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ホテル道後やや クチコミ・感想・情報

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ホテル道後ややのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1916件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地3.98
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂3.43
  • 食事4.60
宿泊年月
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1658件中 1121~1140件表示

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

afrさんの ホテル道後やや のクチコミ

afrさん [40代/男性] 2014年12月16日 08:41:15

今年で3年目(3回目)の利用ですが、初めてレビュー書きます。毎年、妻と忘年会がてら、道後温泉を訪れます。早割でとてもリーズナブルに利用してます。部屋に風呂は無いですが、道後温泉、椿の湯(温泉)が近いので問題無し、部屋にはオシャレなシャワーがあります。肌触りの良い、今治タオルのバスタオルをロビーで貸してもらえるので便利です。色々な種類の中から好きなタオルが選べます。
充実したメニューの朝食も魅力です。こちらのプランで朝食は外せません!
欲を言えば、ベッドがフワフワ柔らかくて、寝返りしにくいかな、も少し硬めが好みです。それと、洗面台の鏡をも少し大きくして欲しい。
立地は少々わかりづらいですが、とても良いホテルだと思います。今年は部屋でwifiも使えて便利でした。今後も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ホテル道後やや 2014年12月19日 10:23:34

いつも「道後やや」をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

また、お泊り頂いた上に本当に嬉しいご感想までお寄せ頂き、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。

これからも当館の個性を大切にし、その個性がご宿泊者様満足に繋がるように努め、毎年着実にレベルアップしていけるように心掛けて参ります。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様の立場に立ったサービスを追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや 大籔

ご利用の宿泊プラン
【早得60】☆やや人気No.1☆口福の朝食付プラン☆ehime野菜25種類&ehime果物10種類☆
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル(ダブルベッド)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル道後やや のクチコミ

投稿者さん 2014年12月15日 12:39:00

家族4人で利用しました。道がかなり、わかりづらくUターンも難しいため、大変でした。
21時頃にチェックインし、椿の湯に行ったのですが、当日はかなり寒く旅館に温泉がないのは・・・と思ってしまいました。あと、ミカンジュースのサービスと豚汁のサービスがありましたが、どちらも営業中にも関わらず売り切れ状態だったのが残念でした。

朝食は噂どおり大変おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ホテル道後やや 2014年12月19日 10:14:40

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またご朝食にご満足頂けた反面、ご到着までの道のりや館内設備・サービス面で残念な思いを感じさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。みかんジュースは提供時間の延長を、豚汁は毎日必要量を手作りしておりますので、残量の定期的な確認を徹底して参ります。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからも至らぬ点を一つ一つ改善し、今より少しでも快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉とサービス改善への貴重な機会を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや 大籔

ご利用の宿泊プラン
絶対に食べてほしい!!朝採れ・農家直送☆愛媛の新鮮野菜25種類&果物12種類☆朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【○禁煙○ デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの ホテル道後やや のクチコミ

投稿者さん 2014年12月10日 22:42:17

とてもおしゃれな建物&部屋でした。料理長おすすめの夕飯はどれもとてもおいしかったです。アラカルトメニューが美味しそうでしたので、次回はアラカルトの夕飯を食べたいと思います。朝食バイキングは野菜やサラダの種類も多く、ほかにも料理がいっぱいあり食べきれませんでした。フレンチトーストはもちろんですが、朝からサンドイッチがあるのが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ホテル道後やや 2014年12月18日 11:08:40

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お食事等に大変嬉しいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。野菜はもちろん、お喜び頂けたパンメニューに関しましても日々向上に努めて参ります。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや 大籔

ご利用の宿泊プラン
【超お得に夕食】 料理人おすすめ夕食にドリンクも1杯サービス☆朝食に道後温泉入浴券までセット♪
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル(ダブルベッド)】

総合5

cervo txさんの ホテル道後やや のクチコミ

cervo txさん [30代/男性] 2014年12月02日 18:35:44

朝食を期待していたのですが、十分に満足で満腹になった食事になりました。また、息抜きしたくなった時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ホテル道後やや 2014年12月09日 10:49:31

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご朝食に大変嬉しいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。愛媛の旬を大切にますますの充実を目指して参ります。


まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや 大籔

ご利用の宿泊プラン
【当日部屋数限定】☆人気No1の口福の朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル(ダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの ホテル道後やや のクチコミ

投稿者さん 2014年11月29日 22:35:51

チェックインが予定より遅くなりましたが、食事の準備など丁寧な対応をしてくださり気持ちよく宿泊することができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ホテル道後やや 2014年12月02日 10:20:33

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、サービス面等にご満足頂け、気持ちよくご滞在頂けたご様子が伝わり私共もとても嬉しく思います。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様の立場に立ったサービスを追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや 大籔

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【超お得に夕食】料理人お薦め夕食+ドリンク1杯サービス☆朝食に道後温泉入浴券までセット♪
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル(ダブルベッド)】

総合4

たけぽん7508さんの ホテル道後やや のクチコミ

たけぽん7508さん [30代/男性] 2014年11月25日 18:50:51

スタッフの方はとても親切でサービスも良かったです。
立地が分かりにくいのと、館内に浴場がないのが残念でした。
食事も、もう少し種類があると良かったです。
搾って飲むみかんジュースとヨーグルトは美味しかったです。
室内のお風呂とトイレが別々だったのは良かったです。
アメニティも充実してて良かったです。
道後温泉は高いというイメージがありましたが
この価格で宿泊でき総合的には満足です。
また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ホテル道後やや 2014年11月26日 11:16:43

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地面や大浴場では残念な思いを感じさせてしまい大変心苦しく思っておりますが、アメニティやサービス面等にお褒めの言葉を頂けとても嬉しく思います。至らぬ点を補っていけるように日々精進して参ります。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉とサービス改善への貴重な機会を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや 大籔

ご利用の宿泊プラン
【限定3組】和洋室・デラックスツインルームでゆっくり★大人気の朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【○禁煙○ デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの ホテル道後やや のクチコミ

投稿者さん 2014年11月24日 16:41:04

とても良い宿でした。
場所がわかりにくいとの案内がありましたが、ナビで行けば問題なく到着しました。
部屋のつくりが個性的で、内装もお洒落で、とても良かったです。
朝のバイキングも本当に美味しくて、何回もおかわりしたくなりました。
部屋に風呂はありませんが、お洒落なシャワーがついています。
温泉は、道後温泉と椿の湯まで、好きな今治タオルのバスタオルを選べて。。。

本当に良い宿でした^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年11月
ホテル道後やや 2014年11月26日 11:14:00

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、館内の雰囲気やお食事等に大変嬉しいご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご宿泊者様に快適で気持ち良いひと時をご提供できるように、愛媛の良さを大切にしますますの充実を目指して参ります。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様の立場に立ったサービスを追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや 大籔

ご利用の宿泊プラン
【駐車場込み】★大人気朝食付のパーキングプラン★
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル(ダブルベッド)】

総合5

投稿者さんの ホテル道後やや のクチコミ

投稿者さん 2014年11月24日 16:22:28

サービスするのはとても良いです。豊富な朝食。
予約する夕食、とてもおいしいです。
温泉がなくても関係がありません。
全体はすべて大いに満足させます!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
ホテル道後やや 2014年11月26日 11:11:02

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お泊り頂いた上に本当に嬉しいご感想までお寄せ頂き、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。お食事・サービスとますますの充実を目指して参ります。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや 大籔

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付き】 愛媛の食材で創る・愛媛のご当地グルメ☆さらに嬉しい道後温泉入浴券付き☆
ご利用のお部屋
【○禁煙○ デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの ホテル道後やや のクチコミ

投稿者さん 2014年11月13日 18:12:51

値段が安いので心配しながら泊まりましたが、料理の品数も多くて食べられないくらいでした!!料理の写真が本物より美味しくなさそうに見えましたが、実際はとても満足しました!道後温泉にも近くて、また利用させていただきたいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年10月
ホテル道後やや 2014年11月17日 09:59:48

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お食事や立地面等に大変嬉しいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ますますの充実を目指すと共に料理写真につきましてもより美味しさが伝わるように改善して参ります。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉とサービス改善への貴重な機会を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや 大籔

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付き】 愛媛の食材で創る・愛媛のご当地グルメ☆さらに嬉しい道後温泉入浴券付き☆
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル(ダブルベッド)】

総合5

あっちちィさんの ホテル道後やや のクチコミ

あっちちィさん [30代/女性] 2014年11月05日 14:13:20

去年お世話になってとても気に入ったので今年も来ました
お部屋も素敵だし朝食のバイキングも美味しいので楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
ホテル道後やや 2014年11月12日 12:01:13

いつも「道後やや」をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

また、当館での滞在も快適にお過ごし頂けたご様子が伝わり本当に嬉しく思います。現状に甘んじることなくますますの充実を心掛けて参ります。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや 大籔

ご利用の宿泊プラン
【限定3組】和洋室・デラックスツインルームでゆっくり★大人気の朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【○禁煙○ デラックスツイン】

総合4

アリ食いノアさんの ホテル道後やや のクチコミ

アリ食いノアさん [50代/女性] 2014年11月03日 21:42:36

家族旅行で利用しました…
確かにデラックス感はありましたし、ツインだけど、ベッドサイズが二種類あるのも良かったですね♪
また…寝具がとても寝心地よくぐっすりと、眠れました!!

部屋の広さに比べると、バストイレの広さが、イマイチでした…
あと…洗面所には、液体のハンドソープがある方がベストかと思います♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ホテル道後やや 2014年11月04日 11:29:28

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、ぐっすりおやすみ頂けたご様子が伝わり、私共も本当に嬉しく思います。これからも気持ちよくお過ごし頂ける空間づくりに尽力して参ります。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや 大籔

ご利用の宿泊プラン
【限定3組】和洋室・デラックスツインルームでゆっくり★大人気の朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【○禁煙○ デラックスツイン】

総合5

kotatumuri007さんの ホテル道後やや のクチコミ

kotatumuri007さん [30代/女性] 2014年11月03日 00:17:00

非常によくしていただきました。
タオルレンタルサービス、これからもぜひ続けて頂きたいです。今回は一人で宿泊でしたが、次回夫婦で松山にくる機会があれば、リピートしたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ホテル道後やや 2014年11月04日 11:27:42

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また当館での滞在を快適にお過ごし頂けたご様子が伝わり大変嬉しく思います。貸出タオルサービスも皆様とてもお喜び頂いておりますので、引き続きより一層の充実に努めて参ります。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや 大籔

ご利用の宿泊プラン
【早得60】☆やや人気No.1☆口福の朝食付プラン☆ehime野菜25種類&ehime果物10種類☆
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル(ダブルベッド)】

総合5

投稿者さんの ホテル道後やや のクチコミ

投稿者さん 2014年10月28日 21:35:44

一人旅で利用させていただきました。評判通りのホテルでした。綺麗なホテルでドリンク等のサービスや朝食も美味しく頂きました。是非また行きたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ホテル道後やや 2014年11月04日 11:00:48

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご朝食やウェルカムサービス等にお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。当館の個性を大切にますますの磨きをかけて参ります。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや 大籔

ご利用の宿泊プラン
【人気NO.1】☆自慢の朝食付きでお得にステイ☆
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル(ダブルベッド)】

総合4

toippaiさんの ホテル道後やや のクチコミ

toippaiさん [30代/女性] 2014年10月27日 20:07:59

気持ちよく滞在させていただきました。部屋が狭いのだけが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ホテル道後やや 2014年10月28日 10:44:07

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお部屋の空間面の至らなさを補っていけるようにサービス面等の充実を図り、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや 大籔

ご利用の宿泊プラン
【人気NO.1】☆自慢の朝食付きでお得にステイ☆
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル(ダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの ホテル道後やや のクチコミ

投稿者さん 2014年10月27日 18:07:35

素泊まりなら良いのかも知れません。
朝食が売りと聞いていましたが疑問です。
セルフサービスでトレイを二階まで運ぶのはシンドイし危険です。
そしてあまりに忙しくてサービスが行き届かない。

ただもの凄く狭い室内を効率よく様々な物を配置しているのには感服しました。
狭い立地条件のなかでよくこれだけやったなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ホテル道後やや 2014年10月28日 10:41:01

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

そのような中、ご朝食の期待にお応えすることができず私共の努力不足を深くお詫び申し上げます。スペース面に関しましても、少しでも1階のお席を増やせるように今後の改装計画において取り組んで参ります。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからも至らぬ点を一つ一つ改善し今より少しでも快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は残念な思いを感じさせてしまったにも関わらず、サービス改善への貴重な機会を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや 大籔

ご利用の宿泊プラン
絶対に食べてほしい!!朝採れ・農家直送☆愛媛の新鮮野菜25種類&果物12種類☆朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル(ダブルベッド)】

総合4

たか09484335さんの ホテル道後やや のクチコミ

たか09484335さん [30代/男性] 2014年10月27日 12:48:04

ビジネスで利用しました。
夜中に消火設備の誤作動がありましたが、それ以外はほぼ満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ホテル道後やや 2014年10月28日 10:36:38

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

消火設備の件はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ごゆっくりとお過ごしの時間を妨げましたことを心よりお詫び申し上げます。
誤作動の原因を調査し、ご心配をおかけすることの内容に改善して参ります。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉とサービス改善への貴重な機会を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや 大籔

ご利用の宿泊プラン
☆ビジネスからファミリーまで☆自由が一番♪今治タオルと旅する道後 ★素泊まり★
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル(ダブルベッド)】

総合3

hartscryさんの ホテル道後やや のクチコミ

hartscryさん [50代/男性] 2014年10月26日 19:26:21

立地が、とても判り辛い。

チェックイン後に行った後温泉に帰りに、外国人ツーリストが、道を尋ねていて

途方に暮れていた。たまたま、私が通り、教えて上げた。

一切、部屋に窓や明かり取り等が無し・・・

スタッフさんの、応対は大変良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ホテル道後やや 2014年10月28日 10:33:27

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

そのような中、立地面やお部屋の設えに関しましてご不便を感じさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
至らぬ点をしっかりと認識しサービス面で補っていけるように努めて参ります。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉とサービス改善への貴重な機会を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや 大籔

ご利用の宿泊プラン
絶対に食べてほしい!!朝採れ・農家直送☆愛媛の新鮮野菜25種類&果物12種類☆朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル(ダブルベッド)】

総合3

投稿者さんの ホテル道後やや のクチコミ

投稿者さん 2014年10月22日 21:50:11

10月7日に兄妹夫婦3組6名で利用させていただきました。
申し込みの時に兄は歩行困難の状態で車椅子利用と明記しましたが、朝食はバイキングでしたのに2階席へと言われました。階段の上り下りはとても無理でしたので、ダイニングの隅のコーナーで食事するはめになりました。狭くて6人は座れないので、姉は2階でひとりで食事しました。初めての6人での旅行でしたのに悲しい気持ちになりました。
また、夕食は「ややダイニング」で頂きましたが、コース料理もアラカルトも盛り付け、お味ともGOODでした。
ただ、玉子かけご飯のご飯が固く、芯がありました。
チェックアウトの際に朝食の件を伝えましたが、なんだか感じがあまりよくなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ホテル道後やや 2014年10月23日 12:04:28

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、私共の配慮が至らず残念な思いを感じさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

大切なご家族での旅行で当館にお越し頂いたご宿泊者様のお気持ちをお察しすると、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。スタッフ一同深く深く反省致しております。

これからはお客様の立場に立ったサービスを一から見つめ直し、今より少しでも快適にお過ごし頂ける施設になれるように精一杯改善して参ります。

この度は私共の不徳を改めてお詫び申し上げると共にサービス改善への貴重な機会を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや 大籔

ご利用の宿泊プラン
【限定3組】和洋室・デラックスツインルームでゆっくり★大人気の朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【○禁煙○ デラックスツイン】

総合5

ルッコラ1211さんの ホテル道後やや のクチコミ

ルッコラ1211さん [60代/女性] 2014年10月17日 19:23:18

10月9日に朝食付きで1泊しました。
道後温泉の割り引き券をホテルで購入する事ができ、バスタオルはフロント横にある数種類の中から選択できるので、自然と温泉の期待感が高まります。素敵なアイデアだなと思いました。
お部屋も清潔感があり、和モダンなつくりでくつろげる仕様になっていました。
夕食付きではなかったので、疲れていた事もあって、ホテルのダイニングで夕食をとりましたが、どのお料理も本当に美味しくて、お値段はリーズナブル。
朝食も種類が多く、お野菜も新鮮で美味しかったです。
フレンチトーストや卵焼きなど、作りたて、熱々で食べたいものはメニューから選び、カードに記入してオーダーする事が出来きる心憎いサービスもありました。
道後温泉は計画の一部しか観光出来ませんでしたので、また来たいと思っていますが、次回も『道後やや』を利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ホテル道後やや 2014年10月23日 12:00:09

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、当館での滞在をきっかけに道後の街を楽しくお過ごし頂けたご様子が伝わり、私共も微力ながらお手伝いができたかと思うと本当に嬉しく思います。

当館からは、道後温泉本館・道後商店街と徒歩5分圏内でございますので、お気に入りの今治タオルを片手に道後散策をお楽しみ頂ければ本当に嬉しく思います。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや 大籔

ご利用の宿泊プラン
【限定3組】和洋室・デラックスツインルームでゆっくり★大人気の朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【○禁煙○ デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの ホテル道後やや のクチコミ

投稿者さん 2014年10月10日 01:08:03

他の方も書いているように、朝ごはんが本当に美味しいです。野菜が豊富で味も濃い。(味付けではなく、野菜そのものの味)
スタッフの方が手書きで描かれたオススメの食べ方などもあり、朝から楽しめます。
そしてお風呂に行く時には何種類もの今治タオルから、自分好みのものが選べます。このサービスありがたい!実際に使わないと、お土産で買いにくいですし。ここにも各タオルの説明があり、かつサンプルで手触りも確認できました。
スタッフの方には、痒いところに手が届く…という感じの心配りをしていただきました。こちらほどのサービスを他のホテルで見たことはありません。なかなか来る事はできませんが、今度道後温泉に泊まることがあれば、またリピートさせていただきたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ホテル道後やや 2014年10月10日 10:34:56

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、当館での滞在を楽しく快適にお過ごし頂けたご様子が伝わり、私共も微力ながらお手伝いができたかと思うと大変嬉しく思います。

当館の朝食は美味しく食べて健康になって頂けるように、自社農園で栽培された農薬不使用朝採れ野菜を中心に身体の中から元気になって頂ける素材を、愛情込めて調理させて頂いております。お喜び頂け本当に嬉しく思います。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや 大籔

ご利用の宿泊プラン
【人気NO.1】☆自慢の朝食付きでお得にステイ☆
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル(ダブルベッド)】

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