屋の掃除が行き届いていないせいで終始くしゃみが止まりませんでした。前日のご宿泊の方?の食べかすのポップコーンが落ちていたり、洗面所や棚や各所ほんとに清掃に入ったのかと疑いたくなるような汚さでした。
ベッドの壁も禿げていてなんだかボロい、壁にかかっているアートもなんだか綺麗じゃなく均等でもなく
あれから飾らない方がましなレベル
楽天アワード何年もなんで受賞できているのか疑いたくなるようなクオリティで今後受賞したところは期待しないで選ぼうと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ホテル道後やや 2021-08-31 17:48:26

この度はホテル道後ややにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食、みかん蛇口をお楽しみ頂けましたようでうれしく思います。

ですが、清掃及びスタッフ教育の不行き届きからせっかくのご気分を損なわせていまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
この度賜りましたお言葉を真摯に受け止め、みなさまのご評価に恥じないサービスを提供できますよう改善に努めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル道後やや 山田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】朝食付スタンダードプラン【ファミリー・カップルにオススメ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】
さくらまま5587さん
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