この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご家族での道後旅行を楽しくお過ごし頂けたご様子が伝わり私共も微力ながらお手伝いができたかと思うと大変嬉しく思います。

当館は大浴場がない分、当館ならではのサービスを充実させトータルでコストパフォーマンスを感じて頂けるように努めておりますので、サービス等をお褒め頂け本当に嬉しく思います。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからも当館の個性を大切にしその個性がご宿泊者様満足に繋がるように精一杯努めて参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また朝食にお褒めの言葉を頂け大変嬉しく思う反面、電球に関しまして当館の確認不足がありましたこと心よりお詫び申し上げます。今後はより慎重な備品チェックを行って参ります。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからも至らぬ点を一つ一つ改善しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、今後ともどうか「道後やや」をよろしくお願い申し上げます。

この度は大変励みになるお言葉とサービス改善への貴重な機会を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お部屋の雰囲気や朝食にお喜びの声を頂戴でき本当に嬉しく思います。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、今後ともどうか「道後やや」をよろしくお願い申し上げます。

この度は大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお部屋やタオルにお喜びの声を頂け大変嬉しく思います。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、今後ともどうか「道後やや」をよろしくお願い申し上げます。

この度は大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、とても良い施設、とのお言葉を頂戴でき本当に嬉しく思います。

そのような中洗面所の使い勝手でご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたことは全て仰る通りでございまして、数部屋ずつではございますがより使い勝手が良くなるように改善していっております。より迅速な対応を目指して参ります。

まだまだ未熟な私共ではございますが、これからもご宿泊者様の立場に立ったサービスを心掛け、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので今後ともどうか「道後やや」をよろしくお願い申し上げます。

この度は、大変励みになるお言葉と施設改善への貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、立地面等でお喜び頂け大変嬉しく思います。当館から、道後温泉本館まで徒歩５分、道後商店街まで徒歩３分程度の立地となっておりますので、当館からの道後散策をお楽しみ頂ければ幸いでございます。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、今後ともどうか「道後やや」をよろしくお願い申し上げます。

この度は大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、スタッフの対応等に大変嬉しいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

宿泊価格につきましても様々なご意見参考にさせて頂きよりご利用頂きやすくなるように検討させて頂きます。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、今後ともどうか「道後やや」をよろしくお願い申し上げます。

この度は大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お子様との大切な道後旅行を楽しくお過ごし頂けたご様子が伝わり、またお子様よりまた行きたいとのお言葉を頂戴でき本当に嬉しく思います。

ご朝食やタオルチョイスサービスもお喜び頂け何よりでございます。いずれも当館の特徴に一つでございますので、更なる磨きを掛けより個性的な演出をしていけるように心掛けて参ります。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求し、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、今後ともどうか「道後やや」をよろしくお願い申し上げます。

この度は大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

外観や内装にお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。

また、お部屋の使い勝手や朝食サービス等に貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。頂いたご意見を参考にさせて頂きより快適な空間作り、快適なサービスを検討させて頂きます。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様の立場に立ったサービスを心掛けより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、今後ともどうか「道後やや」をよろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中のご投稿をサービス改善への貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

当館は、道後温泉本館まで徒歩５分、道後商店街までは徒歩３分程度の立地に位置しておりますので道後散策には大変便利でございます。お喜び頂け本当に良かったです。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、今後とも「道後やや」をよろしくお願い申し上げます。

この度は大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お子様にもお喜び頂けたご様子で本当に嬉しく思います。かき氷やわた菓子は特にお子様にお喜び頂いております。

ご朝食時に移動の面でご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。プラスティック製の軽い容器もご用意致しておりますが、陶器製がメインになっておりますので今後お子様用のプラスティック製容器の拡充を検討して参ります。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、今後とも「道後やや」をよろしくお願い申し上げます。

この度は大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中大変嬉しいご感想までお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関しまして大変窮屈な思いを感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ハード面の問題でございますので、すぐの改善は難しい状況ではございますがその他部分で補っていけるように精一杯努めて参ります。

そのような中、お食事やタオル等に関しましてお喜び頂け本当に良かったです。今後ますますの磨きを掛けて参ります。

これからも至らぬ部分を認識し、改善を重ねると共に良い部分を更に伸ばして頂けるように努めて参りますので、今後とも「道後やや」をよろしくお願い申し上げます。

この度は大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお食事に大変嬉しいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

当館は昔ながらの自然な製法の調味料を使って、自然な味付けを心掛けておりますので、体に優しいお食事をお楽しみ頂けることが何よりの喜びでございます。

フロント前のかき氷やわたがし等のサービスは大変ご好評頂いておりまして、特に今の季節は夏休みということでお子様が楽しそうにご利用頂いております。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様の立場に立った接客を心掛け、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、今後ともどうか「道後やや」をよろしくお願い致します。

この度は大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

初めての道後温泉とのことで立地面で少し迷われたかもしれず大変申し訳なく感じておりますが、ご到着後は楽しくお過ごし頂けたご様子が伝わり大変嬉しく思います。

当館は立地的には商店街や道後温泉本館に近く、雰囲気も和モダンなホテルですので温泉情緒を感じながら自由な旅をお楽しみ頂けるように心掛けております。

お部屋等でご不便をお掛けし大変心苦しく感じておりますが、今後もお褒め頂けたサービスや朝食等に更なる磨きを掛けより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

また愛媛にお越しの際は是非当館にもお立ち寄り下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食時におきまして当館の説明不足により混乱を招く結果となってしまい心よりお詫び申し上げます。

朝食のオーダーメニューに関しましては、全て１個単位でのご提供になっております。イメージ写真では何個か一緒になって写っておりますので、誤解を招かないような説明を加えることができなかった当館の不徳の致す限りでございます。

今後は誤解を招くことがないよう１個単位でのご提供になる旨を説明させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。

まだまだ未熟な私共でございますが、今後もお客様のご意見を大切にし一つ一つ改善し少しでも今より良いと感じて頂けるホテルになれるようにスタッフ一丸となって取り組んで参ります。

この度は当館の落ち度があったにも関わらず、サービス改善への機会を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族で楽しいひと時をお過ごし頂けたご様子が伝わり私共も大変嬉しく思います。

朝採れ野菜は採れたてで水分たっぷりなうえに農家様が丹精込めて育てておりますので、今まで野菜があまり食べられなかったという方からもお喜びの声を頂くことがよくございます。
最高とのお言葉を頂きこの上ない喜びでございます。

今治タオルも先日より2種類増えまして全8種類からお選び頂けるようになりました。肌触りと吸水性が自慢でございますので色々と使い心地をお試し頂ければと思っております。

これからも当館ならではの個性を大切にしご宿泊者様に更なる喜びを提供できるように精一杯努力して参りますので、今後ともどうか「道後やや」をよろしくお願い致します。

この度は大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン時等の説明ではご心中お察しすることができず誠に申し訳ございませんでした。
出来うる限り簡潔な説明を心掛け、臨機応変な対応が出来るように努めて参ります。

そのような中、お食事のご期待に応えることができ本当に良かったです。ますますの磨きを掛け更なる向上を目指して参ります。

今後ともどうか「道後やや」をよろしくお願い致します。

この度は私共の心足らずをお詫びすると共に大変励みになるお言葉も頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今治タオルの使い心地にお喜びの声を頂け本当に嬉しく思います。今治は国内最大のタオル産地でございますので、その今治の技術力と品質の高さを体感して頂ければと思いお好きなバスタオルを選べるサービスを実施致しております。
全て肌触りやボリュームが違ったタオルになりますので使い比べて頂ければ幸いでございます。

これからもお客様にお喜び頂けるサービスを随時導入しより高いご満足を提供できるホテルを目指して参りますので、今後とも「道後やや」をよろしくお願い致します。

この度は大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は、「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

わざわざ当館をお選び頂いたにも関わらず、私共の配慮不足でご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

フロアの下駄は通常男性用と女性用の２サイズを下駄箱に用意致しておりますので、宿泊人数の関係で男性用の下駄が全て使われていたものと思われます。ご指摘頂きました通り、問題発生前の対応の充実は非常に大切であり、繁忙期においては随時フロアの下駄をチェックし補充の必要性がないか念入りに確認すべきでございました。

この度の件は、全て私共の不徳の致す所でございます。スタッフ一同、深く深く反省し二度とこのようなことがなきようフロアチェックを入念に行って参る所存でございます。

この度は、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず当館の接客姿勢を見つめ直す機会を頂いたことに心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は再びのお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

しまなみ海道の景色と道後温泉をはじめ、数年ぶりの当館でのひとときをお楽しみ頂けましたようで嬉しく存じます。
長距離のご移動で疲れた身体に道後温泉のお湯はさぞ爽快であったことかと存じます。
お浴衣やアメニティバー等でお役に立つことが能いましたようで嬉しく存じます。

また、朝食ならびにスタッフに対しまして非常にありがたく、励みになるお言葉を賜りましたこと厚く御礼申し上げます。
この度賜りましたお言葉に恥じぬよう、一層の精進に努めて参ります。

道後温泉本館も7月11日より全館営業再開となりますので、また是非とも道後温泉と当館へお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテル道後やや 山田