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ホテル道後やや クチコミ・感想・情報

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ホテル道後ややのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1906件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地3.94
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂3.40
  • 食事4.59

立地5

投稿者さんの ホテル道後やや のクチコミ

投稿者さん 2023-02-06 19:14:33

令和5年2月4日に宿泊しました。ホテル自体に温泉設備や浴槽は無いものの、旅行で一息をつける程度に落ち着けるお部屋でした。部屋自体は特色は無かったものの、入り口のみかんジュース飲み放題、イマバリタオルの貸出、浴衣が可愛い等サービスは嬉しいものばかりでした。
温泉施設も徒歩数分県内であり、お土産等の商店街を練り歩くには最適な立地でした。ただ、ご時世的な問題と思いますが、旅館で外施設の温泉の入湯料は安く購入出来たものの、整理券は直接外施設の受付に行って事前に貰わないといけないという説明が不十分でした。そのせいで20時ぐらいに行ったら1時間以上待ち惚けにあってしまいました。この点は大きなマイナスで、この時期に行く初見さんにはかなり嫌な思い出として残るんじゃないかと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
ホテル道後やや 2023-02-12 07:14:55

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

1階ロビーの各サービスをお楽しみ頂けましたようで嬉しく思います。
みかん蛇口は味覚はもちろん視覚に於いても皆様にお喜び頂いております。
道後温泉へのお出かけのお手伝いとしてご用意させて頂いております今治タオルのタオルバー、ならびにお浴衣の貸出コーナーは数種類の中からご自身でお好きなものをお選び頂けますが、お気に召すものはございましたでしょうか。

道後温泉に関するご案内で不明瞭なご案内を行ってしまいご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は正確且つ明瞭なご案内が出来ますよう、スタッフ間で今一度ご案内方法について共有を図らせて頂きたく存じます。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

またお近くにお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテル道後やや 山田