とても感じのいいスタッフの方々。
４ヶ月の赤ちゃんと２歳児も一緒にたっぷり家族風呂で楽しめました。
ただ、女性目線ですと、メイク落しや上質なシャンプーがあったらよかったです。
使用感がよければ売店で購入しますし・・・。
あと、女性風呂が二日間ともぬるめでしたが熱すぎないことでゆっくり楽しめました。
熱めの温泉が好きな方には物足りないかもしれません。

お宿は歴史を感じる古い佇まいですがとても清潔ですしお庭も最高でした！
息子はコイに餌をあげたりとても楽しそうでした。

今度はおじいちゃん・おばあちゃんも誘ってみんなでまた行きます！！

素敵な思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

近場の温泉でゆっくり出来ました。
またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

静かで落ち着きがありゆっくりすることができました。食事や布団を敷きに来てくれた人は礼儀正しく感じがとても良い人達でした。部屋は部屋食でしたが懐石料理でとても美味しかったです。新婚旅行でこの旅館を訪ねて、思い出の旅ということで55年ぶりに、この旅館を訪れました。姿や形は新しくなっていましたが、おもてなしの心は当時と変わらず、とても良い思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

　お庭がすばらしいということで予約しましたが，想像以上でした。「眺望指定なし和室」だったので，庭の見えない部屋かもしれないと思っていましたが，庭に面した部屋で，窓からライトアップした紅葉が見え，それだけで歓声をあげました。すぐに庭に下りて散策し，いっそうその美しさに感動しました。池に写るライトアップされた木々は，どこまでも深く続いているようで、異次元の世界にまいおりたようでした。翌日は雨でしたが，紅葉したところしていないところのグラデーションがすばらしく，夜とは違う美しさがありました。雨が池に落ちるさまは可憐で，滝の音は雄雄しかったです。関西在住の私は，京都のお寺にも行きますが，それに劣らぬ美しさでした。
　露天風呂からもライトアップした紅葉が見えましたし，室内の温泉は檜風呂もあり，温泉も夜と朝と2回楽しみました。
　素泊りプランにして，夕食はステーキレストランでとりましたが，丁寧にお肉を焼きながらのコックさんとのおしゃべりも楽しめました。
　最高の旅でした。この値段でこのお宿は，うれしく何度も行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

一言で言えば不満なしです。
メイク落としを忘れてしまったんですが、お風呂には、ちゃんと洗顔フォームや化粧水、ヘアクリーム、ＢＢクリームまでありました。更に、お風呂に行って部屋に戻ると、冷たいお水が用意してくれてました。冬だったせいか浴衣の他に靴下もあり、文句なしです。食事も見た目も豪華で食べきれないくらいです。

旅館には池があり、鯉がたくさん居て餌やりがとても楽しかったです。私が頼んだ時はすでに部屋はお任せのしか残ってなかったのですが、窓からは紅葉が見れました。お任せタイプでも、損した気分にはなりません。
今回１１月だったので、春や夏にも行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

11月4日に宿泊しました。
立地よく、お庭は他とは比べモノにならないくらい広くて美しい。広い池の多数の鯉、源泉がわき出ていて、樹木も多く、庭園散策するだけでも行く価値がある所だと思います。
部屋ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ、二間あり、ゆったり過ごせました。あえて言うならトイレの片方がうち開きなので入りづらい面がありました。
食事ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ、一品一品　丁寧に作られており非常においしく、見た目も味も素晴らしかった。かなり気合い入れて作られているのがすぐに伝わりました。
風呂ＧＯＯＤ、５点でもよいくらい。男性室内は驚くほど広くて、温度もよく、立ち湯をゆっくり楽しめました。ここに決めたのはこれでなのですが、源泉かけ流しで、加温せずにどんどん入ってくるのはすばらしいです。続いていた岩石風呂（？）はジョークでしょうか。夜中、朝は風呂場内の植物の葉から結露が落ちてきて冷たかったのが気になりました。５点にしなかったのは、露天風呂に行くのに一旦服を着ないといけないところ。露天風呂自体は眺めもよく、とてもよかったです。
サービスよかったです。担当の方はあいさつもしっかりしていて一生懸命やっているのはよくわかりました。大したことではないのですが、お若いかたでしたので、敬語にまだ慣れていないようで、思わずにんやりしてしまいました。風呂上がりの麦茶もよかったです。鯉にやるお麩が一か所でしか販売されておらず、庭の奥の方の鯉はもらえなくてちょっと可哀想だね。
設備・アメニティＥＸＣＥＬＬＥＮＴ、全く問題なし。だいぶ寒くなってきた時期だったので、靴下よかったです。５人でしたので、テレビも２台あってちょうどよかったです。
全体的にはＥＸＣＥＬＬＥＮＴをつけられると思います。高い旅館では当たり前でも、今回の宿泊費でここまで備えられていて、楽しく過ごせましたので、５点大変満足を納得してつけられます。

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年11月

風呂が素敵でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年10月

海外から来日した夫（外国人）家族と共に泊まりました。サービスの良さ、周到さに夫家族もとても満足していました。特にお庭が素晴しかったです。
またぜひ次回利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

部屋からの景色も良く、ステーキのフルコースも全て美味しく頂きました。
旧岩崎邸のお庭も、綺麗で楽しく過ごすことが出来ました。
無料の家族風呂も広くて、時間の制限もなく家族とのんびり温泉を満喫できました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋は綺麗で清潔。庭は風情があり食事も大変美味しかった。
全体的に好印象で、また利用したくなる旅館。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

10畳タイプと思っていたのに、行ってみると二間続きの大部屋で嬉しい驚き！　また、ここの庭園は評判通り凄い。こんなの京都辺りに行かないと見れないレベルで、箱根湯本周辺では間違いなくピカイチの観光どころ。これを見るだけでも、ここに泊まる価値あるかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

８月２日に宿泊しました。
庭がとても広いうえに手入れがいき届いていて、綺麗でした。
池には鯉が沢山いて餌をあげることができるので、子供が大喜びでした。
両親を連れていったので、二間つづきの部屋を予約したのですが、とても広くてくつろぐことができました。
庭にはガーデンプールがあって、チェックアウト後も利用できたので、こちらも子供が喜んで遊んでいました。
旅館の方々は皆さん親切で礼儀正しく、気持ち良く過ごすことができました。
今までに行ったことのある旅館の中では一番良い旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

夕食をとったときに10品のうち7品がほぼ同時に出たのですが、食べ始めたばかりのときに、ホールの方がご飯をお持ちしてよろしいですか？とおっしゃいました。食事がほとんど手つかずで、かつ、お酒も頂いていたので、ご飯を食べるのは随分後であり、食事が概ね終わるころに聞きにいらっしゃるのが通常だと思います。また、おかずはひと品ずつ順番に出していただきたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

初めてでしたがとても良かったです。まず部屋に通され客室担当の方の接客が笑顔で話しやすくて良かった。食事も美味しくてお風呂も良い。特に露天風呂が最高。草木の景色に癒される。接客、食事、お風呂、総合してまた来たいなと思わせられる所でした。
絶対また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

２０１２年６月１３日宿泊
広くて自由に散策できて眺めも良い庭でした。温泉も広い大浴場、ゆったりした露天風呂で疲れも癒されました。
夕食の懐石料理は一度に出てきて良かった。６０代女性

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

かれこれ四十年ほど前から時折泊まっていた宿に露天風呂付き客室があると聞き、両親を招待しました。



夕食朝食とも味噌汁がマズイ。だしの種類とか、具の好みとか、味噌の種類とか、そういうたぐいの話ではありません。


老舗の名旅館の顔にこの一品で見事に泥を塗ってしまってます。


今後について言うと、板長さんが替らない限り食事はしたくありません。でもねぇ、、、、良い旅館で良い料理だからこそちゃんとした値段も出したいと思うものなのです。つまり、このままでは二度と泊まれないレベルです。


その他料理ですが、漬物(自家製かも)も及第点を出せるものではありませんでした。
他の料理は頑張っているところも見られたのに、、、。
ただし手の込んだ料理ほど高齢の両親の反応は良くなかったことも申し添えておきます。


その他のポイント

ロケーション最高。箱根湯本駅から歩いて十分以内。

三館ある建物の一番奥で館内を少々歩くが、庭園のせせらぎ以外殆ど音が聞こえてこない静けさには代え難い。部屋も十分上等で、露天風呂付きのありがたみをあらゆる面で感じられました。アメニティも必要十分。不便といえばゴミ箱が主室に無かったくらいでしょうか。

[修正]フロントの対応良し。そつなく、かつきちっとした対応。ベストofベスト。
[追加]研修中の方が案内してくださる場面でも教育レベルが高く感心しました。

仲居さんも大変親しみやすく気配り上手な方でした。ここも非常に満足。

[追加] 到着の際に車寄せから駐車場まで車を回してくれたりというのはもてなされている感じがして嬉しいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

GWに宿泊させていただきました。
自分の想像していた以上の部屋のクオリティーの高さに驚きました。

こんなことなら、早めにチェックインして、宿でゆっくりすれば良かったです。

海外からの特別ゲストと宿泊したのですが
庭園のクオリティーの高さ、部屋のクオリティーに大満足してもらえました。

また、宿泊したい旅館の一つです。
個人的な要望として、もう少しチェックアウトの時間を延ばして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

海外からの友達を連れての宿泊でした。大雨で箱根観光のプランが変わり、2：00のチェックインが夕方6：00に遅れたにも関わらず、気持ちよく対応していただけました。
部屋は新しい畳の香りがして、私たちもとてもリラックスできました。
大雨で園庭の素晴らしさが半減してしまいましたが、いろいろわがままを聞いてくれて大満足の宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

　何回か箱根に宿泊をしていますが、駅やメインの通りの周辺の宿泊施設は初めてでした。いつも駅前は素通り状態（車を停めるのが大変なので）だったので、チェックインしてから散歩がてらメインの通りを歩きました。
　今回は、息子の初節句祝いで両親と私の妹を誘ってこどもを含め８人で１泊の旅行をしました。母と妹と３人で通りを歩き、お店を回って楽しんだ後、母の希望していた露天風呂に入り汗を流しました。夕飯は部屋食で食べきれないほど量があり、子供たちには豪華お子様ランチが・・・こっちもおいしそうでした（笑）。ただ、朝のご飯は大人と一緒だったので、辛い味付けのものなどは食べることができませんでした。
　お風呂は３回も入って、母も大満足でした。施設は隅々まできれいにされており、トイレの紙がすご～くやわらかくてびっくりしました。ただ、お部屋がエアコンが入っていなくてちょっと暑かったですが、窓をあけて扇風機でなんとか過ごせました。（時期が時期なのでエアコンが入っていませんでした）それ以外は大満足でこどもたちは鯉にえさをあげてすごく楽しんでいました。温泉好きの６歳の息子も満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

ステーキがとってもおいしかったです。いいたびになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月