夕食は、似たようなものが出てきて、何がメインかわかりませんでした。
朝食の焼き魚は、レトルトから出してきたようなもので、直火で焼いたようには思えませんでした。納豆もありませんでした。今時、ヨーグルトも、牛乳・ジュースもなく、コーヒーが有料とはびっくりしました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年02月

接客に対してはすばらしいものがありました。 ただ翌朝起きたら枕に虫がいて大変驚きました。 貸し切り風呂にも虫がいました。食事などはとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

今回2度目の宿泊なのですが、前回に比べて食事量が少なくなったような気がしました。
ご高齢の方なら十分な量かも知れませんが主人も私も足りず、追加で夜食のルームサービスを頼もうとしたのですが予約は8時で終了。
味は最高だっただけに量の少なさに残念な気分になりました。


お部屋から望む庭園はとても素晴らしかったです。
ただ、夜になったらカラオケの音が響いてきて非常に気になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

立地もよく、庭も立派な宿でした。お風呂も広いし部屋も洋室ツインは新しく、広さも十分です。ただし、全般的に安っぽく（特に料理とアメニティ）、一番最悪だったのが、部屋に結構な大きさのゴキブリが出たことです。この料金でこの程度の満足度だと少し厳しいかな、と思います。

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恋人

宿泊年月

2012年10月

食事は、HPの料理と比べて貧相だった。量はまずまずでしたが・・・。

男風呂は、明るすぎて落ち着かない。お風呂の評価が高かったので、
吉池旅館を選んだのに、ちょっと残念でした。

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その他

宿泊年月

2011年09月

2泊連泊しました。お庭がとても見ごたえがあり、よく手入れもされていて楽しめました。
部屋も清潔で広々としてよかったし、露天風呂も気持ちよかったのですが、難があるとすれば食事でしょうか。
他の団体客に時間をとられていたせいか、懐石スタイルの食事が途中でかなり間があき、手持ち無沙汰でした。もうちょっと食事を出すテンポに気を遣って出していただければ…。あとお品書きと実際に出てくる食材が違ったりしていました。その場合は、書き換えていただくほうが客側は嬉しいです。あと他の方も書いていますが、秋刀魚の有馬煮はほぼ缶詰っぽい味付けで残念。お造りも少しの上、魚のチョイスもごく普通でした。小田原や伊豆に近いのだからもう少し珍しい海鮮を楽しみたかったです。あと部屋食できないのも残念。

そして食事も後半になり、なんと金属のクリップが食事に混じっているというアクシデントが！　父が思わず飲み込んでしまうところでびっくりしました。どうやってキッチンでクリップが入るのか？？
旅館側から丁重なお詫びもいただき、今後気をつけていただけると願っていますが、一応こういうこともあったということで報告です。

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家族

宿泊年月

2015年10月

１１月４日に宿泊しました。
立地・庭園・フロント対応・宿泊料金は、満足でした。
ホテルのすぐ近くに、コンビニ・酒屋・お土産店は、徒歩範囲にすべてあります。　

でてきた料理すべてが冷たい
和食の中になぜかビーフシチュー鍋？
部屋食だから飲み物対応が遅い
殿方露天風呂は、水蛇口のみ　せめてシャワーの一つは有るべき
二度目は無いです

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家族

宿泊年月

2011年11月

建物は古き良き時代を感じる大型の温泉旅館です。
部屋は広さは十分でしたが布団が薄かったのでもう少し分厚いといいと思います。枕も小さかったです。
設備は全体的に古いです。
紅葉の時期なので庭園を楽しめたのが良かったです。
併設のステーキ屋さんもおいしかったです。
箱根湯本駅から徒歩10分以内なので便利でした。

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恋人

宿泊年月

2022年11月

子供が小さいためシャンプーはゆっくり部屋風呂でするのですが、綺麗に掃除されていて良かったです。
いつもどの宿に泊まっても部屋風呂を利用するのですが赤カビの目立つところが多いので好感度が高かったです。
温泉が出るも嬉しかったです。

お部屋によるのでしょうか、布団が物凄く薄くて驚きました。
あちこち泊まっていますがこの薄さは初めてです。ちょっと酷いと思います。腰が痛くて何度も目が覚めました。

スタッフの方々は感じが良く、プールも楽しめますし、ステーキも美味しく、布団以外は満足です。
お庭も素敵でした。鯉に餌をあげれるのも楽しかったです。
布団の改善をお願いしたいです。

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宿泊年月

2022年09月

素泊まりでしたので あまり 宿の方との接触無し。宅急便の120サイズのダンボール箱が有料¥330-と 高め。部屋には 2部屋を つなげた広い部屋、トイレが2個あり便利でした。コンセントも多く 充電には困らなかったのは 良かったです、 バスタオル、タオル、ドライヤー、電気ポット、冷蔵庫と必要最低限。近くのコンビニありますが ご飯類は売り切れ多く、山側住宅街の方のファミマがオススメ。フロント横に浴衣1式、クシ、くつ下等有。温泉水質は 柔らかくここちよかったです、脱衣所も清潔感ありました。ただ 洗い場が少なく 洗い場空き 待ち、している方が寒そうでした。改善してほしい。

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家族

宿泊年月

2022年04月

また部屋の内風呂の排水が効かない。湯船に入り溢れたお湯が15分も引かない。出れない。洗うと石鹸だらけになりシャワーかければ、足元石鹸お湯だらけに！前回も夜中フロントの人来てなおらず、又同じ。今度は管理の来てくれ少し改善しました。

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家族

宿泊年月

2020年11月

前日に予約した急な宿泊でした。
ある程度の古さがある建物なので匂いは許容範囲でしたが、ビールを呑むためにグラスを使った際、ルームサービスで使うためのお皿や割り箸等が入っていましたがその中に使用済み？と思われる割られている箸も入っていました。とても不愉快でした。部屋からの眺めもよく、お湯も大変気持ち良かったので余計に残念です。

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家族

宿泊年月

2016年06月