浴槽の中でまず体を洗ってから浴槽を洗い
浸かりました。
子供がひとりでは入れないので外湯には
行けれないので観光した後は辛いです。
立地は良かったので観光するには良いが
車が大きいので駐車場まで行く道は
狭いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

本当に狭い狭い部屋です。子連れは泊まれません。
大人2人と子供2人で泊まろうと検索し、予約しましたが部屋面積を見ていなかったことに大変後悔しました。
確かにツインでしたが、シングルのマットレスが2枚小上がりの板の上に置かれマットレスとの間はiPhoneを縦に2台置いたほどスペースしか無く狭さに驚きました。
ベット以外のスペースもスーツケースなんて展開できないほどの狭さ。
絶対今後泊まりませんし、紹介しません。紹介する方が恥をかくレベルに狭い。
あんな狭さなら検索画面に出ないようにして欲しい。カップルが泊まるなら狭さが逆に楽しくて良いだろうがあの狭い空間に4人はうち2人子供としてもどう考えても無理だろう。
ベビーカーはまっっったく入れる余地はありません。子連れには絶対おすすめしません。やめましょう。
SNSで評判が良かったのですが本当にあれは宣伝目的のいい部屋のみなんだろうなという印象。インフルエンサー命の宿。

あ、エアコンが直当たりです。天井埋め込み型エアコンです。風邪ひきました。
古いホテルをリノベーションしたのかな？

ベットメイキングもとても下手。結び口が出入り口に向いていたり枕が表裏逆に置かれていたり、長期入院患者のベットの方が綺麗なベットメイキングされていると思う。
清掃も甘い。アメニティもタオルも部屋に大人の数だけ用意されていた。いままで泊まった宿で子供用のが置かれてないのは初めてだった。シャワールームだけでタオルもないのでこどもは乳幼児含め全て外湯を使えという気概を感じた。今治タオルバーは盗難防止のため室内に持ち込み不可。

朝食はビュッフェフロアも狭くこれが限界なんだろうなという品数。味は普通。

本当に大切なことなのでもう一度言いますが、乳幼児や小学校低学年のこども連れは泊まらないでください。
松山市駅前のビジネスホテルのほうが広いし綺麗だしもっときめ細やかなサービスを受けれます。市内電車も走っていますし、観光には他のホテルをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ホテルの外観は綺麗だが部屋はメチャクチャ狭い
朝食は凄く狭い1階のカフェスペースのような所に人、人、人
バイキングメニューも少なく口コミ評価の良かったフレンチトーストを頼んだが待てど暮らせど来ず結局食べられずじまい。
リピは絶対ありません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

レヴューを見て期待して三家族三部屋利用しました。ホテルを入ってすぐのミカンジュースの蛇口から飲むウェルカムドリンクや貸し出し用今治タオルの展示は期待通りでよかったです。しかしホテルの場所がわかりにくい。車で行ったので曲がり角を見過ごしてしまいました。例えば○○館の角の坂道を下る…などもう少しわかりやすい説明が欲しかった。また旅行支援クーポンを利用しての旅行で必要な書類の一覧でワクチン接種証明は宿泊者全員とありましたが連れの子どもまで身分証明がいることも明記してほしかった。準備できなかった人も何人かいて追加料金を払うことになってしまいました。またチェックインの時に宿泊者全員分の証明書を事前に準備しておくことが分かっていればあんなに時間を食うこともなかったのでは？温泉の説明や浴衣の貸し出し、朝食の説明など部屋に入るまでに３０分ほどかかって連れの子どもは待ちくたびれるし、フロント前は長蛇の列でした。朝食も種類は多くておいしかったですが狭くてゆっくりチョイスできなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

いつもより値段も高くなっていましたが、旅行支援対象だと思い予約し、事前にも対象になると連絡頂いていたのに、前日にならないと分かり残念でありません。このような時は少しでもサービスがあってもいいのではないかとおもいました。部屋もスタンダードにしては狭過ぎてくつろげなかったですし、、アメニティーのシャンプーも髪がパサパサになりました。記念日の旅行だったのに残念です。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

朝食を売りにしているということでそれを目的に泊まりましたが、かなり微妙すぎ…
バイキングの種類が少ないです。
サラダの葉っぱの種類で数増ししているように見えます。
実質おかずになるものは少なく、「売り」にしているなら少なすぎだし、味も特に大したことはない。
「売り」にしていないホテルのバイキングでもこれ以上の種類と質のものはあります。
鶏のから揚げはパッサパッサで硬く、からあげというか素揚げに近い？
バイキングスペースも驚くほどの狭さで、食事するスペースも狭くて隣との距離が気になります。

部屋のベッドが大きいのは満足ですが、それだけで部屋は埋まって足の踏み場もないです。
備え付けの鏡は小さくて天井から下がっているような形で小さいため化粧するには不向き。

立地は細い道の奥にありますが、特にわかりづらいとは思わなかった。
フロント前にある飲み放題の蛇口みかんはアミューズメント性がありよかったし、美味しい。
スタッフさんは親切で丁寧です。

お部屋にお風呂はなくシャワーのみなのは承知なので評価なし。
駅から宿までの途中に飛鳥の湯があるのでそれに入るといいでしょう。

トイレが臭いです。まだお部屋は新しいのに、ちゃんと換気されていいような染みついた匂いがします。あれは掃除でどうにかなる匂いじゃない。壁に染みついてるんだと思う。

アメニティはよくあるセルフで部屋に持って行くタイプで化粧落としなども揃っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

運営会社が変わったからか、楽しみにしていた朝食のクオリティが落ちた。また、シャンプー類のアメニティの変更や、タオル等の割引券の配布が無かった。
チェックアウト時に一人で対応していた女性スタッフについて、前にいた客には、「○○様、ご利用ありがとうございました。」と丁寧に対応し、その客がすぐにフロント前で荷物整理を始めた。私がその後で待っているにも関わらず、スタッフはその客に何も言わない。しばらくして、その客が立ち退いて、私が不満気だったからか、そのスタッフは「追加のお支払いはございません。」と述べるのみ。非常に不愉快だった。
開業時から大体毎年利用させてもらっていたが、サービスの低下に残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

観光です。
部屋がとても狭く、ベッドのみという感じでした。お茶を飲む空間は欲しいと思いました。
みかんジュースの水道は嬉しかったですが、受付の方がおられるので恥ずかしい気もしました。
アメニティは必要な物だけ、持って行く形でエコだと思いました。浴衣もかわいくて、サイズがあり良かったです。
貸し出しバスタオルを触って選べるのも良かったです。
取り付けベッドと壁に微妙な隙間があり、スマホが落ちかけてヒヤリとしました。
銭湯が近くにありましたが、コロナ渦で思う時間に入れなかったのは残念でした。
テレビが古いのか、影があり見にくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

朝食は品数も多く、入口、フロント前の蛇口からオレンジジュースも美味しくいただけましたが、皆さんご指摘のフロントの男性スタッフの塩対応や部屋の掃除が行き届いていないせいで終始くしゃみが止まりませんでした。前日のご宿泊の方？の食べかすのポップコーンが落ちていたり、洗面所や棚や各所ほんとに清掃に入ったのかと疑いたくなるような汚さでした。
ベッドの壁も禿げていてなんだかボロい、壁にかかっているアートもなんだか綺麗じゃなく均等でもなく
あれから飾らない方がましなレベル
楽天アワード何年もなんで受賞できているのか疑いたくなるようなクオリティで今後受賞したところは期待しないで選ぼうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

GoToトラベル停止期間中に利用しましたが、利用客が多く駐車場は満車でした。
スタッフが車を移動させることがあるようで、フロントに車の鍵を預けるように言われます。
移動させられた時に傷やへこみがあった場合、保証されるのか疑問です。

「おもてなし時間」
15時から22時の間、おもてなし時間としてコーヒーや鯛飯のおにぎりが提供されていましたが
座席数が少なく長い行列が出来ていました。
家庭用のコーヒーマシンが１台だけなので、５・・６人が入れると　直ぐにお湯切れとなり
何度もスタッフにお湯の補充を依頼しないと使用出来ません。
その他、男性スタッフが人が多く座れる席も無いので部屋に持って帰って食べろと言わんばかりの
対応をしていました、これがおもてなしとは驚きです。

「朝食」
朝食会場が狭く、入るのに行列が出来ていました
みかんの生搾りジュース機に、みかんを６個ほど入れてもコップ一杯にならず、
女性スタッフに詰まっているので、見てほしいと言いましたが、これが普通ですと返答。
その後、他のスタッフが清掃して、みかん３個ほどでコップ一杯になりました、
野菜の種類が多いだけで、これで愛媛県朝食1位？？？？

「部屋」
ベット周りの老朽化が見られますが、綺麗に清掃されており
静かに過ごせました。
下駄箱に靴を入れて部屋に入るのは良いと思います。

「総合」
利用客が多く、忙しいからなのか　不快な事が多々ありました、
二度と利用しません。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2021年01月

朝食は美味しかったけど、お風呂が温泉じゃない事と部屋が狭かった。フロントの対応は改善して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

とても楽しみにしていた宿泊だっただけに、スタッフの皆さんのご対応は残念でした。
特に男性スタッフさんには笑顔がまるでなく、逆にニコリともされないことが凄いなと思ってしまうほとでした。
朝食は素晴らしいだけに、ギャップばかりを覚える、何とも悲しい宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

サービスは、素晴らしかったです。
でも、隣の部屋が騒がしく、遅くまで声がはっきりと聞こえてました。
とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

素晴らしい朝食です。野菜中心のメニュー、品数、味、多彩な食器など全てに感心しながら美味しく頂きました。入口のみかんジュースの蛇口（朝飲もうと捻っても出ませんでしたが・・）や外湯用の今治タオルバーなども、オリジナリティを出すためのコンセプト／戦略を感じました。
ただ部屋が最悪です。
設計ミスなのか途中で計画変更したのかわかりませんが、枕元や入口に無駄なスペースがあるかと思えば、デスクはＰＣ広げられないほど尋常じゃなく狭い。椅子は小さいし、小さいにも関わらず跨がないと座れないほど狭く、ＴＶは壁に据え付けのため、首を真横にしないと見れないレイアウト、窓は灯り取り程度（天守閣の狭間みたい）しかなく圧迫感がある。全身（上半身もかな）映る鏡もない　等々ハコに関しては違和感にキリがありません。
決定的なのは、シャワーブースのビニカーテンの臭いです。チェックしたのでしょうか？
ゲストが入室してあの臭いを何とも感じないと思ったのでしょうか。淡々と交換はしたから業務終了とでも思っているのでしょうか。サービス業としてのレベルの低さを感じました。
経営と実務がバラバラです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

男性スタッフさんの笑顔が全くなく、品川のビジネスホテル？って雰囲気でした。口調もきつい感じで温泉地ならではの接客に温かさが全くなかったなと思いました。
ビジネスホテルと思えばオッケーです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

とても狭い部屋で、ダブルベッドを入れるべきではない（このプランを作るべきではない）と思います。

ずっと、ベッドの上に二人でいなければならなくて、あまりくつろげませんでした。

足が痒いなぁ…と思ったら、シーツに虫がいましたし、洗面所では夫婦して咳が出てました。

部屋の上が階段なのか音が響いてあまり寝れませんでした。

値段なりに仕方がないかと思いますがシングルルームにしても、もう少し部屋の広さは欲しいですね。

狭い立地で人を出来るだけ確保しようとして圧迫感を感じるような設定にしたオーナー（経営者側）に難があると思われます。

あと、駅が近いので仕方がないとは思いますが、駐車場が狭くて使いにくいのと、車で来る方はわかりにくいと思います。


良かった点としては、従業員の方の対応はとても親切で良かったです。
それと、道後温泉のメイン通りへ近くて便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

朝食は良い。朝食スタッフも良い。フロントスタッフは慇懃無礼。部屋は極端に狭い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

他の人もコメントしているようにとにかく部屋が狭い。部屋がベッドで占められてるなんて考えられないです。ホテル側のコメントで誤解のないようhp、写真で周知とかありますが明らかに部屋の狭さが見えないアングルで撮られて故意に隠しているとしか思えません。
朝食はおいしかったです。満足しています。が、あのような部屋をあの金額で平気で提供できる感覚がわかりません。もっと金額を下げるべきでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

部屋に忘れ物（名前も入っているもの）をしたが、何の連絡も無かった。ハード面はすばらしいが、一部ソフト面の対応には疑問。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

朝食は種類も豊富で素晴らしかったですが、宿泊フロアーがタバコ臭く、室内には毛髪が落ちたままで、清掃が徹底されていないのがガッカリです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月