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ホテル道後ややのクチコミ・お客さまの声
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新しくて雰囲気は落ち着く感じで良かったです。あと…ベッドも寝やすくてグッスリ眠れました。ダメだったのは予想以上に狭かったのと、シャワー浴びると洗面の下まで濡れるのでマットが一枚じゃ足りません。あとは、お部屋のお掃除が拭き掃除ができてなかったのでホコリが棚の上に3日間も…フロントが若い子で朝早く出ていくと音楽を聴いてて気付かなかったり、まだまだ教育のいる感じでした。
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この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、私共の落ち度があり大変ご不快な思いを与えてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。サービス業である以上いついかなる時であっても常に緊張感を持ち気を抜いてはいけないということを再度スタッフ全員に徹底致しました。今回の怠慢はスタッフ一人の問題ではなく、スタッフ全員の問題だと認識し今一度初心に帰りおもてなしの気持ちを忘れないよう心掛けて参ります。清掃に関しましては清掃業者とミーティングをし早急に改善を図って参ります。本当に申し訳ございませんでした。反省する点ばかりでお恥ずかしい限りではございますが、今より少しでも快適にお過ごし頂けるホテルになれるようにこれからスタッフ一丸となって取り組んで参ります。この度は当館の不徳を改めてお詫び申し上げると共にサービス改善への貴重な機会を頂戴し心より感謝申し上げます。道後やや 大籔
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投稿者さんの ホテル道後やや のクチコミ
新しくて雰囲気は落ち着く感じで良かったです。
あと…ベッドも寝やすくてグッスリ眠れました。
ダメだったのは予想以上に狭かったのと、シャワー浴びると洗面の下まで濡れるのでマットが一枚じゃ足りません。
あとは、お部屋のお掃除が拭き掃除ができてなかったのでホコリが棚の上に3日間も…
フロントが若い子で朝早く出ていくと音楽を聴いてて気付かなかったり、まだまだ教育のいる感じでした。
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この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、私共の落ち度があり大変ご不快な思いを与えてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
サービス業である以上いついかなる時であっても常に緊張感を持ち気を抜いてはいけないということを再度スタッフ全員に徹底致しました。今回の怠慢はスタッフ一人の問題ではなく、スタッフ全員の問題だと認識し今一度初心に帰りおもてなしの気持ちを忘れないよう心掛けて参ります。
清掃に関しましては清掃業者とミーティングをし早急に改善を図って参ります。本当に申し訳ございませんでした。
反省する点ばかりでお恥ずかしい限りではございますが、今より少しでも快適にお過ごし頂けるホテルになれるようにこれからスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
この度は当館の不徳を改めてお詫び申し上げると共にサービス改善への貴重な機会を頂戴し心より感謝申し上げます。
道後やや 大籔