この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、十分にご満足頂けるだけのサービスをお届けすることが能いませんでしたようで誠に申し訳ございません。
客室設備につきましては即座に対応させて頂くことが困難ではございますが、この度賜りましたご意見を今後の改善へ活かさせて頂きたく存じます。

道後温泉に関するご案内が不十分であったと拝察致します件につきましては、明瞭なご案内が能うよう改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今回以上のひとときをお届けすべく精一杯努めさせて頂きますのでまたお近くにお越しの際は是非ともご来館くださいませ。

ホテル道後やや 山田