この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご期待に沿えるサービスをご提供出来ませんでした事心よりお詫び申し上げます。

朝食ならびにアメニティの件につきましては担当部署と共有し、再発防止に努めて参ります。
ご気分を害してしまいました事、重ね重ね申し訳ございません。

賜りましたご指摘を真摯に受け止め、この度のご滞在の不出来を挽回出来るように努めさせて頂きますので、また機会が頂けますようでしたら是非とも当館をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心より申し上げております。

ホテル道後やや 山田

この度はホテル道後ややへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、ありがたいお言葉を賜り誠にありがとうございます。
みかんのシーズンですのでとりわけお楽しみ頂けたことと存じます。
内容は月替わりでご提供させて頂いておりますので違った趣も堪能しにまたお越しくださいませ。

お部屋のレイアウトにつきまして、ご不便をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
また貴重なご意見を賜りましたこと厚くお礼申し上げます。
賜りました貴重なご意見を今後のサービス向上に活かさせて頂きます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル道後やや 山田

この度はホテル道後ややへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地につきまして当館周辺は狭路が多く、ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、スタッフの接客につきましても重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同、今一度接客対応等見つめ直す機会を賜り、誠にありがとうございます。
この度賜りました貴重なご意見を今後のサービス向上に繋げて参ります。

ホテル道後やや 山田

この度はホテル道後へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

愛媛県に於きましては9月12日までまん延防止等重点措置の適応となっており、道後温泉本館をはじめ飲食店の時短営業など制限の多いご滞在となってしまったことと存じます。

そんな中でご朝食はお楽しみ頂けましたようで、嬉しく思います。
時期によって内容も異なっておりますので、状況が落ち着きましたら是非とも再びご来館下さいませ。


またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル道後やや 山田

この度はホテル道後ややへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

道後温泉に関しまして、御案内に不十分な点がございましたようで申し訳ございません。
みなさまにご不便をおかけせぬよう、この度頂戴いたしました貴重なご意見を参考により明瞭なご案内をみなさまへ行えますよう心掛けて参ります。


この度貴重なご意見、誠にありがとうございます。


またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル道後やや 山田

この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋につきましては手狭でご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございません。
今回ご利用頂きましたシングル（ダブルベッド）とは別にデラックスツイン（和洋室）というお部屋タイプに於きましては座敷もございますのでまたご利用頂けます機会がございましたらご一考下さいませ。

ご朝食につきましてはお料理から器までお楽しみ頂き、お褒めのお言葉まで賜りまして誠にありがとうございます。
用いております器は砥部焼という愛媛の陶磁器でございます。
今回ご利用頂きましたもの以外も楽しみにお越しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル道後やや 山田

この度は「ホテル道後やや」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回お泊り頂きました際は朝食が定食形式となり、申し訳ございません。3/2より朝食はビュッフェ形式を再開いたしましたので、次回はフルーツもよりお楽しみいただけるかと思います。

まだまだ未熟な点が多くございますが、少しでも御滞在される皆様が快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。またお近くまでお越しの際は当館をお選びくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。




ホテル道後やや 早瀬

この度は「ホテル道後やや」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館設備や朝食におきましてはご期待、ご希望に沿う事が出来ず、たいへん申し訳ございません。今後同じようなことのないよう改善してまいります。

そのような中でスタッフへのあたたかいお言葉、深くお礼申し上げます。

まだまだ至らない点も多くございますが、、皆さまに少しでも快適にお過ごしいただけますよう善処してまいります。

またお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はたいへんありがたいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。



道後やや　早瀬

この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の朝食に関しましてご満足頂けましたようで何よりでございます。
ビュッフェスタイルの朝食メニューは季節や仕入れによって常に入替をしております。
当館では数種類の今治バスタオルから、お客様のお好みの肌触りのタオルを選んで、
道後温泉をお楽しみいただけるサービスを提供しております。
また、道後にお越しの際は是非ともご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル道後やや　田中

この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご満足頂けず大変申し訳ありませんでした。
ベッドに関しましては9月にはなりますが全室新品に交換する予定がございます。
より快適な客室空間を提供できるよう日々改善して参ります。
また、道後にお越しの際は是非ともご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル道後やや　田中

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
朝食におきましてご満足いただけなかったとのこと誠に申し訳ありませんでした。
常時20種類程度の野菜をご用意しておりますが、頂きましたご意見をもとに改めて見直しをして参ります。
当館は今治タオルバー等道後温泉を楽しんでいただくサービスも充実しておりますので、またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

道後やや　田中

先日は道後ややにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また大変貴重な御意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館にはお部屋で喫煙出来るタイプもご用意がございます。
カードキーでございますが、リクエストがございましたら、人数分の発行も可能でございます。
ベッドの段差とシャワーキャップ、ハンドソープでございますが、今後の検討課題と致しまして、改善に向けて参りたいと思います。
また道後にお越しになることがございましたら、是非道後ややをご利用下さいませ。
お待ちしております。

道後やや　垂水

この度は道後ややにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
至らぬ点が多々あり御気分を害されたことを心よりお詫び申し上げます。特に客室の手狭さについては弁解の余地もございません。ハード面で改善しづらい部分を少しでもおもてなしやサービス面でカバー出来ますように努めて参ります。
この度は私共の不徳を改めてお詫び申し上げると共に設備の改善への貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　渡邊

この度は道後ややにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
みかんジュースをお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。フロント前にはみかん蛇口を、朝食会場には生絞りみかんマシーンをご用意しております。
お部屋については手狭で大変心苦しく思っております。特にシングルルームは部屋の殆どがベッドで占められておりフリースペースがない為ご不便をおかけしております。
また松山にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ、この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

道後やや　渡邊

この度は道後ややにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食をお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。当館の朝食はビジネス利用のお客様に少しでも健康にお過ごしいただけたらとの思いで野菜たっぷりのものを用意しております。
お部屋の手狭さについてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。ハード面で至らぬ分少しでもサービスや接客でカバーできるように試行錯誤しております。
また松山にお越しの際は是非ご利用くださいませ。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

道後やや　渡邊

この度は道後ややにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋とシャワールームの手狭についてご不便をおかけして誠に申し訳ございません。ハード面のことですので直ちの改善は難しいですが、出来る限りサービス面でカバーできますよう努めてまいります。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました、また道後にお立ち寄りの際はどうぞ当館をご利用くださいませ。

道後やや　渡邊

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

そのような中、立地面やお部屋の設えに関しましてご不便を感じさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
至らぬ点をしっかりと認識しサービス面で補っていけるように努めて参ります。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉とサービス改善への貴重な機会を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、私共の配慮が至らず残念な思いを感じさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

大切なご家族での旅行で当館にお越し頂いたご宿泊者様のお気持ちをお察しすると、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。スタッフ一同深く深く反省致しております。

これからはお客様の立場に立ったサービスを一から見つめ直し、今より少しでも快適にお過ごし頂ける施設になれるように精一杯改善して参ります。

この度は私共の不徳を改めてお詫び申し上げると共にサービス改善への貴重な機会を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お部屋の雰囲気やご朝食に大変嬉しいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご夕食の内容含めてよりお喜び頂けるように精一杯努めて参ります。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お食事面等に大変嬉しいお言葉を頂けた反面、大浴場のご用意がなく、残念な思いを感じさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。ハード面の問題でございますので、大変心苦しく感じておりますがすぐの改善は難しく、お食事やサービス面等、努力できる部分で精一杯補っていけるように努めて参ります。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔