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3.0
投稿日：2013-07-29 22:14:16
5.0
投稿日：2013-07-22 21:32:17
3.0
投稿日：2012-11-17 22:09:52
4.0
投稿日：2012-09-23 22:24:27
総合5
うさちゃんらぶさんの ホテル道後やや のクチコミ
11月21日にデラックスツインの部屋に宿泊しました。
地図では道後温泉本館からは離れているように見えますが、実際歩いてみると全く大したことのない距離でした。それどころか本館へ向かって歩いて行く途中で、温泉街を散策できるというのは温泉に来た感じがしてとても良かったです。
タオルや、アメニティも素敵でしたが、和と洋をうまく組み合わせた、部屋の作りも素敵でした。特に和を感じる部分が私は好きでした。（窓の採光システムや、浴室のすのこなど）
しかし、あちこちにほこりの塊やほこりの層があり、掃除が行き届いていない感じがしたのが残念でした。和室の掃除は工夫が必要な部分もありますが、ベッドスペースのサイドテーブルなどは洋室にも普通にあるものだし、もう少し気を使ってお掃除した方がいいと思います。
今回の部屋はデラックスとつくだけあって、空間的には広く、楽々できました。ウエルカムドリンクもわかりやすく書いてあって良かったです。
食事ですが、予約が遅かったので、20時からの夕食でした。時間については全く問題はないのですが、少し残念だったのは、メインのお料理で食べようと思った鯛が品切れだったことです。コースだったのですが、メインが選択式で２つ選べるのですが、やはり名産の鯛が食べたいと、一つは鯛のお料理を頼みました。でもみんな同じ考えだったのでしょうね。鯛の品切れは残念でした。結局違うものを食べたのですが、私が食べたお料理の中では特に天ぷらは絶品でした。選択肢に天ぷらがあれば、選ばれることをお勧めします。
朝食は、本当に素敵なバイキングでした。とにかく品数豊富で、特に力を入れられている生野菜バーは本当に種類豊富で量もきちんと維持されていて良かったです。ドレッシングも様々な味を楽しむことができるようになっています。野菜以外の食べ物も気合い十分のものばかりで、カレーもきちんと作られた、手の込んだもので驚きました。和食も豊富に揃えてありましたし、本当にすごいと思いました。また、個人的にはデザート用の濃厚な生クリームが自由に食べられるって、幸せでした。
とにかくトータルでは良かったことばかり！また、機会さえあれば絶対に食事付きで利用したいです。素泊まりではもったいない！と思う宿です。
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この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
道後の旅をご満喫して頂けた様子で大変嬉しく思います。
そのような中、数点私共の不手際がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
清掃の件に関しましては申し開きの余地がなく、徹底して細部の掃除、そしてしっかりとしたチェックを行って参ります。さぞかしご不快だったこととお察し致します。本当に申し訳ございませんでした。
お食事の件も残念な思いを感じさせてしまいスタッフ一同深く反省致しております。
当日の状況を確認いたしました所、ご指摘頂いた通りで旬魚の煮付けという料理で鯛の煮付けが途中でなくなり別の魚の煮付けになったとのことでした。
その時期の旬魚を使用致しますので何種類かでのご用意になることはあるのですが、品切れのメニューまでお伝えしオーダーを頂きご期待させてしまったことを深く反省致しております。
また、お食事の選択でも宇和島鯛めしや鯛釜飯という鯛を使ったメニューがございますので、そちらをおすすめするなど、ご宿泊者様の残念な気持ちをお察しし精一杯の配慮ができなかったことを本当に申し訳なく思っております。
私共の不手際・配慮不足を深くお詫び申し上げます。
朝食に関しまして大変嬉しいお言葉を頂け本当に良かったです。
ご宿泊者様の健康を第一に考え、全ての食材を徹底的に吟味し、全てのメニューにおいて添加物・化学調味料を使わない安心・安全な調理を心掛けております。もちろんカレーも無添加・調理場で手作りの気合の入った一品になっております。生クリームも愛媛産生乳を原料に作った無添加生クリームでございますので安心してお召し上がり下さいませ。
これからも至らぬ部分を日々反省・改善し、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、度重なる不手際があったにも関わらず大変寛大なお言葉を頂戴し、深く反省すると共に心より感謝申し上げます。
道後やや 大籔