食事・温泉 両方とも良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【10畳和室バス・トイレ付き】山側客室基本プラン（1泊2食付）
山側和室１０畳タイプ

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

日本庭園は、手入れが行き届き、気持ち良く散策しました。夕食は、見事な器に盛られた美味しいお料理は、量も多くて食べ切れませんでした。その上広い窓にライトアップされた桜が幻想的な雰囲気できれいでした。接客スタッッフは、とても丁寧で、自家源泉のお風呂もゆったりと温まる事ができ、大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

１月半ば過ぎ、両親とお世話になりました。閑散期を選んだつもりが、団体客や小さなお子様連れの方々も多く、館内は賑わいがありました。それでも、大浴場は内外にそれぞれ２つの浴槽がありますので、ゆったり楽しむことができました。特に露天風呂（女性用）は湯量が豊富で、早朝は月を眺めながらの入浴を満喫しました。庭側の部屋でしたが、窓からの眺め以上に、散策しながら見る景色は素敵です。日が暮れると庭には出られなくなるそうですので、早めの到着がお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

家族3人で宿泊しました。
都内から電車で行ったのですが、箱根湯本駅から歩いて行けるので、大変便利です。
部屋も広くてきれいだったので、気分良く過ごせました。
食事はホテル内にある鉄板焼きレストランで食べました。
味もサービスも良く、満足です。
お風呂は貸切家族風呂に入りました。
予約制ではなく、空いていれば入れる、という感じだったのですが、
夕食後に行ったら普通には入れました。時期によっては混むのかもしれませんが・・

特に不満な点もなく、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

伝統的な純和風なつくりで昔は高級旅館だったんだと思うところは、随所にありました。
部屋も広くコストパフォーマンスはいいと思います。
ただ客室係の対応がいまいち意思が通じないところや、温泉にタオルの用意がないこと
ことなどの説明がなく、建物は伝統があるいい旅館だと思いますので、
従業員のレベルがもう少し上がればよりよくなると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

主人と子供（1歳9ヶ月）と一緒に宿泊しました。

お土産屋の通りを眺めながら歩いていくとすぐに到着します。
宿の周りには、お蕎麦屋さんの「はつ花」、おまんじゅう屋さんの「菜の花」や地酒などが買える酒屋さん等があります。

お部屋は広くシンプルな造りです。古さを感じる部分もありますがきれいに手入れしてあります。広い窓から庭園や向こう側の山が見え開放感があるので、ゆったりと過ごせると思います。
大人の食事は、朝夕共にどれもきちんと料理された丁寧な和食でおいしく、適度なボリュームです。ご飯がとてもすすみました。夕食の焼き魚（鮭）が冷たかったのが残念なポイントでした。
子供の食事は、大きなプレートにボリューム満点のメニューです。1品々手作りで、ステーキの柔らかさにはびっくりしました。

温泉は、無料の家族風呂がおすすめです。広くて大きなお風呂を自由に利用できるのは魅力的です。時間によっては、お風呂を出たところでお茶のサービスしてくれます。大浴場も内風呂2つ、露天2つともにゆったりとしたスペースに作られ、適度な湯温でとても癒されました。洗顔料、化粧水類、ヘアトリートメントが用意されています。

総合的にみて、とても良い時間を過ごすことが出来ました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

お庭と露天風呂が最高でした。四季それぞれ楽しめそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

外国の友人たちと行きました。きれいな庭と温泉に感激していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

夕食 朝食とも 食器は豪華に見えるが美味しくなかった。味付け・盛り付け方が 所々 ん？ と違和感を感じました。残念です。電車で箱根に行く方、アクセス重視の方には良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今回、母の誕生日お祝いで旅行させて頂きました。お料理は四季の食材と箱根名物の内容で大変満足でした。
また、庭園が有名とのことで庭園側のお部屋を利用しましたが窓から新緑を楽しむことができ良かったです。
今回、少し残念だったのはサービス内容です。
コロナ明け蹟の影響なのか部屋までの案内はなく、布団敷きを行っておらず、アニメティは自分で部屋まで持ってスタイルでまるでビジネスホテル風でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

とにかく食事のレベルが低く残念でした。
まず夕食で、男性スタッフが日本酒を机にこぼしたものの、ごめんなさいの一言のみで、拭きもされず私の机はびしゃびしゃのままでした。仕方なく自分のお手拭きで拭いたものの、その後自分のお手拭きは使い物になりませんでした。もちろん、こぼした分のお酒は飲めないまま終わりました。
その後、留肴では髪の毛が入ったお皿を提供され、最後のお食事では、連れの皿には載っていた昆布が自分の皿にはありませんでした。味が自分に合わないことはもちろんあるとは思いますが、それは向き不向き、しかしここはまずそのレベルに達してすらいないと思いました。まず基本のサービスが全くなっていないように感じます。同じくらいの価格帯の旅館はもちろん、もっとお安い旅館でも当たり前にできるレベルのことが何一つできていないように感じショックでした。
そしてこれは個人的な疑問なのですが水菓子での杏仁豆腐が二層に分離していたのはわざとなのでしょうか。わざとの割には何にも生きていないやり方だと感じます。杏仁豆腐を作る際の初心者がやりがちな冷やしの工程をしっかり入れていないことによる生クリームとの分離に見え、家庭でもできるレベルのことができていないことも不思議でした。
吉池といえば、御徒町で海鮮だけではなく美味しい食べ物を売ってくれるお店という印象であり、食事を期待していただけで本当に残念でした。
お部屋もお茶はティーバッグで入れるタイプのもので、風情はゼロ。お風呂は化粧水などは一切ありませんでした。小さな工夫で満足度がグッと上がるのになんだか全てが勿体無いと感じました。
ただお庭はとにかく綺麗でした。
私の宿泊費はこのサービスでどこに消えたのだろうと考えると、やはりお庭なのかなと思わせるほどにお庭は手入れが行き届いており綺麗でした。
ここは岩崎彌太郎が残したお庭のみで、持っている旅館なのだなぁと感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

素泊まりプランで宿泊しました。駅から近く、宿の周りもコンビニや飲食店が多く立地の良さを感じました。
またお庭が広く綺麗で、散歩が楽しかったです。
温泉プールまであり夏にまた利用したいと思っています。

少し気になった点はふと見上げた換気扇に埃がたまっていたり網戸に蜘蛛の巣や虫の抜け殻がくっついていたり、細かいところのお掃除がもっと行き届いていたら嬉しいなと思いました。

しかし全体的にはとても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

３度目の利用でしたが、さほど時間を要せず駅より近いので有難いです。
箱根はよく行きますが、温泉目的で心身共に満足しています。今回は温泉のパンフレットを見つけ効能の能質、高効能の状態に納得が得た次第です。一言、感じたことは、朝食の味が全般的に塩分が多いのが気がかりで（特に高齢者には敬遠したいです、又、トイレの出入りがし難く、引き戸に出来ないかと思います。
（建設上の事情が）料理も楽しみで、美味しくいただき喜んでいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

お部屋が広く静かでよかったのですがナッツの小さな欠片の様なものが落ちていました。お風呂はとてもよかったです。
食事は盛り付けもキレイで全体的には美味しかったです。ボリュームがかなりあって後半のお蕎麦や海苔が入りませんでした。
所々の気になることがなければ落ち着ける宿ではあるのでもったいないです。
ひとつ残念なのがグラスや器が生臭ようなにおいがすることがありました。
少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

露天風呂も食事も満足。ただ、部屋から距離がありもっと近いと良いなと思いました。あと、フロントの男性がとても感じ悪かった…

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

建物は古き良き時代を感じる大型の温泉旅館です。
部屋は広さは十分でしたが布団が薄かったのでもう少し分厚いといいと思います。枕も小さかったです。
設備は全体的に古いです。
紅葉の時期なので庭園を楽しめたのが良かったです。
併設のステーキ屋さんもおいしかったです。
箱根湯本駅から徒歩10分以内なので便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

独自の温泉ということで、広い浴槽でゆったり過ごせました。あと、男性の露天に洗い場があると便利だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

チェックイン２２時まで大丈夫なプランは仕事終わりに出発する旅行に大変助かりました。
日本庭園を眺めながらの朝食は鮭西京焼、イカの塩辛等どれも美味しく、家族みんなでご飯をお代わりしてモリモリ食べました。
また箱根を旅行する機会があったら泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

子供が小さいためシャンプーはゆっくり部屋風呂でするのですが、綺麗に掃除されていて良かったです。
いつもどの宿に泊まっても部屋風呂を利用するのですが赤カビの目立つところが多いので好感度が高かったです。
温泉が出るも嬉しかったです。

お部屋によるのでしょうか、布団が物凄く薄くて驚きました。
あちこち泊まっていますがこの薄さは初めてです。ちょっと酷いと思います。腰が痛くて何度も目が覚めました。

スタッフの方々は感じが良く、プールも楽しめますし、ステーキも美味しく、布団以外は満足です。
お庭も素敵でした。鯉に餌をあげれるのも楽しかったです。
布団の改善をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

夕食は十分な内容だったが、朝食がいまいち。

男子用の露天風呂は大浴場と離れていて使い勝手が悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月