この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお部屋の空間面の至らなさを補っていけるようにサービス面等の充実を図り、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

朝食に関しましては、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうごさいます。みかんマシーンで使用するみかんは季節ごとに様々な種類を使用しておりますので、次回も楽しんでいただけることと思います。


この度は大変励みになるお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　早瀬

この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご満足頂けず申し訳ございません。
貴重なご意見としてしっかり検討させて頂きます。
また、道後にお越しの際は是非ともご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル道後やや　田中

この度はホテル道後ややのご利用誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご満足いただけましたようで何よりでございます。
野菜バーやみかんバー、3種類の生卵やオーダーメニュー等工夫を重ねご好評いただいております。
毎月ビュッフェメニューを入れ替えしております。
また道後にお越しの際は是非ともご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル道後やや　田中

いつも道後ややにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
愛媛にお越しの際は、良く当館をご利用頂いているとの事で、大変嬉しく思います。
この度もご朝食にご満足頂けましたようで安心致しました。
またご来館して頂けるよう、スタッフ一同尽力して参りますので、松山にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

道後やや　西野

先日は道後ややにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はフロントのご対応が不届きで及ばず、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
また、お部屋の冷蔵庫も保冷状態を保つだけの機能でございまして、お冷やし頂くものはフロントにてお預かりをさせて頂いております。
ご説明も不届きで重ねて、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受けとめ、改善して参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

道後やや　西野

先日は道後ややにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。良かった点や悪かった点のご指摘、重ねてお礼もうしあげます。悪かった点は改善に向けての努力を致します。スタッフ間でのおもてなしの差が無くなる様再度、話し合って参ります。現状に満足する事なく、常にお客様の目線にたったサービスを継続して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございます。
道後やや　垂水

先日は道後ややにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘の通り、当館の立地はあまり良いとは申し上げられない場所でごさいます。立地を変える事は難しいですが、朝食やおもてなしの面でカバーして参ります！
また機会がございましたら、是非道後ややをご利用下さい！お待ちしております。
道後やや　垂水

先日は道後ややにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またいつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。ご指摘の通り入口ドアの下部に隙間がございます。構造上の問題でございますので直ぐの改善は難しいですが、改善に向けて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

道後やや　垂水

先日は道後ややにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のコンセントの件は今すぐの改善は難しいですが今後の課題と致しまして、取り組んで参りたいと思います。
貴重な御意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
道後やや　垂水

この度は道後ややにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をご利用いただき大変光栄に存じます。寝室にテレビがなくご不便をおかけしたこと申し訳なく存じます。シングルルームとツインルームはベッドから直接テレビを眺められる造りになっておりますが、デラックスツインと和洋室のお部屋は和室にのみテレビを設置しております。
また愛媛にお立ち寄りの際は是非当館をご利用くださいませ。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました、またのご来館を心よりお待ちしております。

道後やや　渡邊

この度は道後ややにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食やみかん蛇口、外湯の道後温泉などお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。また鯛めしのおにぎりをご利用いただけず申し訳ございません。なくなり次第終了のサービスではございますが充分な数をご用意しております、ただお日にちによっては早々に終了してしまうことがございます。
また道後にお越しの際は是非ご利用くださいませ、この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

道後やや　渡邊

この度は道後ややにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館での滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。各フロアに靴箱がありその先は素足でお進み頂く構造上清掃には注意を払っております。
是非次回お立ち寄りの際は朝食もご利用くださいませ。この度は誠にありがとうございました、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

道後やや　渡邊

この度は道後ややにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食についてのお褒めいただき大変嬉しく思います。お客様皆様に少しでも健康に良いものをお届けできるように安心安全な愛媛の食材にこだわってご用意しております。
これからもご宿泊者の立場に立ったサービスを追求し、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。また愛媛にお立ち寄りの際は当館をご利用くださいませ。旬のお食事をご用意してまたのご来館をお待ちしております。

道後やや　渡邊

道後ややにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は道後の街をより楽しんで頂けるようなコンセプトになっておりますので、タオル選びや道後散策をお楽しみ頂いるようなサポートができるように精一杯努めて参ります。
シャンプー類は「ややオリジナル」をご準備しております。　嬉しいご感想頂き光栄に思います。
これからもご宿泊者の立場に立ったサービスを追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

道後やや　岡本

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、ぐっすりおやすみ頂けたご様子が伝わり、私共も本当に嬉しく思います。これからも気持ちよくお過ごし頂ける空間づくりに尽力して参ります。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

いつも「道後やや」をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

当館の朝食はご宿泊者様に、美味しく食べて健康になって頂けるように素材選びから調理方法まで妥協なく取り組ませて頂いておりますので、これからも愛媛の豊富な食材をお楽しみにして頂ければ幸いでございます。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様の立場に立ったサービスを追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。いつものご利用本当にありがとうございます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お部屋の広さの面ではご不便をお掛けし大変心苦しく感じておりますが、サービス面やお食事に大変嬉しいお言葉を頂けスタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。これからも努力できる部分でますますの充実を目指して参ります。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お部屋の作りや広さ等にご満足頂けた反面、清掃状態に不備がありましたこと心よりお詫び申し上げます。清掃業者とも協議し、より徹底した清掃へと改善して参ります。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉とサービス改善への貴重な機会を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

いつも「道後やや」をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

また、お部屋やご朝食に大変嬉しいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。訪れて頂けるたびに新たな発見を感じて頂けるように更なる充実を目指して参ります。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、当館へのご感想を大変詳細に頂き、良い部分も悪い部分も含め、頂いたご意見真摯に受け止めより良い施設運営に役立てて参る所存でございます。貴重なご意見に心より感謝申し上げます。

ご期待頂いたお食事面に付きまして、ご朝食やご夕食の盛り付けに関しましてはお喜び頂け大変嬉しく思いますが、ご夕食の味付けに関しましてご満足頂くことができず誠に申し訳ございませんでした。今一度味付けを見直し、より多くの方にご満足頂ける調理方法・味付けを心掛けて参ります。

接客・サービス面に関しましても、全てのスタッフが気持ち良い対応ができるようにご宿泊者様の立場に立ったサービス・接客を徹底して参ります。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからも至らぬ点を一つ一つ改善し、良い部分は更に伸ばしていけるように努め、今より少しでも快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるご投稿とサービス改善への貴重な機会を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔