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ホテル道後ややのクチコミ･お客さまの声
サービス3
コメント欄に幼児含めて利用と書いたにもかかわらず、幼児分の全国旅行割が適用されず、幼児のクーポンが貰えなかった。フロントに言っても対応されなかった。残念。
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この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。全国旅行支援の割引に関しましてご満足のいくご対応が能わず誠に申し訳ございません。備考欄に記載頂くだけでは適用がなされず、尚且つ全国旅行支援のお手続きに関しましては私どもで当日即時対応が出来ない為、事前にお客様ご自身に内容変更のお手続きを行って頂く必要がございましたが確認が十分でなくご案内に至りませんでした為このような結果となってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今後は再発防止に努めるとともに対応方法につきましても今一度スタッフ間で見直しを図って参ります。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。ホテル道後やや 山田
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投稿者さんの ホテル道後やや のクチコミ
コメント欄に幼児含めて利用と書いたにもかかわらず、幼児分の全国旅行割が適用されず、幼児のクーポンが貰えなかった。フロントに言っても対応されなかった。残念。
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この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
全国旅行支援の割引に関しましてご満足のいくご対応が能わず誠に申し訳ございません。
備考欄に記載頂くだけでは適用がなされず、尚且つ全国旅行支援のお手続きに関しましては私どもで当日即時対応が出来ない為、事前にお客様ご自身に内容変更のお手続きを行って頂く必要がございましたが確認が十分でなくご案内に至りませんでした為このような結果となってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は再発防止に努めるとともに対応方法につきましても今一度スタッフ間で見直しを図って参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
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