この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

折角の機会を賜りましたにもかかわらず、ご満足のゆくひとときをお届けすることが能わず誠に申し訳ございません。

朝食のフレンチトーストの件につきましても、私共の不手際からご賞味頂くことが能いませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
スペースの件も含めて、担当部署とも共有し改善に努めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

また挽回の機会を頂けました際にご満足頂けるようなサービスを目指してスタッフ一同誠心誠意努めさせて頂きますので、また機会がございましたらご来館頂けますと幸いでございます。


ホテル道後やや 山田