この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら十分なおもてなしのひと時をお届けすることが能いませんでした事心よりお詫び申し上げます。

お部屋の清掃が行き届いておらずご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
担当スタッフとも共有し、改善を図って参ります。
朝食会場につきましても貴重な御意見を賜り、誠にありがとうございます。
この点につきましてもこの度賜りましたご意見を参考に、ゆっくりとお寛ぎ頂ける空間をお届けすべく改善に努めて参ります。
この度賜りました貴重なご意見を今後のサービスの向上へと繋げるべくスタッフ一同誠心誠意努めさせて頂きます。
この度はご宿泊、誠にありがとうございます。

ホテル道後やや 山田