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5.0
投稿日：2018-05-07 08:53:49
4.0
投稿日：2018-03-23 16:52:08
5.0
投稿日：2018-01-31 14:49:09
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投稿日：2017-10-13 18:31:53
総合3
ＩＮＴＥＧＲＡさんの ホテル道後やや のクチコミ
１２月２９日３０日で利用しました。道後温泉に近く、ホテルから歩いて温泉へ行ける距離。車で行く場合は道が少々分かりにくいです。
部屋はおしゃれな感じですが、驚くほど狭いです。眺められる窓もないので、閉塞感があります。寝るのは問題ないので、気にならない方には綺麗な部屋だと思います。
食事はかなり美味しいです。評判通りの味でした。これはまた食べたいです。
ただ、コースで２時間かかるのはちょっと長いです。
今回は洗面関係でトラブルがありました。小さなことではありますが、お代は良いという対応はいけません。誠意は認めますがタオルの１枚や、温泉の入浴券でも済むじゃないですか。しかも掃除担当者に電話しているとき、私は廊下に居たので内部の対応までまる分かりでしたよ＾＾；
また機会があれば利用したいと思います。
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この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、わざわざ当館をお選び頂けたことを大変嬉しく思いますが、私共の落ち度によりご不快な思いを与えてしまいましたこと、そして、ご満足頂ける対応ができなかったことを深くお詫び申し上げます。全て私共の不徳の致す限りでございます。
そのような中でも、お食事をお褒め頂けたことやまた利用したいとのお言葉まで頂戴しお心遣いに痛み入る思いでございます。
そのお気持ちを無駄にすることなく、スタッフ一丸となって接客姿勢・清掃体制を見直し信頼回復に努めて参ります。
この度は当館の不徳を改めてお詫び申し上げると共にご迷惑をお掛けしたにも関わらずサービス改善への機会まで頂戴し心より感謝申し上げます。
道後やや 大籔